03/05/2026
📝এনজিওর শাখা ব্যবস্থাপক পদে লিখিত পরীক্ষার কমন প্রশ্ন ও উত্তর
🔹 ১. এনজিও/মাইক্রোফাইন্যান্স কী?
উত্তর:
এনজিও (Non-Governmental Organization) হলো এমন একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠান যা সামাজিক উন্নয়ন, দারিদ্র্য বিমোচন, শিক্ষা, স্বাস্থ্য ইত্যাদি বিষয়ে কাজ করে।
মাইক্রোফাইন্যান্স হলো দরিদ্র জনগোষ্ঠীর জন্য ছোট অংকের ঋণ প্রদান ব্যবস্থা।
🔹 ২. শাখা ব্যবস্থাপকের প্রধান দায়িত্ব কী?
উত্তর:
শাখার সার্বিক কার্যক্রম পরিচালনা
ঋণ বিতরণ ও আদায় তদারকি
ফিল্ড অফিসারদের মনিটরিং
লক্ষ্য (Target) পূরণ নিশ্চিত করা
হিসাব ও রিপোর্ট সঠিক রাখা
🔹 ৩. PAR (Portfolio at Risk) কী?
উত্তর:
PAR হলো সেই ঋণের শতাংশ যা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি বকেয়া রয়েছে।
👉 এটি প্রতিষ্ঠানটির ঝুঁকি নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ সূচক।
🔹 ৪. Recovery Rate কী?
উত্তর:
Recovery Rate = (আদায়কৃত টাকা ÷ মোট আদায়ের লক্ষ্য) × 100
👉 এটি শাখার পারফরমেন্স বুঝতে সাহায্য করে।
🔹 ৫. একজন সদস্য কিস্তি না দিলে কী করবেন?
উত্তর:
কারণ খুঁজে বের করবো
ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করবো
সময় দিলে পুনরায় সংগ্রহের চেষ্টা করবো
প্রয়োজনে গ্রুপ মিটিং করবো
🔹 ৬. একটি শাখা লোকসানে গেলে করণীয় কী?
উত্তর:
ব্যয়ের খাত বিশ্লেষণ
আদায় বৃদ্ধি করা
নতুন সদস্য সংগ্রহ
ফিল্ড স্টাফদের মোটিভেশন দেওয়া
🔹 ৭. হিসাব রক্ষণে কী কী বিষয় গুরুত্বপূর্ণ?
উত্তর:
সঠিক লেজার মেইনটেইন
দৈনিক ক্যাশ মিলানো
রিপোর্ট সময়মতো দেওয়া
স্বচ্ছতা বজায় রাখা
🎤 ভাইভা পরীক্ষার কমন প্রশ্ন ও উত্তর
🔹 ১. নিজের সম্পর্কে বলুন
উত্তর (সংক্ষেপে):
আমি একজন দায়িত্বশীল ও পরিশ্রমী ব্যক্তি। মাঠ পর্যায়ে কাজের অভিজ্ঞতা আছে এবং দল পরিচালনায় আগ্রহী। আমি লক্ষ্য অর্জনে সবসময় সচেষ্ট থাকি।
🔹 ২. আপনি কেন শাখা ব্যবস্থাপক হতে চান?
উত্তর:
আমি আমার অভিজ্ঞতা কাজে লাগিয়ে একটি শাখাকে সফলভাবে পরিচালনা করতে চাই এবং প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নে অবদান রাখতে চাই।
🔹 ৩. আপনার নেতৃত্বের গুণাবলী কী?
উত্তর:
দলকে মোটিভেট করতে পারি
সমস্যা দ্রুত সমাধান করি
সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারি
দায়িত্ব নিতে ভয় পাই না
🔹 ৪. টার্গেট পূরণ না হলে কী করবেন?
উত্তর:
সমস্যা চিহ্নিত করবো
টিমের সাথে আলোচনা করবো
নতুন কৌশল গ্রহণ করবো
ফিল্ড ভিজিট বাড়াবো
🔹 ৫. ফিল্ড অফিসার কাজ না করলে কী করবেন?
উত্তর:
কারণ বুঝার চেষ্টা করবো
পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ দিবো
প্রয়োজন হলে সতর্ক করবো
🔹 ৬. চাপের মধ্যে কীভাবে