01/05/2020
¡Hola! 🙋🏻♀️Una vez más por aquí. Espero que se encuentren bien y logrando con éxito todos sus proyectos. Hoy quería hablarles sobre los tiempos de cuarentena y la comunicación. 📣
Ésta pandemia llego para enseñarles a todos aquellos que venden servicios o productos a instaurar un nuevo medio, si todavía no lo usaban, y a poner en práctica otro tipo de comunicación con los clientes.
Quizás a ustedes les guste el cara a cara, pero la atención virtual termina siendo una buena opción.
Las tiendas online, carros de compra o ecommerce🛒, como las conozcan, resultan ser un factor crucial para muchos comercios que ante ésta crisis deben generar ingresos.
Lo importante a destacar en la comunicación digital es mucha paciencia y algunos puntos o tips:
🔸️Dar el máximo de detalles de los productos o servicios que se ofrecen.
🔸️ Invitar al cliente a consultar y quitarse las dudas,ya que uno compra a través de la imagen que ve en una pantalla.
🔸️ Que la imagen sea la real del producto, esto hace que sea verosímil e impacte verdaderamente.
🔸️Habilitar diversos medios de comunicación: whatssapp, redes, email,etc .📲
🔸️Ser claros, directos y concisos.
🔸️Ser prudentes a la hora de responder y brindar una buena atención al cliente.
Consejos para ventas online:
🔸️Envíos a domicilio a través de los diversos medios: pedidos ya, rappi,glovo, correo argentino,mensajería,etc.
🔸️Promos u ofertas comprando online.
Todo esto generará una buena experiencia del cliente y seguro que los recomendarán.
Debido a la pandemia ha quedado claro que los medios digitales y los ecommerce hoy en día SON NECESARIOS y ocupan un gran porcentaje de la vida de todos a nivel mundial. Es por eso que debemos tener habilitados dichos medios y estar preparados para usarlos. Sería bueno no dejar de utilizarlos y si no comenzaron las ventas a través de ellos,hacerlo ,ya que muchos de los comercios pudieron generar sus ganancias basándose en sólo ventas online.
¿Ya iniciaron sus ecommerce o tiendas online? ¿Cómo están pasando la cuarentena? ¿Utilizan envios? ¿Hicieron promos?