09/09/2020
Podemos decir que esta es la pregunta más importante a responder, ya que si no identificamos a nuestro cliente meta, vamos a estar malgastando tiempo y recursos con el objetivo equivocado. Además, no tener en claro cuál es nuestro público objetivo, también tendrá consecuencias en nuestra forma de comunicarnos. No reparar en este punto, y creer que nuestro producto puede ser “para todo el mundo”, es un gran error.
Conocer a nuestro cliente, es tan importante como conocer bien nuestro producto. De hecho, como ya vimos antes, una cosa lleva a la otra.
Entonces, saber a quién le queremos vender nuestro producto, nos va a permitir enfocarnos en una producción y oferta conscientes. Ésto elevará nuestras ventas, y si nos mantenemos enfocados, lograremos que nuestros clientes, vuelvan a nosotros. Que es en realidad, lo más importante de cualquier proceso de venta: La fidelización del cliente.