27/04/2022
বিজনেস এর জন্য ব্রান্ডিং খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু অনেকের এই বিষয় সম্পর্কে ক্লিয়ার কোন ধারণা নেই। আসুন বিষয় টা ক্লিয়ার করি। বাংলাদেশ লাখো মানুষ আছেন যারা ফেসবুক এর মাধ্যমে ব্যবসা পরিচালনা করেন এবং ব্যবসায়ের মার্কেটিং এর জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় মাধ্যম ফেসবুক ব্যবহার করে থাকেন। এখন লাখো পেইজের মধ্যে আপনার পেইজ থেকেই ক্রেতার কেনো পণ্য কিনবে এই প্রশ্নের উত্তর বেশিরভাগ ব্যবসায়ীদের কাছে নেই, এটাকে ব্যবসায়ের ভাষায় ইউনিক সেলিং পয়েন্ট বলা হয়। তো ব্যবসায়ের ব্রান্ডিং এর জন্য যা করা হয় একটা ব্রান্ড পজিশন স্টেইটমেন্ট বা ইউনিক সেলিং পয়েন্ট খুঁজে বের করা হয় এবং সেটাকে বেইজড করেই সবসময় মার্কেটিং ক্যাম্পেইন সাজানো হয় এবং ব্রান্ডিং করা হয়, অনেকেই আবার মার্কেটিং কে সেলসের সাথে গুলিয়ে ফেলেন, মার্কেটিং করা হয় ক্লায়েন্ট কে জানানোর জন্য যে ব্যবসা টি কিসের, কি পণ্য বা সার্ভিস আছে, আপনার পণ্য বা সার্ভিস কিভাবে ক্রেতার জীবনের প্রয়োজন দূর করবে বা ভ্যালু এড করবে ইত্যাদি। ব্রান্ডিং মূলত করা হয় যাতে ক্লায়েন্টের যখন আপনার পণ্য বা সার্ভিস দরকার হবে তখন যেন আপনার কথাই মনে পড়ে সকলের আগে।
কিন্তু নতুন বা পুরাতন যারা ব্যবসায়ের সাথে জড়িত হোন তারা অনেকেই ব্যবসা নিয়ে পড়েন না, জানার চেষ্টা করেন না, মাঝে মধ্যে ফেসবুক এ টুকটাক বুস্ট করেন এবং কখনো সেলস পান আবার কখনো সেলস পান না, তখন বলতে শুরু করেন যে ফেসবুক মার্কেটিং এ কাজ করে না অথবা যে কাজ করে দেয় সে ভালো না। এটা ঠিক যারা ফেসবুক মার্কেটিং নিয়ে কাজ করে তাদের মধ্যে অনেকেই অনেক কিছু জানেন না এবং অনেকেই মনে করেন একটা মাস্টারকার্ড বা ভিসাকার্ড হলে উনারাই ডিজিটাল মার্কেটার আর ক্লায়েন্ট যেহেতু এত্ত কিছু বুঝে না তারা ভালো/মন্দ কে আলাদা করতে পারে না।
আপনি যখন কিছু জানবেন না তখন আপনাকে স্ক্যাম করা সহজ, এজন্যই অনেকেই বিভিন্ন ধরনের প্রতারণার স্বীকার হোন, তাই আমার কাছে মনে হয় অনলাইন বা অফলাইন যেই ব্যবসা ই করেন না কেন সেটা নিয়ে পড়াশোনা করা উচিত।
ব্রান্ডিং এর একটা সহজ উদাহরণ দিচ্ছি ছবির মাধ্যমে, এখানে ২ টা ক্যাম্পেইন দেখতে পাচ্ছেন, প্রথম ক্যাম্পেইন এ ৪৫ টি মেসেজ আসছে খরচ হইছে ১.৬২ ডলার আবার দ্বিতীয় ক্যাম্পেইন এ ৭ টা মেসেজ আসছে খরচ 2.82 ডলার। প্রথম ক্যাম্পেইবের ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করি প্রায় ১ বছর যাবত আর দ্বিতীয় ক্যাম্পেইন এর ক্লায়েন্ট মাত্র সপ্তাহখানেক হইছে অনবোর্ড হইছেন। প্রথম জনের মার্কেটিং করি গত ১ বছর ধরে, যার কারণে উনার পেইজ অনেকের কাছেই পরিচিত এবং এভারেজ হিসাব করলে ১০ ডলার এ প্রায় ৬০০+ মেসেজ আসে কিন্তু দ্বিতীয় ক্লায়েন্টের লাস্ট মার্কেটিং করেছেন প্রায় বছর খানেক আগে, তার মানে অনেক মানুষ ই উনার পেইজকে চিনে না, ভালো ব্রান্ডিং নাই, উনাকে যে ৭ জন মেসেজ দিয়েছে তার মধ্যে ৬ জন ই উনার পুরাতন ক্লায়েন্ট। তাহলে কি বুঝতে পারলেন পেইজ বা ব্যবসা কে মানুষের কাছে পরিচয় করানোর দরকার কতটুকু? শুধু সেলসের জন্য মার্কেটিং না করিয়ে, ব্যবসায়ের ব্রান্ডিং এর দিকে মনোযোগ দিন। ইন শা আল্লাহ ব্যবসা এমনিতেই হবে।