Marina Bort Community Manager

06/07/2023

16/04/2021

¿Planificas tu contenido?

¿Qué herramienta estás usando?
Para mí es fundamental sentarme un día a la semana y establecer que voy a publicar, en base a un tema, o un objetivo... y para eso me sirven muchísimo algunas herramientas que me permiten organizarme!
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Si bien siempre mis ideas las planteo en papel, porque no se ... me es más fácil verlas 😅, al terminar las digitalizo utilizando alguna herramienta! Hoy te cuento cuales son mis favoritas deslizando las imágenes...
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¿Por qué te comparto estás herramientas? porque son GRATIS, fáciles de usar y lo que más me gusta: tienen versión tanto para la computadora (sitio web) como para el celular (app) así que podes usarlas indiferentemente de cualquier lugar donde estés.
✨
Como siempre espero que sea de mucha utilidad toda esta información!
Si te sirvió te invito a que la compartas en historias para ayudar a otros emprendedores! 🙌

Buen Finde!

14/04/2021

✨AMO y CREO completamente en cada una de estas palabras...

✨Sigamos brillando y ayudando a los demás a encontrar su propio brillo! Seamos parte del proceso... todo lo que das vuelve multiplicado
✨Buen Miércoles!
Abrazos virtuales

13/04/2021

Las historias de instagram son las favoritas de la mayoría 🙌
Descontracturadas, llamativas, interactivas y dinámicas! Por supuesto tenemos que aprovechar todo esto para convertirlas en un espacio más de contacto con nuestra comunidad y …. potenciales ventas!
Hoy te compartimos algunas características que tenés que saber porque son de importancia para que puedas explotar TUS historias al máximo 👉 Pasando las imágenes las vas a descubrir!
Ahora contanos ¿le das importancia a las historias de tu instagram? ¿Sos de mirar más historias o publicaciones en el feed?🧐

23/03/2021

💥Fidelización de nuestros clientes💥
Es muy importante generar relaciones con nuestros clientes.
¿Por que? Porque hoy en dia al haber tanta competencia lo que más se valora a la hora de una compra es la experiencia emocional que tiene el usuario con la marca.
Con pequeñas acciones podemos lograr grandes cosas.
La fidelidad se construye dia a dia demostrando interés en las personas que nos importan.
Los pequeños negocios y los emprendimientos tienen que hacerlo, esto no va de la mano solo con las grandes empresas.
🔛Estrategias que se pueden aplicar:
• Construir Relaciones: construir relaciones en lugar de enfocarnos a solo vender, mostrar un interés por nuestro cliente, por la persona.
La rentabilidad de un consumidor se consigue cuando se construyen relaciones de largo plazo.
•Atención Personalizada: llamar a los clientes por su nombre, sin textos copiados y pegados.
Ponerse en su lugar e intentar resolver su problema de forma personalizada.
•Planes de fidelización: no necesitas tener un gran empresa para poder realizar estos pasos.
Por ejemplo podes darles un descuento especial a aquellos que ya compraron para su próxima compra, mandarles ofertas especiales x dia de la semana o para ciertas fechas especiales.
•Pedir sugerencias: Todos los clientes tiene consejos o sugerencias que pueden ayudarnos a mejorar.
Cuando les pedimos un consejo estamos demostrando que nos importan y que queremos satisfacer sus necesidades y problemas de una mejor manera.
¿Realizas algunas de estas acciones?¿las implementarías?

22/03/2021

💥AIDA💥
¿Qué significa?
📌Atención.
📌Interés.
📌Deseo.
📌Acción.
La primer etapa es la de atención en donde nuestro objetivo es captar la atención de los clientes hacia nuestro producto/ servicio.
🔸¿Qué canales o herramientas vas a usar?
¿Como vas a trasmitir tu mensaje?
Por ejemplo anuncios en redes sociales.
En la segunda etapa el interés se despierta por conocer los atributos del producto o servicio y su solución.
🔸¿Como despertaras ese interés del cliente en tu marca? ¿Qué estrategias de comunicación vas a usar?
En la etapa cuatro es indispensable crear el deseo, ya que en este momento el consumidor empieza a entender que la respuesta puede estar en tu marca.
🔸Mostrar la personalidad de tu marca para crear una conexión emocional.
¿Qué atributos de tu producto o servicio vas a destacar?
En la última etapa acción es donde el cliente va a realizar esa acción que nosotros estamos buscando que haga.
Por ejemplo descargarse nuestro manual de recetas sin gluten.
Pensar en cada etapa te va a ayudar a definir tus estrategias según el momento en que se encuentra el usuario.

19/03/2021

💥Insights💥

Un concepto que tiene varias definiciones.
¿Qué son los insights? Son la motivaciones, los deseos, y las necesidades que están ocultas en la mente del consumidor.
Se basan en las percepciones, imágenes o experiencias del consumidor, las cuales están asociadas con la marca o producto que afectan la forma de sentir y de actuar de los consumidores ya que activan su sentimientos.
¿De que sirven? Sirve para crear nuestra estrategia de comunicación y poder conectarnos con nuestros usuarios desde un lado mucho más afectivo.
¿Como los encontramos? A través de:
📌Investigación.
📌Análisis de datos.
📌Observación de los clientes.
Se trata de descubrir sus motivaciones y activar los sentimientos del consumidor.
Pueden actuar como valores o creencias que disparen la conducta de consumo.
Podemos reconocerlos cuando sentimos la frase “ pensaba que era el único que se sentía así”
Hoy en día un claro ejemplo son los memes, ya que te hace conectar con lo que estas viendo porque :¡”wow”Esto también me pasa a mi!.
O tambien la marca Dove con la publicidad mujeres reales, cuevas reales.
Ahora ya sabes que es muy importante investigar y encontrar los insghts de tus consumidores.

18/03/2021

💥Métricas Pagas 💥
Resultados que obtuvimos cuando subimos un posteo o story y ponemos la opción (botón azul promocionar).
¿Cuándo las podemos ver? Únicamente cuando nuestro perfil es empresa o creador de contenido.
🔙Ya hablamos de la importancia de medir resultado pero 🔛vamos con un repaso, todo lo que se mide se mejora y cuando vemos nuestros resultados podemos observar que funciono y qué no funciono.
¿Por qué me sirve promocionar un post o un story?
Porque te permite segmentar por intereses/s**o/edad y llegar a todas las personas que vos querés que sean tus usuarios.
Ejemplo si tenes un emprendimiento de moda para mujeres.
Vas a poder segmentar por mujeres que les guste la moda y estén buscando temas relacionados a eso.
Todas aquellas personas van a ver tu anuncio y si les gusta van a seguirte y en un futuro comprarte. .
La promoción te logra dar visibilidad y alcance.
Ahora bien ¿Qué vemos de diferente entre las métricas cuando NO promocionamos y cuando SI promocionamos?
📌Alcance: cantidad de personas que vieron tus anuncios y que % fue gracias a la promoción.
📌Visitas al perfil: Cuántas personas fueron a ver tu perfil y qué % fue gracias a la promoción.
📌Seguimientos: cuantos seguidores te dio esa promoción.
📌Me gusta, Guardados, Compartidos y Enviados.
📌Datos demográficos como s**o, edad, lugar. .

17/03/2021

💥Métricas Orgánicas 💥
Resultados que obtuvimos cuando subimos un posteo o story sin ponerle dinero.
¿Cuándo las podemos ver? Únicamente cuando nuestro perfil es empresa o creador de contenido.
¿De que sirve analizar los datos? Porque todo lo que se mide se mejora y cuando vemos nuestros resultados podemos observar que funciono y qué no funciono.
Conocer el rendimiento de nuestra estrategia nos va a guiar a saber qué camino tenemos que seguir a la hora de generar nuestro contenido.
Otro de los puntos a tener en cuenta son los OBJETIVOS, es decir antes de comenzar nuestro contenido nosotros ponemos objetivos:
•Quiero x seguidores en 7 días.
•Quiero x guardados en mis publicaciones.
•Quiero x compartidos.
Y muchos objetivos más.
Entonces ahora tenemos otra razón para medir🔛¿ Estoy cumpliendo mis objetivos? ¿En cual contenido los cumplí y en cuáles no?
A la hora de analizar es importante tener en cuenta:
📌Alcance: cantidad de personas que vieron tus anuncios al menos una vez.
📌Visitas al perfil: Cuántas personas fueron a ver tu perfil gracias a esa publicación.
📌Seguimientos: cuantos seguidores te dio.
📌Me gusta, Guardados, Compartidos y Enviados.

16/03/2021

💥Contenido modo 🔛💥

Estuvimos hablando mucho de la importancia de crear contenido relevante.
Quizás te estarás preguntando después de leer todo ¿De donde s**o yo imaginación para hacer todo esto? ¡Nunca lo hice! O ¡No se me ocurre nada!
Hay muchas fuentes de inspiraciones hoy en día gracias a los medios online y gracias a todas las plataformas que tenemos a nuestro alcance con solo descargarse. .
Te voy a dejar unas recomendaciones para que puedas arrancar o bien para que puedas continuar si estas en una etapa que te sentís frenado de imaginación.
Hay muchas fuentes que nos permiten conocer a nuestros usuarios o clientes potenciales, son canales en donde la gente que vive/ siente/ piensa parecido se juntan y charlan, LOS BLOGS.
Lee blogs que se relacionen con tu público, de que charlan? Qué sienten? Cuáles son sus preguntas? Cuáles son sus preocupaciones?
Investigando vas a poder crear copys perfectos.
PINTEREST sin duda una de las mejores, pone los temas que se relacionen con tu producto/ servicio, que te aparece? Entra a cada una! Hay de todas partes del mundo y gracias a mirar vas a poder crear nuevas cosas.
PODCAST con solo escuchar sobre los temas relacionados a tu producto o servicio de gente profesional en el área, te vas a llenar de ideas.