Growth Maker-Friends Of Initiative

Growth Maker-Friends Of Initiative We are a social media based creative agency. We give to social media marketing related all service. Growth Maker is a creative social media marketing agency.

We don't like any kind of drama and love to work straight forward. We believe that, We can only succeed if we can gain to your Business.

ইন্টারনেট জুড়ে এত এত দোকান থাকা সত্যেও কাস্টমার কেন আপনার থেকেই পণ্য কিনিবে? মিস্টার 'C' এর কল্প কাহিনি। পর্ব–২ঈদ উপলক্ষ...
06/05/2021

ইন্টারনেট জুড়ে এত এত দোকান থাকা সত্যেও কাস্টমার কেন আপনার থেকেই পণ্য কিনিবে?

মিস্টার 'C' এর কল্প কাহিনি।
পর্ব–২

ঈদ উপলক্ষে মিস্টার 'C' খুশি মনে ফেইসবুকে একটা পেইজে এসেছেন কাপড় কেনার জন্য। পেইজের নাম Fassion House (উদাহরণ স্বরুপ)
তো তিনি এসে ফেইসবুক সার্চ বারে লিখলেন, "Best Fissionable Clothes for men."
তার পর প্রথমে তিনি বেশ কয়েকটা পেইজ দেখতে পেলেন। সার্চের সবার আগে যে পেইজটা আসল, সেটার নাম হলো "Fassion house." মিস্টার "C" উক্ত পেইজে ঢুকেই দেখতে পেলেন পেইজটা খুব সাজানো গুছানো। ওয়েবসাইট, ইমেইল, পেইজ ইনফো'র সব গুলো স্টেপ কমপ্লিট করা। পোশাকের ছবি গুলো একটা নির্দিষ্ট ফাইলে রাখা। সেখানে ক্লিক করে তিনি বেশ কিছু মানসম্মত পোশাকের ছবি দেখতে পেলেন। তারপর তিনি Video টেব এ ক্লিক করলেন। বেশ ভালোই।
এবাউট এ ক্লিক করে তিনি পেইজ সম্পর্কে ডিটেইলস জেনে নিলেন। রিভিউ তে ক্লিক করে কাস্টমার ফিডব্যাক গুলো দেখে উনার ট্রাস্ট বৃদ্ধি পেতে লাগল।
তারপর তিনি শপ বাটনে ক্লিক করলেন। সেখানে পণ্যের ছবির সাথে সাথে প্রাইজটাও এড করা আছে। এবং ছবিতে ক্লিক করার সাথে সাথে সেন্ড ম্যাসেজ কিংবা শপ নাও একটা অপশন চোখের সামনে ভেসে উঠল। সেখানে ক্লিক করেই পেইজে ম্যাসেজ, কল অথবা সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করে ফেলা যাবে খুব সহজেই।

মিস্টার "C" পেইজের সকল একটিভিটি গুলোর সাথে সাথে কাস্টমারের পণ্য হাতে পাওয়ার পোস্ট গুলো দেখে যখন বুঝতে পারল, এখানে সুলভ মূল্যে পণ্য কেনা যাবে এবং এদের বিশ্বাস করা যায় এমনকি অনেকেই এখান থেকে কিনছে তখনই তিনি পছন্দের পোশাকটা অর্ডার করে নিলেন।

********

তো এবার চলুন উপরের পুরো ঘটনাটার উপর একটু ব্রেইনস্টর্মিং করে আসি।
আপনার মনে কি এই প্রশ্নটা এসেছে যে সার্চবারে "Best Fissionable Clothes for men." নামে এত লম্বা কী-ওয়ার্ড লেখার পরও কেন, "Fassion house." পেইজটা আসল?

প্রশ্নটা আসেনি?

আচ্ছা আমিই উত্তর দিচ্ছি, কারণ "Fassion house." পেইজটা ভালো করে অপটিমাইজ করা ছিল। দুঃখের বিষয় হল, আমাদের দেশের ৮০% বিজনেস পেইজই অপটিইজ করা নেই।
আপনি শুধু "Groth Maker" লিখে সার্চ দিন। পুরোটা না লিখলেও দেখবেন শুরুতেই আমাদের পেইজটা চলে এসেছে। অথচ আমাদের পেইজটা মাত্র ক্রিয়েট করা হয়েছে।

গত পর্বে আমরা আলোচনা করেছিলাম, সোশ্যাল মিডিয়া গ্লু এফেক্ট নিয়ে। অনেকে এটাকে সোশ্যাল প্রুফ নামেও ডেকে থাকে।
তো এখন আসি কাস্টমারের ট্রাস্ট বৃদ্ধি করার কিছু টেকনিক নিয়ে।

১. সোশ্যাল প্রুফঃ আপনার সেলস এবং কাস্টমার ফিডব্যাক গুলো পেইজ থেকে সেয়ার করুন। মনে রাখবেন, আপনার কথা কাস্টমার যতটা না বিশ্বাস করবে তারচেয়ে হাজার গুণ বেশি বিশ্বাস করবে অন্য একজন কাস্টমার আপনার ব্র‍্যান্ড নিয়ে কী বলছে সেটা।
২. ইনফ্লুয়েন্স মার্কেটিংঃ সম্ভব হলে ইনফ্লুয়েন্স মার্কেটিং করেন। সোশ্যাল মিডিয়ার কোনো ইনফ্লুয়েন্সারকে দিয়ে স্পন্সর পোস্ট করান। এটা বুস্টের চেয়ে অনেক বেশি কাজ করবে।
৩. অপটিমাইজেশনঃ আপনার পেইজটাকে ভালো করে অপটিমাইজ করুন। যেন পেইজে এসেই কাস্টমার কমফোর্ট ফিল করে। পেইজের প্রত্যেকটা অপশন ফিলাপ করুন। ইভেন টেম্পলেট এন্ড টেব অপশন থেকে নতুন আরো কয়েকটা টেব, যেগুলো আপনার জন্য দরকারি সেগুলো এড করে নিন।
৪. ফ্রি-তে দিনঃ ট্রাস্ট বৃদ্ধি করার জন্য আপনি নির্দিষ্ট পরিমান কয়েকজন কাস্টমারকে পণ্যের ফ্রি সেম্প্যাল দিতে পারে। কোনো সার্ভিস হলে সেটা ফ্রি-তে দিতে পারেন, আপনি যদি কোনো কোর্স রিলেটেড কিছু সেল করে থাকেন। তাহলে কয়েকজনকে ফ্রিতে একসেস দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, ট্রাস্ট বৃদ্ধি করতে হলে আপনার পণ্য বা সার্ভিস অবশ্যই মানসম্মত হতে হবে।

এই ছিল কাস্টমারের ট্রাস্ট বৃদ্ধি করার কিছু সাধারণ প্রক্রিয়া। পরবর্তীতে আমরা আলোচনা করব, কীভাবে ব্রেইনফ্লুয়েন্স করে কাস্টমারকে পণ্যের প্রতি আগ্রহী করে তুলা যায়।

ইন্টারনেট জুড়ে এত এত দোকান থাকা সত্যেও কাস্টমার কেন আপনার থেকেই পণ্য কিনিবে? পর্ব–১মিস্টার 'C' এর কল্পকাহিনী!মিস্টার 'C'...
25/04/2021

ইন্টারনেট জুড়ে এত এত দোকান থাকা সত্যেও কাস্টমার কেন আপনার থেকেই পণ্য কিনিবে?
পর্ব–১

মিস্টার 'C' এর কল্পকাহিনী!

মিস্টার 'C' রাস্তা দিয়ে হেঁটে বাজারে যাচ্ছেন। কিছুদূর এগোনোর পর তিনি লক্ষ করলেন, চার পাঁচজন মানুষ রাস্তার পাশে দাঁড়িয়ে আকাশের দিকে তাকিয়ে কী যেন একটা দেখছে। মিস্টার 'C' জানেন না তারা কী দেখছে। কিন্তু তাদের দেখাদেখি তিনিও আকাশের দিকে হা করে কিছুক্ষণ তাকিয়ে রইলেন। তারপর মাথা চুলকাতে চুলকাতে তার কৌতুহলী চোখ গুলো দিয়ে পুরো আকাশ চষে বেড়ালেন। অথচ এত খোঁজাখুঁজি করেও তিনি কিছুই দেখতে পেলেন না।
তারপর আবার আপন মনে তিনি হাঁটা ধরলেন। নিজের গন্তব্যস্থল বাজারে গিয়ে একই সাথে বেশ কয়েকটা দোকান দেখতে পেলেন। সবগুলো দোকানের পণ্যের দাম একই। শুধু মাত্র একটা দোকানেই দাম বেশি। আশ্চর্যের ব্যাপার হলো সেই দোকানেই লোকজন ভিড় করে আছে।
যে দোকানটায় বেশি ভিড় লেগে আছে মিস্টার 'C' সেটাতেই গেলেন। কারণ তখন তিনি ভাবছিলেন, "এই দোকানের পণ্যে বা সার্ভিসে নিশ্চয়ই এমন কিছু আছে যে কারণে মানুষের এত উপচে পড়া ভিড় লেগেছে।" পণ্যের দাম বেশি থাকায় তিনি আরও এক ধাপ এগিয়ে গিয়ে চিন্তা করলেন, "ভালো জিনিসের দাম তো একটু বেশি হবেই।"

মিস্টার 'C' এর এ যেন এক রোজকার চালচলন।

এবার চলুন একটু অতীত থেকে ঘুরে আসা যাক...
এয়ারটেল যখন বাজারে প্রথম আসে তখন তারা কীভাবে নিজেদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইন স্টার্ট করেছিল মনে আছে?
তারা নিজেদের প্রত্যেকটা এড এমন ভাবে করেছিল যে এডে দেখানো হতো, সেখানে প্রত্যেকটা পার্সন এয়ারটেল ইউজার। ইভেন এডের থিম ছিল এমন, যে ব্যাক্তি এয়ারটেল সিম ইউজ করে না তাকে সবাই এলিয়েনের দৃষ্টিতে দেখতো। সেই সাথে পাবলিককে বুঝাতো যে, প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে শহর পর্যন্ত সব যায়গায় এয়ারটেলের জয়জয়কার।
কারণ তারা অলরেডি জানতো, "মানুষ পপুলারিটি পছন্দ করে। অন্যরা যা করছে তা করার প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠে।"

শুরুর দিকের মিস্টার 'C' এর কার্যকলাপের কথা মনে আছে? তিনি কিন্তু মানুষের দেখাদেখি আকাশের দিকে তাকিয়ে ছিলেন। এবং দাম বেশি হওয়া সত্যেও ওই ভিড় লেগে থাকা দোকানে যেতেই আগ্রহী হয়েছিলেন। এবং আমরা অতীত থেকে জানতে পারলাম এয়ারটেল কী করে মানুষের থটকে কাজে লাগিয়েছিল।

এখন মূল আলোচনায় আসি...

মানুষের বিহেভিয়ার থেকে মিস্টার 'C' এর উপর যে এফেক্টটা পড়লো এটাকে ডিজিটাল মার্কেটিং এর ভাষায় কি বলে জানেন?
–"সোশ্যাল মিডিয়া গ্লু এফেক্ট।"

জেনে হোক বা না জেনে, বুঝে কিংবা না বুঝে, সেটা অনলাইনে হোক কিংবা অফলাইনে । প্রত্যেকটা সিঙ্গেল পার্সন এই এফেক্টে পা দিচ্ছে। আর যদি এগুলোর পাশাপাশি সেখানে আরও কিছু ফাঁদ পাতা থাকে(এক্সট্রা ফ্যাসিলিটিস), তাহলে তো সোনায় সোহাগা। মানুষ তো হুমড়ি খেয়ে পড়বেই, স্বাভাবিক!
এই গ্লু এফেক্ট এর বাস্তব প্রমাণ যদি দেখাতে হয় তাহলে এর সেরা প্রমাণ হলো "রকমারি ডট কম।"

লোকজন জানে রকমারিতে বইয়ের মূল্য বেশি। তবুও অধিকাংশ মানুষ রকমারি থেকেই বই কেনে।
লোকজন দেখে অমুক দোকানে মানুষ পণ্য বেশি ক্রয় করে, তাই তারাও সেখান থেকে পণ্য কেনে।
লোকজন দেখে কোন জিনিসটায় সবাই ইন্টারেস্ট ফিল করছে, এবং সেটা দেখে তারাও সেটায় ইন্টারেস্টেড হয়।
লোকজন বুঝে নালার স্রোত যে দিকে বয়ে যায় সেদিকেই হয়তো বিশাল নদী। তাই তারাও স্রোতে গা ভাসিয়ে চলে।

হ্যাঁ, এরকম মানষিকতা নিয়ে প্রত্যেকটা পার্সন চলা ফেরা করে। আমি করি, আপনি করেন এবং থার্ড পার্সন যে আছে সেও করে। কারণ কোথাও না কোথাও আমরা প্রত্যেকেই হলাম, "মিস্টার C।"

মিস্টার "C" বলার সাইন্সটা বুঝেননি এখনো?
ওহ ম্যান!! মিস্টার C মানে এতক্ষণ আমি Customers শব্দের প্রথম ক্যারেক্টারকে বুঝিয়েছিলাম।

পরিশেষে একটা প্রশ্নের উত্তর দিন তো!
আপনার বিজনেসের সোশ্যাল মিডিয়া গ্লু এফেক্টটাকে কিভাবে কাজে লাগাচ্ছেন? মিস্টার C'দের উপরে কীভাবে উউদ্দীপনা সৃষ্টি করছেন? আদৌ এই গ্লু এফেক্ট কে কাজে লাগাচ্ছেন তো?

বিঃদ্রঃ এর পরবর্তী আর্টিকেলে আমরা আলোচনা করবো, "কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া গ্লু এফেক্টকে ছোট বড় প্রত্যেকটা প্রতিষ্ঠানে কাজে লাগানো যায়।

25/04/2021

বিজনেস এবং মার্কেটিং সম্পর্কে নিয়মিত বিভিন্ন টিপস্ পেতে পেইজে লাইক দিয়ে আমাদের সাথেই থাকুন।

Address

Mirpur
1216

Telephone

+8801639741751

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Growth Maker-Friends Of Initiative posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category