16/06/2026
โMoet ik naar ๐ก๐๐ญ ๐จ๐ง๐ญ๐ก๐๐๐ฅ, ๐๐ ๐ซ๐๐๐๐ฉ๐ญ๐ข๐ ๐จ๐ ๐ก๐๐ญ ๐ฌ๐๐๐ซ๐๐ญ๐๐ซ๐ข๐๐๐ญ?โ ๐ค
Het lijkt een detail.
Maar inconsistente terminologie zorgt in veel gebouwen voor onnodige verwarring.
We zien het vaak terugkomen:
โก๏ธ op een totem staat โonthaalโ
โก๏ธ op de verdieping โreceptieโ
โก๏ธ medewerkers verwijzen naar โde balieโ
โก๏ธ bezoekers zoeken het โsecretariaatโ
Voor medewerkers is dat logisch. Voor bezoekers lijkt het alsof het telkens over een andere plek gaat ๐
.
Goede wayfinding draait daarom niet alleen om pijlen en borden, maar ook om consequente taal.
โ gebruik overal dezelfde benaming
โ stem fysieke signalisatie af op mails en afspraken
โ vermijd interne termen die bezoekers niet kennen
โ hou terminologie eenvoudig en herkenbaar
Zeker in grotere gebouwen, scholen, zorginstellingen en gedeelde sites maakt dat een groot verschil in oriรซntatie.
Duidelijke gebouwen gebruiken duidelijke taal.