Mələk Heydərova • Digital Marketing Consultant

01/08/2024

Çox səliqəsiz işləyirik!

Gecikmələri hamı yaşayır. Amma bu gecikmələrin səbəbi vaxtı idarə edə bilməməyimizdən irəli gəlmir. Biz sadəcə hər şeyi yarı-yarımçıq görürük.

🔺 Danışıq əsasında detalları dəqiqləşdirmirik.
🔺 Görüşdə tez-tələsik "hə" cavabı almağa çalışırıq.
🔺 Daha çox müştəri istəyirik - daha doğrusu daha çox pul. Bunun öhdəsindən gələ biləcəyimizi isə düşünmürük.
🔺 Vacib işlə, vacib olmayan işi ayıra bilmirik. Lazımsız işlərə çox enerji xərcləyirik.
🔺 Müştərinin yox cavabını ciddi qəbul etmirik - hər kəsi razı salacağımızı düşünürük.
🔺 Və sənədlər - sənədlərlə iş qaydasından ümumiyyətlə xəbərsizik. Bir sənədin hazır olması üçün günlərimiz gedir.
🔺 Rəhbərliklə təsdiqləməmiş qərarlar veririk - yox olduğu halda müştərini yola gətirəcəyimizi düşünürük.

Səliqəli işləmək ümumi iş prossesinə aiddir. Prossesini düzgün idarə edə bilmiriksə deməli səliqəsiz işləyirik.

30/07/2024

Cv göndərdikdən sonra ona görə geri dönüş almırsız ki:

1. Çox zaman şəkil uyğun olmur - məsələn, restoranda oturduğunuz yerdə çəkdirdiyiniz şəkli qoya bilməzsiniz.

2. Təklif olunan vakansiyaya uyğun bacarıqlar olmur - satış meneceri axtarırsansa smm və dizayn bilikləri olan şəxs CV göndərir, sonra deyir ki, geri dönüş etmədilər.

3. Cv-lərin çoxsu şablon sözlərdən ibarət olur - bildik hamı kitab oxumağı və meditasiya etməyi sevir)

5. Salamsız-kəlamsız telefondan eləcə quru şəklində mail-ə göndərilir - kimdənsə mail gəldiyini görürsən, amma nə olduğunu, hansı vakansiyaya iddia etdiyini bilmirsən yəni, əgər şirkətin bir neçə vakansiyası varsa, bu şəxsin hansı vakansiyaya görə CV göndərdiyini bilmirsən. Hələ bir CV-də uyğun olmayan bacarıqlar olduq da iş lap çətinləşir və ümumiyyətlə niyə CV göndərdiyini anlamırsan.

6. "Nə olursa olsun, iş olsun" məntiqi ilə göndərilir və bu cv-dən açıq-aydın hiss olunur - işlədiyi yerlər, təcrübə, yaş və cinsi tamamilə uyğunsuz olur. Bəzən kredit şöbəsində işləyən şəxs korporativ satış meneceri vakansiyası üçün müraciət edir. CV-ə baxılmadıq da isə iş yoxdur deyə gileylənir.

CV məsələsinə ciddi yanaşmaq lazımdır. Çünki sizin ümumi hansı xaraketerdə olduğunuz və işə yanaşmağınız elə birinci CV-dən təyin olunur. Əgər CV-də məsuliyyətli olduğunuzu yazırsınızsa və yuxarıda qeyd etdiklərim səhvlərin hamısı varsa, demək məsuliyyətdən söz gedə bilərməz - siz sadəcə diqqətsizsiniz və bu işə götürən tərəfindən nəzərdən qaçmır.

Başqa bildiyiniz səbəblər varsa əlavə edin 🙃

09/01/2024

tək İnstagramdan ibarət deyil. Bu qədər. Qalanı isə yazımda 🔽

Sosial media marketinqi hər ölçüdə olan biznesin müştərilərə çatması üçün güclü bir yoldur. Sosial mediada marketinq biznesinizə uğur gətirə, sadiq brend müdafiəçiləri yarada və satışları artıra bilər.

27/03/2023

Ən çox edilən marketinq səhvləri ⤵

1️⃣ Biznesinizin dəqiq tərifi yoxdur

✔ Həll yolu: güclü UPV - unikal dəyər təklifi hazırlayın (buna adətən USP deyilir - unikal satış təklifi) və ondan bütün marketinq və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrinizdə istifadə edin.

2️⃣ Sizin strategiyanız yoxdur

✔ Həll yolu: həmişə bütün taktiki hərəkətlərə və metodlara inteqrasiya olunmuş bir strategiyaya sahib olun.

3️⃣ Siz müştərinizi, onun ehtiyac və istəklərini başa düşmürsünüz

✔ Həll yolu: Həmişə müştərilərinizin və potensial alıcılarınızın real ehtiyaclarını müəyyənləşdirin və onlara müraciət edin.

Müştərinizdən daha yaxşı, onun ehtiyaclarını və duyğularını sözlə ifadə edə bilsəniz, tez bir zamanda etibar qazanacaqsınız.

4️⃣ Siz onlayn funksiyalardan istifadə və ya inteqrasiya etmirsiniz

Bu, marketinq və satışın bütün aspektlərinə aiddir.

✔ Həll yolu: İnternet marketinqini marketinq və satışlarınıza inteqrasiya edin.

Vizit kartı saytı və ya korporativ sayt yaratmaqla dayanmayın. Siz avtomatlaşdırma imkanlarından və müxtəlif xidmətlərdən istifadə edərək dinamik marketinq hunilərini dizayn edə və həyata keçirə bilərsiniz.

5️⃣ Şirkət yalnız yeni müştəriləri cəlb edir

Bu səhvdir, çünki sizdən artıq alanlara satmaq çox asandır.

✔ Həll yolu: real müştərilərlə daha tez-tez ünsiyyət qurun, onların biznes məhsullarınızdan istifadə etməyə hazır olduğundan əmin olun. Müştəri mənfi rəy bildirsə belə, bunu yaxşı tənqid kimi qəbul edin. Çünki o, sizə vaxt ayırır, yəni sizlə alış-verişə davam etmək istəyir.

6️⃣ Marketinq və ya satış sisteminiz yoxdur

✔ Həll yolu: Bütün potensial müştərilərin yalnız 1-3%-i hazırda sizdən almağa hazırdır. Marketinq sistemi və satış sistemi yaradın və daim optimallaşdırın.

26/03/2023

CRM - pul, vaxt və təhlükəsizliklə bağlıdır. Və belə texnologiya sadəcə perspektivli gələcəyə məhkumdur.

Müştərilərlə Əlaqələrin İdarə Edilməsi (CRM) sistemləri biznesin idarə edilməsi, biznesin potensial müştərilər və cari müştərilərlə əlaqələri inkişaf və davam etdirilməsi üçün vacibdir. Bundan əlavə, marketinqin avtomatlaşdırılması, müştəri dəstəyi və hes...

24/03/2023

Hələ bir tanışım var idi. Deyirdi ki, mən facebooku "ciddi" istifadə edirəm. 3 il keçib üstündən, hələ də baş sındırıram ki, facebooku ciddi işlətmək nə deməkdir.

24/02/2023

Reputasiya kövrəkdir və asanlıqla zədələnir. Çünki fikir bildirmək üçün bir çox platforma var. Müştərilər adətən məhsuldan razı qaldıqda fikir bildirməyə daha az həvəslidirlər. Narazı qaldıqda isə bir çox müştəri bunu sosial mediada, şərhlərdə və səhifələrində tez paylaşmağa can atırlar. Və müsbət tarazlığı saxlamaq üçün edə biləcəyimiz ən yaxşı şey ilk növbədə bütün bu neqativlərlə məşğul olmaqdır.

SMRM (social media reputation management) və ya sosial media reputasiyasının idarə edilməsi brendinizin uğuru üçün çox vacibdir. Brend tanınmasını artırmaqla yanaşı, siz müştərilərinizdən məhsul və xidmətlərinizi təkmilləşdirə biləcək dəyərli məlumatları öyrənə ...

07/02/2023

Biznesinizi növbəti səviyyəyə qaldırmaq üçün Reels-dən istifadə etmək istəyirsinizsə, bu vebinar sizə lazım olan hər şeyi öyrədəcək!

"İnstagram Reels: qısa videoların sirrləri" adlı onlayn vebinarımda öyrəndiklərinizin hamısını özünüz üçün sınaqdan keçirə bilərsiniz.

Bu vebinarda siz öyrənəcəksiniz👇

✔Reesl nədir və niyə Instagram marketinqiniz üçün bu qədər vacibdir.

✔Qısa videoların əhəmiyyəti.

✔Biznesiniz üçün çarxlar necə yarada bilərsiniz - trend olan audio tapmaq, ideyalar əldə etmək, çəkilişlər, başlıqlar və hamısını hazır məhsula birləşdirmək.

✔Uğur qazanmağınıza kömək etmək üçün bəzi videolar ən yaxşı təcrübələr.

✔Həm xidmət, həm də istehsala əsaslanan bizneslər üçün ideyalar.

✔Həmçinin, bütün iştirakçılar sosial şəbəkələrdə reklamın işə salınması üçün fəaliyyət planı tərtib edə biləcəklər!

➡İştirak üçün aşağıdakı teleqram linkinə daxil olun:

https://t.me/instagramreelsaz

Vebinar ÖDƏNİŞSİZDİR😎

Tarix: 11 Fevral
Saat: 15.00
Məkan: Google Meet

Görüşənədək🙏

31/01/2023

Reputasiya biznesdə uğurun ən vacib komponentlərindən biridir: əvvəlcə siz onun üçün çalışırsınız, sonra isə o sizin üçün işləyir.

Onlayn reputasiyanın idarə edilməsi nədir? Bazara çıxmazdan əvvəl brendinizin onlayn reputasiyasını idarə etməyə başlamalısınız. Bu yanaşma şirkətə əvvəldən öz müsbət imicini yaratmağa və müştəri ilə uğurlu dialoq qurmağa, problemləri yarandıqca həll etməyə im...

10/01/2023

İmic və reputasiya anlayışları o qədər bir-birinə qarışıb ki, hətta bəzən marketinq mütəxəssisləri onları sinonim kimi qələmə verirlər. Əslində bu alətlər biznesin inkişafına müxtəlif yollarla təsir göstərir.

Şirkət imici - şirkət haqqında kənar müşahidəçinin mövqeyindən yaranan ilk təəssüratdır. Buna reklam, mediada çıxan xəbərlər, şayiələr və s. mənbələrdən əldə edilə bilən hər hansı məlumatlar təsir edir.
Yəni, birbaşa əlaqəsi olmayanların fikrində həmin müəssisə və ya qurumun subyektiv portretidir. Onun məqsədi simpatiya yaratmaqla, şirkətə və onun məhsuluna qarşı emosional reaksiya oyatmaqdır. Güclü imic brendə kütlədən fərqlənməyə, öz yerini tutmağa, yeni müştərilər, tərəfdaşlar və ya işçilər cəlb etməyə kömək edir. O, korporativ şəxsiyyət, PR, reklam, internet və digər vasitələrdən istifadə etməklə müstəqil şəkildə yaradıla bilər.

İmicdən fərqli olaraq, reputasiya bir şirkət və ya brend haqqında artıq formalaşmış fikirlərin məcmusudur. Bu, məhsul və ya xidmətdən istifadə, işçilərlə ünsiyyət və mübahisələrin həlli təcrübəsinə əsaslanır. İnsanlar real hərəkətləri qiymətləndirir və bu məlumatlara əsaslanaraq əməkdaşlıq haqqında qərar qəbul edirlər. Yaxşı reputasiya bir növ biznesin etibarlılığının təminatıdır, şirkətin etibarlı olmasının əlamətidir.

Hər ikisi arasındakı fərqi daha aydın görmək üçün aşağıdakı cədvələ də baxa bilərsiniz.

Hansı daha vacibdir: imic yoxsa reputasiya?

Bu alətlərin hər ikisi bir-birini əvəz etməməli, birlikdə mövcud olmalıdır. Birincisi insanları bizneslə tanış edirsə, ikincisi müştəriləri saxlamağa və onların etibarlılığına inandırmağa kömək edir.

Əgər siz sabit və müsbət şirkət imicini yaratmağı bacarmısınızsa, növbəti addım onu reputasiyasını gücləndirmək olmalıdır.

Azərbaycanda isə vəziyyət bir qədər fərqlidir. Biz çox zaman imicə daha çox önəm veririk. Reputasiya isə bəzi hallarda önəm daşımır. Buna baxmayaraq hər ikisinin də uğurlu şəkildə istifadə edildiyi qurumlar da var. Məsələn, ASAN Xidmət, Huner Group.

Sizin fikrinizcə başqa hansı şirkətləri misal çəkmək olar?

06/01/2023

📌 Bir işə müraciət etməzdən əvvəl özünüzə verməli olduğunuz əsas 5⃣ sual👈

✔ İş tapmaq çox məsuliyyətli bir işdir. Karyeranız və ümumiyyətlə gələcəyiniz şirkət seçimindən və tutmağı planlaşdırdığınız vəzifədən asılıdır. Buna görə də, həyatınızın darıxdırıcı həyata çevrilməməsi üçün iş yeri tapmazdan əvvəl istəklərinizi və bacarıqlarınızı təhlil etmək çox vacibdir.

Tam olaraq nə istədiyinizi başa düşmək üçün özünüzə bu sualları verin▼

① İşə nə qədər vaxt ayırmağa hazıram?

8 saatlıq iş günü sizin üçün yeganə seçim olmaya bilər. Ömrünüzün üçdə birini ofisdə və ya maşında keçirməyə hazır deyilsinizsə , uzaqdan işləmək imkanı olan təklifləri nəzərdən keçirin. Həmçinin əmək bazarında sərbəst qrafik, part-time iş və s. variantları mövcuddur. Məşğulluq kimi freelancing haqqında da unutmayın, lakin bu zaman məhz özünüzün sifariş axtarmaq və müştərilər əldə etməli olduğuna hazır olun.

② 5 ildən sonra özümü harada görürəm?

Çox adamın cavab verə bilməyəcəyi banal bir sual. Bu gün üçün yaşamaq yaxşıdır, amma yenə də şansa çox da güvənməməlisiniz. Həmişə müəyyən bir planınız olmalıdır. Bir neçə ildən sonra öz restoranınızı açmağı xəyal edirsinizsə, o zaman satış və yemək bişirməklə heç bir əlaqəsi olmayan işə vaxt itirməməlisiniz. Bütün prosesi daxildən daha yaxşı tanımaq üçün kafedə aşpaz köməkçisi, ofisiant və ya barmen, administrator kimi işə düzəlin.

③ İstədiyiniz minimum əmək haqqı nə qədərdir?

Təqdir edilməmək qorxusu hamımızda var. Bəziləri təcrübə azlığından narahatdır, bəziləri 3 uşaq sahibi olmağın yaxşı işə düzəlmək şansını azaldacağından qorxur, bəziləri isə sadəcə olaraq özünə inamsızlıqdan əziyyət çəkir. Bütün bunlar imkanlarımızı həqiqətən qiymətləndirməyi çətinləşdirir və biz layiq olduğumuz maaşı tədricən aşağı salırıq.

Bu yanaşma kökündən yanlışdır. Əgər bilikləriniz, ambisiyalarınız və bacarıqlarınız onların sizə təklif etdiyindən qat-qat dəyərlidirsə, təslim olmayın.

Ancaq həqiqətən ixtisasınız yoxdursa, çox şey istəməməlisiniz. Biliyi təkmilləşdirmək və təcrübə qazanmaq üçün təklif olunan əmək haqqı səviyyəsi ilə razılaşın və sonra artım haqqında düşünə bilərsiniz.

④ Komandaya qoşulmaq mənim üçün asandır?

Hər bir şirkətin öz qaydaları, korporativ mədəniyyəti, iş axınının təşkili ilə bağlı baxışları var. Əgər siz artıq axtarışa başlamışsınızsa, müsahibə zamanı müəssisənin daxili nizamnaməsi haqqında mümkün qədər çox məlumat əldə etməyə çalışın. Və sonra bu seçimin sizin üçün uyğun olub olmadığını diqqətlə nəzərdən keçirin. Çünki i stədiyiniz iş haqqında fikirlərinizə zidd olan şəraitdə özünüzü rahat hiss edə bilməyəcəksiniz.

⑤ Etdiyim işi sevirəmmi?

Bu sual çox vaxt çoxları tərəfindən diqqətdən kənarda qalır. Vəzifə və maaş yüksəkdirsə, şirkət tanınmışdırsa, hətta evə yaxındırsa, müsbət qərar vermək üçün bu sadəcə ideal variantdır. Amma bir müddət sonra heç də hər şeyin istədiyin kimi olmadığını anlayırsan. Peşəkar həyatda narazılıq səbəbindən şəxsi həyatda da problemlər başlayır və nəticədə çıxmaz yola dirənirsən.

04/01/2023

Facebook videolarında haqqında məlumatlandırıcı videolar izləyə bilərsiz👈