17/07/2020
আসসালামুআলাইকুম / নমষ্কার ভাইয়া এবং আপুরা । সবাই ভালো তোও??? ☺
আপনাদের আশীর্বাদ / দোয়ায় আমিও বেশ ভালো আছি । 🥰
আজকে আমি যে বিষয়টি নিয়ে কথা বলবো তা হলো গিয়ে, আপনারা অনেকেই আছেন যারা তাঁদের ফেসবুক পেইজের মাধ্যমে ব্যবসা পরিচালনা করছেন । কেউ কেউ আছেন যারা একটা আইটেম নিয়েই ব্যবসা করছেন । আবার অনেকেই আছেন যারা বিভিন্ন প্রোডাক্ট নিয়ে ব্যবসা করছেন ।
📢 কাস্টমাররা যখন ম্যাসেজ করে তখন সবাই-ই প্রায় একইধরণের প্রশ্ন করে থাকেন এবং সেই প্রশ্নের উত্তরও প্রায় একই হয়ে থাকে । এক্ষেত্রে দেখা গেলো সবাইকে সাজিয়ে গুছিয়ে উত্তর দেওয়া হয়ে উঠেনা সময়ের অভাবে ।
আবার অনেকসময় দেখা গেলো, একজন নতুন কাস্টমার পেইজে এসএমএস করেছে কোনো প্রোডাক্ট করতে বা আপনার ব্যবসা সম্পর্কে কিছু জানতে এবং কী কী প্রোডাক্ট রয়েছে তা জানার পরই অর্ডার করবে । কিন্তু দেখা গেলো যে, কাস্টমার যখন অর্ডার করলো তখন আপনি ফেসবুকে এক্টিভ নেই । কাস্টমারও এসএমএস করে অপেক্ষা করে আছে । অনেকেই আছেন যারা রেসপন্স না পেয়ে পেইজ থেকে বেরিয়ে গেলো । এতে করে আপনি আপনার কাস্টমার হারাবেন ।
🔰 কিন্তু কেমন হয় যদি আপনি অফলাইনে থাকার পরও আপনার কাস্টমার তাদের যথাযথ প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যায়? 🤔
🔰 কেমন হয় যদি কাস্টমার আপনার সকল প্রোডাক্টের যাবতীয় তথ্য, ছবি, অডিও ও ভিডিও সাথে সাথেই পেয়ে যায়? 🤔
🔰 কেমন হয় যদি কাস্টমার তাদের কমন প্রশ্ন (কীভাবে অর্ডার করবো? কীভাবে পেমেন্ট করবো? পেমেন্ট আগে নাকি পরে দিতে হবে? ডেলিভারি চার্জ কত টাকা? আমার এড্রেসে কী ডেলিভারি দেওয়া যাবে? কোন কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো হবে? কোন পণ্যের কত দাম? এই প্রোডাক্টের আরো ছবি আছে? ইত্যাদি ইত্যাদি) - এর উত্তর কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই পেয়ে যান? 🤔
🔰 আপনি তো অবশ্যই চান অফলাইনে থাকার পরও যাতে আপনি আপনার গ্রাহক সেবা উন্নত রাখেন? 😌
🔰 কিন্তু কীভাবে আপনি আপনার কাস্টমারকে এই সেবাটি দিতে পারেন? 🙄
চিন্তার কোনো কারণ নেই, আপনার ব্যবসা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য এবং কাস্টমারের মন ধরে রাখার জন্য আমি আপনার জন্য নিয়ে এসেছি চ্যাটবট । 🤖
ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার চ্যাটবট । 🤖 যে আপনার হয়ে নিজেই পেজের ম্যাসেজিং এর দায়িত্বে থাকবে ।
এখন আপনার মনে প্রশ্ন জাগতে পারে যে, কি এই চ্যাটবট? এবং এর কাজই বা কী? 🤔
আচ্ছা বলছি, ☺
🤖 ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বট হলো, কথা বলতে পারে এরকম একধরনের চ্যাট ইন্টারফেস । যেখানে আগে থেকেই বিভিন্ন তথ্যাদি দেয়া থাকে এবং আপনি খুব সহজেই এর মাধ্যমে তথ্যের আদান প্রদান, বিভিন্ন কাজ করিয়ে নেওয়া ইত্যাদি কাজ সম্পন্ন করতে পারেন । মনে হবে যেন আপনি একজন মানুষের সাথেই কথা বলছেন, যদিও তা নয়! আপনার অনুপস্থিতিতে অটোমেটিক রিপলাই দিয়ে থাকবে ।
🤖 চ্যাটবট ব্যবহারের ফলে আপনি আপনার গ্রাহক সেবা উন্নত রাখতে পারবেন এবং ব্যবসার প্রসার আরো দ্বিগুণ হবে । এতে করে আপনার প্রোডাক্ট সেল বেড়ে যাবে । 🤗
এই চ্যাটবটে কী কী সুবিধা পাবেন? 🤔
উত্তরঃ-
➡️ আপনার অনুপস্থিতিতে সে আপনার কাস্টমারকে ব্যবসার বিভিন্ন তথ্যাদির বিবরণ দিয়ে সাহায্য করবে।
➡️ কাস্টমার তাদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন এই চ্যাটবটের মাধ্যমে ।
➡️ আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য নতুন কোনো আইটেম, অফার বা ইভেন্ট সম্পর্কে জানাতে চান তাহলে আপনার পেইজের প্রত্যেক কাস্টমারের কাছে ব্রডকাস্টিং এর মাধ্যমে এক ক্লিকেই ৩ হাজার শব্দেরও বেশি একটা ম্যাসেজ আপনি পাঠাতে পারবেন । সাথে আপনি চাইলে ভয়েস, ভিডিও ক্লিপ অথবা পিকচারও এড করে দিতে পারবেন আনলিমিটেড ।
আমার থেকে আপনি এই সার্ভিসটি নিলে কী কী সুবিধা পাবেন? 🤔
উত্তরঃ-
➡️ সপ্তাহে ৭ দিন এবং দিনে ২৪ ঘন্টা আমরা আপনাকে সেবা দিতে প্রস্তুত থাকবো ।
➡️ চ্যাটবট বানানোর পর আমাদের থেকে আনলিমিটেড এডিট করিয়ে নিতে পারবেন ।
➡️ নতুন নতুন তথ্য যোগ করতে চাইলে আমরা বিনামূল্যে তা যোগ করে দিই ।
➡️ যেকোনো সময় বিভিন্ন লিংক, ছবি এড করা, ভিডিও এড করা, অডিও এড করা, পণ্যের বিবরণ নতুন করে পরিবর্তণ করতে পারবেন ।
➡️ আপনার যদি নতুন কোনো ম্যাসেজ এড বা এডিট করাতে হয় আপনি যেকোনো সময় আমার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন । সাথে সাথে তা করে দেওয়া হবে ।
➡️ ব্রডকাস্টিং এর মাধ্যমে আপনার ব্যবসার কোনো অফার, নতুন আইটেমস এড করা, বা কোনো ইভেন্ট সম্পর্কে আপনার হাজার হাজার কাস্টমারদের কে জানাতে পারবেন মাত্র ১ ক্লিকেই । এতে আপনার বিজ্ঞাপণের খরচটা বেছে যাবে ।
তাহলে আর দেরি কিসের, এক্ষুণি একটা প্রোফেশনাল ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার চ্যাটবট তৈরী করুন এবং আপনার অনলাইন ব্যবসাকে নিয়ে যান এক অন্যমাত্রায় ।
চ্যাটবট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বা অর্ডার করতে পেইজে ম্যাসেজ করুন ।
