03/10/2017
Однажды ученик спросил Учителя: — Учитель, у меня довольно часто не получается добиться взаимопонимания с клиентами. Как мне стать сильнее в этом?
Учитель спросил: — В чем это выражается? — Я продаю очень сложное оборудование для заводов. В нем много самой современной электроники, некоторые узлы и механизмы изобретены нашими инженерами, и больше таких нигде нет. Но когда я объясняю покупателям, как работает то или иное устройство, я вижу, что многие из них не понимают того, что я говорю. Они делают вид, что им все ясно, — скорее всего, для того, чтобы выглядеть профессионалами, но на самом деле не знают многого и из-за этого не могут понять всех преимуществ наших устройств. — Замечательно, — сказал Учитель, — что ты продаешь столь современный товар. Я понимаю, вопрос только в том, как ты это делаешь… — Нет же! — воскликнул ученик. — Вопрос в том, что они не все разбираются в технологиях! И им поручено принимать решения, от которых зависит судьба их предприятий. — Так… — задумался Учитель, — а ну-ка попробуй продать мне свое оборудование. Какое-нибудь одно устройство. — Но Учитель, при всем уважении к тебе, ты же сам говорил, что ничего не понимаешь в технологиях! — Ну и что, продавай так, чтобы я понял, — воскликнул Учитель. И, подумав, добавил: — Продавай самое простое устройство. — Учитель, — ученик покраснел и наклонил голову, — ты все равно не поймешь ни слова. — А как же твои покупатели?! — Учитель удивленно поднял брови. — Но они обязаны разбираться в этом, ведь они работают на современных предприятиях… — Они не обязаны! Они тебе ничем не обязаны! — воскликнул Учитель. — Это ты обязан объяснить им все так, чтобы они поняли. Чтобы я понял. Чтобы десятилетний школьник понял. И если все кругом понимают и только покупатель не понимает, то что? — снова спросил он ученика. — То значит, что только этот покупатель плохо подготовлен для своей работы. — Эх, — вздохнул Учитель, — это значит, что ты плохо подготовлен для работы с ним.
__________
Вам нужна правильная и качественная реклама?(050) 226 3036 / (050) 366 4004