17/12/2022
শর্তাবলী:
অর্ডার নীতিঃ
১. অর্ডার শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের জন্য সম্ভব।
২. ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয়ের জন্য অর্ডার বাতিল বা ফেরত সম্ভব নয়।
৩. অর্ডার সম্পর্কিত যে কোনও ধরণের সমস্যার জন্য +8801755941934 এই নাম্বারে যোগাযোগ করবেন।
🔹 ডেলিভারি নীতিঃ
আমরা আপনার অর্ডারটি নির্ভুলভাবে, ভাল অবস্থায় এবং সময় মতো প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিম্নলিখিত হিসাবে আমাদের শিপিং নীতি নোট করুনঃ
🔸 ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
🔸 ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি সময়: ৫ কার্যদিবসের মধ্যে
🔸 ঢাকা সিটির ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা
🔸 ঢাকা সাব এরিয়াতে ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা (সাভার,গাজিপুর,নারায়ণগঞ্জ,কেরাণিগঞ্জ)
🔸 ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা
🔸 ঢাকা সাব এরিয়া এবং ঢাকার বাহিরের অর্ডার কনফার্মের ক্ষেত্রে সিকিউরিটি মানি হিসেবে শিপিং চার্জ এডভান্স করতে হবে, যা অর্ডার পাঠানোর পরে ফেরতযোগ্য হবে না।
🔸 দয়া করে নোট করুন যে আমরা অর্ডার সরবরাহের জন্য একটি শিপিং সংস্থার সাথে যুক্ত। অতএব, শিপিং প্রক্রিয়া পুরোপুরি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা কোনও ক্ষতির ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ করছি এবং এর ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
🔹 রিটার্নঃ
আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকের চূড়ান্ত সন্তুষ্টি অর্জন করতে চাই। এবং এটি অনুসরণ করে আমরা বিস্তারিত পরিষেবা দিয়ে একটি রিটার্ন নীতিমালা তৈরির জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি যা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকের পক্ষে উপযুক্ত।
নিম্নলিখিত শর্তাবলী রিটার্ন নীতির আওতায় পরবেঃ
১. যদি আমাদের পণ্যগুলির যেকোনোটি মানের প্যারামিটারগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হয়, যেমন-
🔸 সরাসরি ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য
🔸 ত্রুটিযুক্ত
🔸 সাইজ অথবা ফিটিং সমস্যা
২. যদি ShopTaho গ্রাহকের কাছে ভুল পণ্য সরবরাহ করে
৩. শিপিং এর সময় পণ্য হারিয়ে গেলে
৪. যদি কোনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে থাকে – ভুল অর্ডার প্লেসমেন্ট, মূল্য ছাড়
🔹 কীভাবে রিটার্ন করবেনঃ
১.প্রোডাক্ট টি অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান এর সামনে চেক করবেন উপরে উল্লিখিত কোনও সমস্যার মুখোমুখি হন তাহলে প্রোডাক্টটি সেভাবেই ডেলিভারিম্যানকে রিটার্ন করে দিবেন।ডেলিভারিম্যান পয়েন্ট থেকে চলে আসলে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য না।
🔹 এছাড়াও দয়া করে নোট করুনঃ
১. আমাদের কে অর্ডার করতে হলে, প্রথমে প্রোডাক্টের ছবি আপনার মোবাইল, ট্যাব বা ল্যাপটপে ছবিটি সেভ করে, আমাদের ইনবক্সে এ পাঠিয়ে দিবেন। সাথে নাম,পূর্ণ ঠিকানা,এবং একটিভ মোবাইল নম্বর দিয়ে দিবেন।
২. ক্যামেরার রেজুলেশনের কারনে প্রোডাক্টের রঙ এর পরিবর্তন হতে পারে এটা পুরোটাই অনিচ্ছাকৃত, এটাকে বিবেচনায় রেখেই অর্ডার করবেন।
