05/06/2022
বিনা টাকায় পণ্য বা সেবার প্রচারনার জন্য আমরা অনেকেই বিভিন্ন গ্রুপে পোস্ট করি। কিন্তু সেসব পোস্টে অনেক সময়েই পর্যাপ্ত লাইক কমেন্ট না আসায় ঠিকমতো সেল আসে না।
যাদের পোস্টে লাইক কমেন্ট আসে না বা কম আসে তারা অবশ্যই পড়বেন।
পড়ার আগে কমেন্ট এ উপস্থিতি জানান দিন, প্লিজ।
আর পড়ে যদি মনে হয় এই পোস্টটি উপকারী তাহলে অবশ্যই আপনার পরিচিতদের কমেন্ট এ মেনশন করুন।
পোস্টে লাইক কমেন্ট আসে না, তাই অনেকেরই মন খারাপ। মন খারাপ হওয়াটাই কিন্তু স্বাভাবিক। এত কষ্ট করে একেকটা পোস্ট লেখা হয় সেটা যদি কেউ নাই পড়লো তাহলে কেমন লাগে ?
চলুন আজকে কেন পোস্টে লাইক কমেন্ট আসে না আজকে তার চুলচেড়া বিশ্লেষন করি।
ধরুন একটা জমজমাট মাল্টিকমপ্লেক্স মার্কেটে শোরুম দিয়েছেন, আশে পাশের অনেক দোকানেই প্রচুর কাস্টমারের ভিড়, কিন্তু আপনার শোরুমে মাছিও আসে না।
কি করবেন? যাহ ধুর কেউ আমার শোরুমে আসে বলে মন খারাপ করে শোরুম বন্ধ করে বাড়ি চলে যাবেন? নাকি কেন আসে না ও যাদের শোরুমে ভীড় হয় সেখানে কেন আসে সেটার কারন অনুসন্ধান করে অদানুযায়ী পদক্ষেপ নিবেন?
একজন সাধারন মানুষ হিসেবে ধুরছাই বলে হাল ছেড়ে দেয়া অত্যন্ত সহজ, কিন্তু আপনি যদি সত্যিকারের উদ্যোক্তা হয়ে থাকেন তাহলে জেনে রাখুন উদ্যোক্তারা কখনো হাল ছাড়েন না।
এবার আসুন দেখি গ্রুপের ব্যাপারে, গ্রুপ ও একটা মার্কেটপ্লেস এর মতো। এখানে বিভিন্ন ধরনের মানুষ আসেন। তারা যার যেই দোকান ভাল লাগবে (পড়ুন যেই পোস্ট ভাল লাগবে) সেই দোকানে যাবে, যার কাছ থেকে ইচ্ছা তার কাছ থেকে কিনবে (পড়ুন লাইক কমেন্ট করবে) এখানে মার্কেট কর্তৃপক্ষের (পড়ুন গ্রুপ মডারেটর / এডমিনদের) আসলেই কিছু করার নেই।
এবার আসি যাদের পোস্টে লাইক কমেন্ট আসে না বলে তাদের বিষয়ে। ডিজিটাল মার্কেটার হবার সুবাদে প্রতিনিয়ত বিভিন্নগ্রুপে প্রচুর মানুষের পোস্ট অবজার্ভ করি। কি কি কারনে পোস্টগুলো পর্যাপ্ত এঙ্গেজমেন্ট পায় না তার অনুসন্ধান করতে গিয়ে যে সব কাওরন খুজে পেয়েছি সেগুলো একটু শেয়ার করিঃ
১) সরাসরি সেল পোস্টঃ ধরুন কোথাও বসে ধুম আড্ডা দিচ্ছেন, এর মধ্যে একটা হকার এসে কথা নেই বার্তা নেই ধুম করে আপনার কাছে এসে ঘ্যান ঘ্যান শুরু করলো ভাই তোয়ালে নিবেন তোয়ালে? খুব ভাল তোয়ালে, নেন না ভাই? কেমন লাগবে? খারাপ লাগবে তাইনা? প্রচন্ড বিরক্ত লাগবে না? যথা সম্ভব এভোয়েড করে যেতে চাইবেন না?
ফেসবুক গ্রুপ ও বাই নেচার মূলত একটা ভার্চুয়াল আড্ডাখানা, তাই গ্রুপে আড্ডা না জমিয়ে সরাসরি এসে কিনুন কিনুন বলে আওয়াজ তুললে বিষয়টা কেমন দেখায় এবং সেটা কেন অন্যদের বিরক্তির কারন হয় সেটা নিশ্চয়ই বুঝতে পারছেন।
২) মানুষের আগ্রহ নিয়ে কথা না বলাঃ ধরুন আগের পয়েন্ট এর আড্ডার কথাই বলি।
আপনারা আড্ডা দিচ্ছেন ক্রিকেট নিয়ে, এর মধ্যে আপনাদেরই একজন তোয়ালে নিয়ে কথা শুরু করলেন। জানেন ক্রিকেটাররা যেসব তোয়ালে ম্যাচের সময় ব্যাবহার করে সেগুলোকে বিশেষভাবে তৈরী করা হয়, যাতে সেগুলো দ্রুত ঘাম শোষন করে নিতে পারে ...
যেহেতু ক্রিকেট নিয়ে আড্ডা হচ্ছে এবং সবাই ক্রিকেট নিয়ে আগ্রহী তাই এই নতুন তথ্যে কিন্তু সবাই নড়েচড়ে উঠবে এবং আগ্রহী হয়ে শুনবে। শেষে ছোট্ট করে একটু বলে বলে দিলেই হবে আপনাদের জন্য আমি এই মানে তোয়ালের ব্যাবস্থা করেছি, তাইলে দেখতে পারেন। কি মনে হয় সেল হবে না?
৩) ধারাবাহিকতার অভাবঃ ধারাবাহিকতার অভাব অনেক বড় একটা সমস্যা। যে কোন গ্রুপে আপনি ধারাবাহিকভাবে নিয়মিত পোস্ট করুন, অন্যদের পোস্টে গঠনমূলক কমেন্ট করুন। দেখবেন আপনার পোস্টে এঙ্গেজমেন্ট বেড়ে যাবে।
৪) প্রিয়জন ও প্রয়োজনে পরিনত না হতে পারাঃ ভাইরে আপুরে একটা গ্রুপে নানা ধরনের নানা ব্যাকগ্রাউন্ড এর মানুষ আসেন। কোন এডমিন বা এডিটর প্যানেলের পক্ষেই সম্ভব না তাদের একশনকে কন্ট্রোল করা, সেটা করতে গেলে গ্রুপ প্রান হারাবে এতে কোন সন্দেহ নেই। তাই আপনাকে এই মানুষগুলোর কমন পেইন পয়েন্ট ও গেইন পয়েন্ট খুজে বের করে তদানুযায়ি কন্টেন্ট লিখতে হবে। তাহলেই ধীরে ধীরে তাদের প্রিয়জনে রুপান্তরিত হবেন, প্রয়োজনে তারা আপনার কথাই মনে করবে।
৫) কমেন্ট এর রিপ্লাই না দেয়াঃ কিছু কিছু পোস্ট দেখি, পোস্টদাতা পোস্ট দিয়েই কেন যেন হাওয়া হয়ে যান। যারা উৎসাহ নিয়ে তার পোস্টে কমেন্ট করেন তাদের কোন রিপ্লাই ই দেন না। পোস্ট টা এতিম এর মতো পড়ে থাকে। এতে করে যারা কমেন্ট করেন তারা নিরুৎসাহিত হয়ে কমেন্ট করা বন্ধ করে দেন একটা সময়।
তাহলে কি করবেন? ফেসবুকের এলগোরিদম অনুযায়ী প্রতিটি কমেন্ট একটি করে নোটিফিকেশন তৈরী করে। তাই পোস্ট দিয়ে একটু মনযোগ দিতে হবে। যতগুলো কমেন্ট আসে প্রতিটি কমেন্ট এর রিপ্লাই সাথে সাথে দেয়ার চেষ্টা করুন। দেখবেন ম্যাজিকের মতো পোস্টের রিচ, লাইক ও কমেন্ট বেড়ে যাচ্ছে। কমেন্ট এর রিপ্লাই দেয়ার সময় যাকে রিপ্লাই দিচ্ছেন সম্ভব হলে তাকে মেনশন করে রিপ্লাই দিন, এতে করে নোটিফিকেশন আরো স্ট্রং হবে। হয়তো তার ওয়ালেও আপনার পোস্টটা ভেসে উঠবে। এক দুই শব্দে ক্লোজ সেন্টেন্স এ রিপ্লাই না দিয়ে কয়েক শব্দে ওপেন সেন্টেন্স এ রিপ্লাই দিন। আলোচনা জমানোর চেষ্টা করুন। মতামত দিন, মতামত চান। দেখবেন পোস্টটি জমে উঠেছে।
আরেকটি কাজ করতে পারেন, যখন দেখবেন পর্যাপ্ত কমেন্ট আসছে তখন কিছু কমেন্ট এর রিপ্লাই (২০%) ৫/৬ ঘন্টা পরে দিন। এতে করে আপনার পোস্টটি আবার উপরের দিকে ভেসে উঠবে এবং বাড়তি এঙ্গেজমেন্ট পাবে।
৬) এঙ্গেজমেন্টাল পোস্ট না করাঃ আপনি যখন পোস্ট করছেন তখন শুধুই নিজের কথা বলছেন। মানুষ কি শুনতে চায় বা তাদের আগ্রহ কিসে সেগুলোর কোন তোয়াক্কাই করছেন না। এতে করে তারাও আপনার পোস্টে আগ্রহ দেখাচ্ছে না।
কি করবেন? মতামত চান, আলোচনা শুরু করুন, মানুষ আগ্রহী হয় এমন বিষয় নিয়ে লিখুন। যেই গ্রুপে উদ্যোক্তা এবং হবু উদ্যোক্তা বেশি সেখানে উদ্যোক্তাদের কাজে লাগে এমন কিছু পোস্ট দিন মাঝে মাঝে, দেখবেন অনেকেই আপনার পোস্টের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠছে।
৭) আন্তরিকতার অভাবঃ আমরা অনেকেই পোস্টে শুধুমাত্র নিজের পন্যের কিছু বিবরন লিখেই ছেড়ে দেই। ভাবখানা এমন প্রোডাক্ট নিয়ে এসেছি তাই কত?
ভাইরে আপুরে, এভাবে আরও যাই হোক মার্কেটিং হতে পারে না। আপনার পন্য বা সেবা একজনের জীবনের কোন সমস্যার সমাধান করবে, কিভাবে করবে, কেন তার এই পণ্য বা সেবা ক্রয় করা উচিত - ইত্যাদি বিষয়ে লিখুন। একটু আন্তরিক হন, কিছুটা পরিশ্রম করুন। এটা আপনার ব্যাবসায় আপনি যদি আন্তরিক না হন, তাহলে বাকিরা কিভাবে আগ্রহী হবে?
৮) গ্রুপে ফ্রেন্ড কম থাকাঃ ফেসবুকের এলগোরিদম অনুসারে কোন গ্রুপে পোস্ট করলে ওই পোস্টের নোটিফিকেশন এর ক্ষেত্রে সেই গ্রুপে থাকা ফ্রেন্ডরা সর্বাধিক প্রায়োরিটি পায়। তাদের কাছে নোটিফিকেশন আগে যায় এবং ওয়ালে পোস্ট শো করার ক্ষেত্রে তারা প্রায়োরিটি পায়। তাই গ্রুপে আপনার ফ্রেন্ড এর পরিমান বাড়ানোর ক্ষেত্রে সচেতন হন।
এই কাজটা দুইভাবে করতে পারেন।
ক) নিজের ফ্রেন্ডদেরকে গ্রুপে ইনভাইট করেঃ
আপনার ফ্রেন্ড লিস্টে যাদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ হয় তাদেরকে গ্রুপে ইনভাইট করতে পারেন। তাহলে তারা আপনার পোস্ট এর নোটিফিকেশন আগে পাবে এবং পূর্বপরিচিত হবার সুবাদে আপনার পোস্টে তাদের কমেন্ট আসার পরিমান বেড়ে যাবে।
খ) গ্রুপের মেম্বারদেরকে ফ্রেন্ড লিস্টে এড করেঃ
গ্রুপের একটিভ মেম্বারদেরকে ফ্রেন্ড লিস্টে এড করুন। তাদের সাথে একটা সুসম্পর্ক তৈরী করুন। তারা গ্রুপে একটিভ থাকার কারনে এমনিতেই কমেন্ট বেশি করেন। আবার তারা যদি আপনার ফ্রেন্ড লিস্টে থাকেন তাহলে তাদের সামনে আপনার পোস্ট চলে আসার সম্ভাবনা বেশি থাকে। এতে করে আপনার পোস্টে কমেন্ট ও এঙ্গেজমেন্ট অনেক বেড়ে যাবে।
৯) আকর্ষনীয় ছবি ব্যাবহার না করাঃ আমরা অনেক সময় পোস্টে কোন ছবি ব্যাবহার করি না। করলেও লো রেজ্যুলেশনের যা তা ছবি ব্যাবহার করি। পোস্টে ছবি ব্যবহারের ক্ষেত্রে মনযোগী হন। দৃষ্টি আকর্ষনকারী কোয়ালিটি সম্পন্ন ছবি ব্যাবহার করুন। ভাল ছবি ফ্রিতে পেতে ফ্রিপিক, পিক্সাবে, আনস্প্লাস এর মতো ওয়েবসাইটগুলোতে সার্চ করুন।
এখন আপনি বলতেই পারেন, এত কষ্ট করলাম না। কি দরকার বাপু এত কষ্ট করার? সেটা বলার অধিকার আপনার আছে। কিন্তু একজন মার্কেটার হিসেবে আমি বলবো মার্কেটিং এর মূল হল সম্পর্ক। একদল সম্ভাব্য ক্রেতার সাথে আপনি যদি অন্তরংগ সম্পর্ক তৈরী না করতে পারেন তাহলে ব্যাবসায়ের আসল মজা থেকে আপনি বঞ্চিত হবেন।
চিন্তা করে দেখেন সেই হকারের মতো তোয়ালে লাগবে তোয়ালে স্টাইলে সেল করবেন নাকি আড্ডা অই বন্ধুর মতো সেল করবেন যার আকর্ষনীয় বর্ননা শুনে বাকিরা, "ওয়াও ভাই বলেন কি? এই জিনিস আপনার কাছে আছে আগে বলেন নি কেন?" বলে কাড়াকাড়ি করে তার সব পণ্য নিয়ে নেয় তার স্টাইলে সেল করবেন?
সিদ্ধান্ত আপনার।
নোটঃ আপনি যদি এই পোস্টটিকে উপকারী মনে করেন তাহলে আপনার পরিচিতদেরকে এই পোস্টের কমেন্ট এ মেনশন করুন। কে জানে হয়ত এই সামান্য একটু উপকারের জন্য তার অনেক বড় লাভ হতে পারে।
