30/07/2026
প্রচন্ড জ্বর আর অসুস্থতা নিয়েও গতকাল একটা ক্লায়েন্ট মিটিং করতে হলো। সমস্যা স্ট্র্যাটেজিতে না, সমস্যা হলো ডাটাভিত্তিক কাজ না করা।
এই অবধি একে একে বিভিন্ন ইন্ডাস্ট্রিতে কাজ করেছেন, কখনো হেয়ার অয়েল, কখনো ভেষজ প্রোডাক্ট, কখনো অর্গানিক ফুড কখনোবা তেল-মসলা। তবে কোনটাতেই স্থির হতে পারেননি। সব প্রোডাক্ট কাজ করবে বিষয়টা এমনও না তবে কেন কাজ করলো না, সমস্যা কোথায় ছিলো কিভাবে সলভ করা যায় সেটা যদি না বুঝেন তাহলে পরবর্তী প্রোডাক্টে একটাকাও খরচের পক্ষে আমি না।
একটা উদাহরণ দিই। ধরুন আপনি ডাক্তারের কাছে গেলেন জ্বর নিয়ে, ডাক্তার ওষুধ দিলেন তিনদিনের। তিনদিন পর জ্বর না কমলে একজন সচেতন রোগী কী করে? রিপোর্ট নিয়ে আবার ডাক্তারের কাছে যায়, বলে কোন ওষুধে কী রেসপন্স করলো শরীর। আরেকজন রোগী কী করে? ওষুধ বদলে ফেলে, ডাক্তার বদলে ফেলে, এমনকি রোগ কী সেটাও নতুন করে ভাবা শুরু করে। অথচ সমস্যা ওষুধেও না, ডাক্তারেও না, সমস্যা হলো তিনি নিজের শরীরের রেসপন্স ট্র্যাক করেননি।
বিজনেসও ঠিক একই জিনিস। একটা প্রোডাক্ট মার্কেটে দিলাম, চললো না। কেন চললো না সেই "কেন" টা খুঁজে বের করাই আসল কাজ। অডিয়েন্স রাইট ছিলো কিন্তু অফার উইক ছিলো? নাকি অফার ঠিক ছিলো কিন্তু ক্রিয়েটিভে ট্রাস্ট বিল্ড হয়নি? নাকি প্রাইসিং প্রবলেম? এই প্রশ্নগুলোর উত্তর ডাটায় থাকে, অনুমানে না। যিনি প্রতিবার প্রোডাক্ট বদলে ফেলেন কিন্তু কারণ খুঁজেন না, তিনি আসলে একই ভুল বারবার নতুন মোড়কে রিপিট করছেন মাত্র।
তাই আমি সবসময় বলি, একটা ফেইলড ক্যাম্পেইনও যদি ডাটাসহ পড়তে পারেন, সেটা একটা সাকসেসফুল ক্যাম্পেইনের চেয়ে বেশি শেখায়। কারণ সাকসেস শুধু বলে "এটা কাজ করেছে", কিন্তু ফেইলিওর বলে দেয় "ঠিক কোথায় ভুল ছিলো"।
আপনি কি আপনার শেষ ফেইলড প্রোডাক্ট বা ক্যাম্পেইন থেকে "কেন ব্যর্থ হলেন " এই প্রশ্নের ডাটাভিত্তিক উত্তর বের করতে পেরেছিলেন, নাকি শুধু পরের প্রোডাক্টে মুভ করে গেছেন...