17/06/2022
📠যোগাযোগ (Communication)
⏳যোগাযোগ হল উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য পরস্পরের মধ্যে কোন বিষয়ে ভাব, ধারণা, মতামত, তথ্য, নির্দেশনা ইত্যাদির বিনিময়।
ইংরেজি Communication শব্দটির বাংলা প্রতিশব্দ হলো যোগাযোগ।
👥যখন দু'জন বা তার বেশি লোক পরস্পর কথা বলে তখন তাকে যোগাযোগ বলে।🗣️ যোগাযোগ হচ্ছে এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে আমরা আমাদের চিন্তা, অনুভূতি, অভিজ্ঞতা, ধারণা ইত্যাদি একে অপরের সাথে আদান-প্রদান করি। তাই সাধারণত অন্য কারো সাথে যোগাযোগ করার পূর্বে আমরা কিভাবে কথা বলব, কি বলবো, কখন বলবো, যোগাযোগের সময় কি ধরনের মাধ্যম ব্যবহার করা উচিত, কিভাবে এটিকে ফলপ্রসূ করা যায়, এর বিপরীতে কি ধরনের প্রতিক্রিয়া (Feedback) দেখতে হবে ইত্যাদি বিষয় নিয়ে চিন্তিত থাকি। ভিন্ন ভিন্ন ব্যক্তির সাথে আমরা ভিন্নভাবে যোগাযোগ করে থাকি। যোগাযোগ প্রক্রিয়া ও ভিন্ন হয়।
💬নিউ ম্যান ও সামার - এর মতে যোগাযোগ হচ্ছে দুই বা ততোধিক ব্যক্তির মধ্যে তথ্য, ভাব, অভিমত বা আবেগ-অনুভূতির বিনিময়।
💬কুঞ্জ এবং উইরিখের মতে, যোগাযোগ হল প্রেরকের নিকট থেকে প্রাপকের নিকট তথ্য স্থানান্তর, যে তথ্য দ্বারা প্রাপক কোন কিছু অবগত হতে পারে। এখানে শুধু তথ্যের ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।
💬আমেরিকান ব্যবস্থাপনা সমিতি যোগাযোগের নিম্মোক্ত সংজ্ঞা দিয়েছে: যোগাযোগ বলতে এমন সব আচরণই আমরা বুঝে থাকি যা কোন অর্থ বা ভাবের বিনিময় ঘটায়। এ সংজ্ঞাটি অনেক ব্যাপক। কেননা এটিতে আচরণের বিষয়টি গুরুত্ব পেয়েছে।
📬বিশেষ কোনো উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য একজনের নিকট থেকে অন্যজনের নিকট তথ্য, ভাব, ধারণা, সংবাদ বা মতামত প্রেরণের প্রক্রিয়ায় হল যোগাযোগ। এটি মৌখিক হতে পারে, লিখিত হতে পারে, আকার-ইঙ্গিতে হতে পারে আবার প্রযুক্তির মাধ্যমে ও হতে পারে।
💸ব্যবসার উদ্দেশ্যে অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানের সংশ্লিষ্ট পক্ষের ব্যক্তিদের ভাব, ধারণা ও তথ্যের বিভিন্ন প্রকার আদান প্রদানকে ব্যবসায়িক যোগাযোগ বলে। ব্যবসার সফলতা সুষ্ঠু যোগাযোগের উপরই নির্ভর করে।
