26/05/2026
গত সপ্তাহে একজন বিজনেস ওনার বললেন —
"ভাই, কাস্টমার একবার কেনে, তারপর আর খোঁজ নেই।
আমি জিজ্ঞেস করলাম —
কেনার পরে কি কোনো যোগাযোগ করেন?"
উত্তর এলো — না।
সমস্যা এখানেই।
বেশিরভাগ বিজনেস নতুন কাস্টমার আনতে হাজার টাকা খরচ করে।
কিন্তু যে একবার কিনেছে — তাকে ধরে রাখতে কিছুই করে না।
অথচ একজন পুরনো কাস্টমারকে ফিরিয়ে আনতে
নতুন কাস্টমারের চেয়ে ৫ গুণ কম খরচ লাগে।
Repeat Customer তৈরি হয় ৩টা কাজে —
১. কেনার পরেও কথা বলুন
পণ্য পৌঁছানোর পর একটা ছোট মেসেজ —
কেমন লাগলো? কোনো সমস্যা হলে জানাবেন।
এটুকুই কাস্টমারের মনে আপনাকে আলাদা করে রাখে।
এবং পরের বার কিনতে চাইলে সে আপনাকেই মনে করে।
২. Retargeting ছাড়বেন না
নতুন প্রোডাক্ট বা অফার এলে
আগে পুরনো কাস্টমারদের দেখান।
তারা আপনাকে চেনে।
তারা আপনাকে বিশ্বাস করে।
কনভিন্স করতে সময় লাগে না।
৩. ফেরার একটা কারণ দিন
দ্বিতীয়বার কিনলে ছোট একটা সুবিধা।
তৃতীয়বার কিনলে আরেকটু বেশি।
সিস্টেমটা ছোট হলেও কাজ করে।
মানুষ মূল্য পেলে ফেরে — এবং বারবার ফেরে।
একজন Repeat Customer শুধু নিজে কেনে না।
পরিচিতদেরও পাঠায়।
এটাই সবচেয়ে কম খরচের মার্কেটিং।
আপনার বিজনেসে এই সিস্টেম আছে?
না থাকলে আজই শুরু করুন।
কোথা থেকে শুরু করবেন বুঝতে পারছেন না?
ইনবক্সে "REPEAT" লিখুন।
আপনার বিজনেস দেখে পুরো প্ল্যান বলব। 🎯
