11/05/2022
🛑 সেলস না পাওয়ার পেছনে বিজনেস পেইজের যে ভুলগুলো দায়ীঃ
পেইজের মাধ্যমে যারা বিজনেস করছেন তাদের প্রায় সবারই একটা কমন সমস্যা হলো পেইজ থেকে সেলস না পাওয়া এবং পেইজে রিচ না পাওয়া। অনেকেরই একটা কমন অভিযোগ যে পেইজ থেকে শুধু পরিচিতদের কাছেই সেল হয় নতুন কারো কাছে সেলস পায়না, এমনকি বুস্ট করেও আশানুরূপ সেলস পায় না।
তো আসুন আজকে আমরা পুরো বিষয়টা জানবো যে কেন এবং পেইজের ঠিক কী কী ভুলের কারণে আমরা পেইজ থেকে সেলস পাইনা।
তো বিষয়টা বুঝার জন্য প্রথমে একটা পরিস্থিতি কল্পনা করুন, ধরুন আপনি আপনার কিছু প্রোডাক্টের ছবি দিয়ে আপনার পেইজে একটা সেলস পোস্ট দিলেন এবং সেটাকে ৫ ডলার দিয়ে ৫ দিনের জন্য বুস্ট করলেন বা কাউকে দিয়ে করালেন।
এই বুস্ট করার সময়েই কিন্তু ফেইসবুক একটা আনুমানিক হিসেব দেখায় যে সে ঠিক কত থেকে কত হাজার মানুষকে আপনার প্রোডাক্টের পোস্টটা দেখাবে। ধরুন, ৫ ডলার ৫ দিনের জন্য ফেইসবুক আপনার পোস্টটিকে ৫,০০০ – ৬,০০০ মানুষকে দেখাবে বললো। এবং ফেইসবুক তার প্রতিশ্রুতি অনুসারে বুস্ট করার পর নির্দিষ্ট সংখ্যক মানুষকে আপনার প্রোডাক্টের পোস্টটি দেখালো, যাদের দেখালো তাদের মধ্য থেকে কিছু মানুষের আপনার প্রোডাক্টটি পছন্দ হলো যারা প্রোডাক্টটি কেনার কথা ভাবছে।
এখন যারা আপনার প্রোডাক্টটি কেনার কথা ভাবছে তাদের মধ্য থেকে শতকরা ৯০ ভাগই কিন্তু আপনার প্রোডাক্টটি চূড়ান্তভাবে কেনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করার আগে বা অর্ডার করার আগে আপনার পেইজে প্রবেশ করবে এবং বুঝার চেষ্টা করবে যে আসলে আপনার পেইজকে কতটুকু বিশ্বাস করা যায়, কারণ অনলাইনেই প্রায়ই প্রতারণার ঘটনা ঘটে থাকে।
📌 তো আসুন এবার জানা যাক একজন নতুন সম্ভাব্য ক্রেতা যখন আপনার পেইজে প্রবেশ করে, তখন সে আপনার পেইজের কোন বিষয়গুলো লক্ষ্য করে এবং আপনার পেইজের কোন ভুলগুলোর কারণে ক্রেতা আপনার পেইজ থেকে অর্ডার করার সিদ্ধান্ত বাতিল করে, যার ফলে আপনি সেলস পাননাঃ
🔸 নন-অপ্টিমাইজড বা কালেক্টেড কাভার ফটোঃ
একজন ক্রেতা যখন আপনার পেইজে প্রবেশ করে তখন সবার প্রথমে আপনার পেইজের কভার ফটো তার নজরে পড়ে। কিন্তু আমাদের বেশিরভাগ উদ্যোক্তার কভার ফটোতে দেখা যায় নিজের কোনো একটা প্রোডাক্টের ছবি বা কোনো একটা ডিজাইন দিয়ে রেখেছে যা অর্ধেক দেখা যায় অর্ধেক দেখা যায়না। আবার অনেকে নেট থেকে কালেক্ট করা কোনো একটা ছবি কভার ফটোতে দিয়ে রাখে, যেটা ক্রেতার চোখে খুবই হাস্যকর এবং আনপ্রফেশনাল দেখায়। ফলশ্রুতিতে ক্রেতা আপনার পেইজ থেকে প্রোডাক্ট অর্ডার করার ব্যাপারে আস্থা বা বিশ্বাস রাখতে পারেনা, এবং প্রতারিত হওয়ার ভয় তার মধ্যে কাজ করে। আপনার পেইজকে সে নতুন, আনপ্রফেশনাল বা ফ্রড হিসেবে বিবেচনা করে অর্ডার করতে এসেও ফিরে যায়।
আর এছাড়াও সঠিক সাইজের কভার ফটো ইউজ না করলে ফেইসবুকও তা খারাপভাবে বিবেচনা করে এবং আপনার পেইজকে স্ট্যান্ডার্ড পেইজ হিসেবে বিবেচনা করেনা এবং ধীরে ধীরে পেইজের রিচ কমাতে থাক।
তাই আপনার বিজনেস পেইজের জন্য ফেইসবুক রিকমেন্ডেড সাইজের প্রফেশনাল কভার ফটো ডিজাইন করে নিন, প্রয়োজনে এ ব্যাপারে এক্সপার্টদের সাহায্য নিন।
🔸 ঝাপসা বা কপি লোগো অথবা লোগো না থাকাঃ
কভার ফটোর পরেই ক্রেতার দৃষ্টি পড়ে আপনার পেইজের প্রোফাইল ফটোর দিকে, যেখানে আসলে আপনার বিজনেসের লোগো দেয়া উচিত। কিন্তু বেশিরভাগ উদ্যোক্তায় দেখা যায় প্রোফাইল ফটোতে লোগো না দিয়ে অন্য কোনো ছবি বা কোনো প্রোডাক্টের ছবি দিয়ে রাখেন, আবার অনেকে ইন্টারনেট থেকে ডাউনলোড করা কোনো ছবি, আইকন বা অন্যকোনো প্রতিষ্ঠানের লোগো দিয়ে থাকেন। এছাড়াও অনেকে একটা মারাত্মক ভুল করে থাকেন সেটা হলো বিভিন্ন অনলাইন লোগো মেকার ওয়েবসাইট বা মোবাইল এপের মাধ্যমে লোগো ডিজাইন করে থাকেন, এধরণের ফ্রী ওয়েবসাইট বা এপ যেটা করে সেটা হলো একই ডিজাইন অনেক মানুষকে রেফার করে, ফলে এসব এপ বা ওয়েবসাইট ইউজ করে লোগো ডিজাইন করলে অন্যের লোগোর সাথে মিলে যাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি, অথচ লোগো হওয়া উচিত ইউনিক, যেটা আর কারো সাথে মিলবেনা।
তো আপনার লোগোর এমন ভুলগুলো দেখে ক্রেতার মনে এটা আসাটাই খুব স্বাভাবিক যে আপনার পেইজটি একটি আনপ্রফেশনাল বা ফ্রড পেইজ। আর আপনার পেইজ সম্পর্কে ক্রেতার মনে এ ধরণের ধারণা আসা মানে আপনার সেলস পাওয়ার সম্ভাবনা অনেকাংশেই কমে যাওয়া। মনে রাখবেন প্রফেশনাল লোগো এবং কাভার ফটো সম্বলিত একটি পেইজ ৭০% কাস্টোমারকে বেশি আকর্ষণ করে।
তাই ব্র্যান্ডিং বিষয়ে এক্সপার্ট এমন কারো মাধ্যমে আপনার বিজনেসের জন্য একটি ইউনিক লোগো ডিজাইন করে নিন।
🔸 এবাউট সেকশন অপ্টিমাইজড ওয়েতে ফিলআপ না করাঃ
ক্রেতা যখন লোগো – কভার ফটো থেকে স্ক্রল করে আপনার পেইজের আরেকটু নিচের দিকে আসে তখনই সে আপনার পেইজের এবাউট সেকশনটি দেখতে পায়। এখানে লোকেশন, কন্টাক্ট নাম্বার, শর্ট ডেস্ক্রিপশন, এডিশনাল ইনফর্মেশন, প্রোডাক্ট লিস্ট, ওপেনিং আওয়ার সহ অন্য তথ্যগুলো অপ্টিমাইজড ওয়েতে দিতে হয়, এগুলো না দিলে ক্রেতা আপনার পেইজটি সম্পর্কে ক্লিয়ার ধারণা পায়না ফলে সে আপনার পেইজ সম্পর্কে নেতিবাচক ধারণা পোষণ করে এবং যেটা তাকে অর্ডার করতে নিরুৎসাহিত করে।
আর এছাড়াও এই সেকশন ঠিকমতো ফিলআপ না করলে ফেইসবুকও আপনার পেইজটাকে কমপ্লীট পেইজ হিসেবে বিবেচনা করেনা, ফলে পেইজের রিচ কমতে থাকে।
🔸 পেইজের সেটিংসগুলো ঠিক না থাকাঃ
একটা পেইজকে প্রফেশনাল বিজনেস পেইজের আউটলুকে আনতে সঠিক ট্যামপ্লেট সিলেকশন, ট্যাব ডেকোরেশন, ওয়েলকাম মেসেজ সেটিংস, অটো মেসেজ সেটিংস, ইউজার নেম সেটিংস, রাইট ক্যাটাগরি সিলেকশন, শপ বা সার্ভিস সেকশন সেটআপ করে নিতে হয়। কিন্তু অনেকের পেইজেই এই সেটিংসগুলো না করা থাকায় পেইজটাকে বেশ আনপ্রফেশনাল দেখায় যেটা নতুন ক্রেতাকে অর্ডার করতে নিরুৎসাহিত করে।
🔸 পেইজে পর্যাপ্ত পরিমাণ লাইক বা ফলোয়ার না থাকাঃ
অনেকের পেইজেই দেখা যায় খুব কম সংখ্যক লাইক বা ফলোয়ার, যেটা নতুন ক্রেতাকে আপনার পেইজ থেকে অর্ডার করতে নিরুৎসাহিত করে। আপনি একটু ভেবে দেখুন আপনি নিজেও কিন্তু কোনো পেইজ থেকে অর্ডার করার সময় সে পেইজের লাইক বা ফলোয়ার কত তা চেক করে দেখেন। তাই ক্রেতার আস্থা অর্জনে পেইজে অন্তত ২-৩ হাজার লাইক রাখুন, প্রয়োজনে প্রমোশনের মাধ্যমে এই পরিমাণ লাইক পেইজে নিয়ে আসুন। এতে আপনার পেইজের সোশ্যাল প্রুভ ক্রিয়েট হবে।
🔸 পেইজে কোয়ালিটি কনটেন্ট না থাকাঃ
অনেকেই পেইজে সবসময় সেল পোস্ট দিয়ে থাকে, যা কোয়ালিটিফুল না একেবারেই। অর্ডার করতে ইনবক্স করুন ক্যাপশন আর কালেক্টেড ছবি দিয়ে সেল পোস্ট দিলেই সেল হবে না। সেল জেনারেট করার জন্য পেইজটি রেগুলার মেইন্টেইন করতে হবে। সে জন্য রেগুলার পেইজে এনগেইজিং পোস্ট করতে হবে। যেটা একজন সম্ভাব্য ক্রেতার মনে আপনার প্রোডাক্টের প্রতি আকর্ষন তৈরি করবে।
তো আশা করি বুঝতে পেরেছেন বিষয়গুলো। যাইহোক আপনি যদি সেলস বাড়াতে চান বা নতুন ক্রেতাদের না হারাতে চান তাহলে অবশ্যই আপনার পেইজটি প্রফেশনালি সেটআপ করে নিন এবং রেগুলার মেইন্টেইন করুন।
---------------------------
আপনার পেইজটি কতটুকু প্রফেশনালি সেটআপ করা রয়েছে তা সম্পূর্ণ ফ্রী তে চেক করিয়ে নিতে এবং আপনার বিজনেস কীভাবে গ্রো আপ করতে পারেন সে বিষয়ে ফ্রী কনসাল্টেন্সি সেবা পেতে আমাদের ইনবক্স করুন ।
---------------------------
Contact: +88 01567-940280
Office Address: BTI Premier Shopping Mall Cha–90/A, Uttar Badda, Shahajadpur, Dhaka -1212
