12/09/2020
সেল নাকি পরিচিতি❗❗
কোনটা বেশি লাভের❓❓
এটা অনেক জটিল এবং গভীর একটা প্রশ্ন। তবে বুঝার চেষ্টা করলে অনেক সহজ।
চলুন একটা উদাহরণ দেই-
ধরুন আপনি বাজারে গেলেন। হঠাৎ রাস্তার পাশে থাকা ভাঙা কাঁচের টুকরা লেগে আপনার পা কেটে গেলো। এখন আপনি কাটা পা নিয়ে অনেক কস্টে হেঁটে বাজার থেকে বাড়ির দিকে ফিরছেন। ফেরার পথেই কয়েকটা মেডিসিনের দোকান আপনার চোখে পড়লো।
হঠাৎ পাশে থাকা মেডিসিনের দোকান বা ডিসপেনসারি থেকে একটা লোক আপনার অবস্থা খারাপ বুঝে কাছে এলো।
আর ডিটল/সেভলন, স্যানিটাইজ আর কটন/তুলো দিয়ে আপনার পা টা একটু পরিষ্কার করে দিলো।
এই সমাজসেবার চার্জও নিলোনা।
এখন আপনি আপনার সারাজীবন মানে যতোদিন মেডিসিন কিনবেন, কার দোকান থেকে কিনবেন❓❓❓
যে আপনাকে না চিনেও সাহায্যের হাত বাড়িয়ে পরিচিত হলো তাঁর থেকে, নাকি সে বাদ দিয়ে বাকী মেডিসিনের দোকান থেকে❓
আশা করি এই জটিল বিষয়টা সহজে বুঝতে পেরেছেন।
রবিন ভাইয়ের সেরা উক্তি ছিলো-
তার থেকে কিনি,
যাকে আমি চিনি।
এখন বলি শুধু সেল নিয়ে যারা ভাবে তাঁদের নিয়ে-
ধরুন আপনার জেল রুটি খেতে ইচ্ছে করেছে।
কিন্ত আপনার পরিবার জোড় করে আপনার ইচ্ছের কথা না ভেবে সারাজীবন তাঁদের নিজেদের জীবন শুকনো রুটির উপর দিয়ে চলে গেছে এসব বলে আপনাকে শুকনো রুটিই খাইয়ে যাচ্ছে.....আমি শিউর করে বলতে পারি আপনি বাড়িতে রুটি খাওয়া ছেড়ে বাইরে খুজবেন। কারণ এখানে আপনার ইচ্ছার কেউ দাম দিলোনা।
এটা থেকে কি বুঝা গেলো❓
এক অনলাইন আড্ডায়,
Abul Khayer ভাই বলেছিলেন-
আপনি সবসময় কাস্টমারের প্রয়োজনের কথা ভাবুন।
কাস্টমার কি চায়, সেটা জানুন। একটা পণ্য ক্রয়ের পিছনের ইমোশন বের করে আনুন।
এর থেকে এটা পরিষ্কার কথা যে,
আপনাকে অবশ্যই কাস্টমারের-
কথা শুনতে হবে,
ইচ্ছা পূরণ করতে হবে,
চাহিদা খুজে বের করতে হবে।
শুধু সেল নিয়ে ভাবলেন কিন্ত কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ রাখলেননা, তাহলে উনারাও আপনাকে ভুলে যাবে। আর আপনার পণ্য যেহেতু তাঁদের সারাজীবনে একববার নয় বরং বারবার প্রয়োজন তাই অবশ্যই আপনার নিকট বারবার ক্রয়ের জন্যই আসবে যদি পরিবেশটা ওইভাবে বানিয়ে নিতে পারেন।
আমার ইলেকট্রিক্যাল ডিপার্টমেন্টের এক শিক্ষক যিনি চুয়েট থেকে ই.ই.ই তে গ্রেজুয়েট করেছেন,
তিনি বলতেন-
"যদি দুনিয়া চাও তাহলে দুনিয়ার কিছু অংশ, যা তোমার ভাগ্যে লিখা সেটাই পাবে কিন্ত আখিরাতে তোমার অংশ থাকবেনা।
আর যদি আখিরাত চাও, তাহলে অাখিরাত তো পাবেই সাথে দুনিয়াও ফ্রিতে পাবে।"
এ বাণীর সাথে সেল/পরিচিতির বিষয়টার অনেক মিল আছে।
আমি বলি এভাবে-
"যদি সেল চান তাহলে কিছু পরিমাণ সেলার পাবেন যদি কপালে লিখা থাকে, কিন্ত পরিচিতি পাবেন না।
আর যদি পরিচিতি চান, তাহলে পরিচিতি তো পাবেনই সাথে সেলারেরও অভাব হবেনা।"
