03/05/2021
Ondernemers, het zijn net mensen, mevrouw.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
We durven het al eens vergeten, met al die picture perfect scenario’s. Hustle hier, nieuwe lancering daar. Maar ondernemers zijn in eerste instantie gewoon mensen.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
En gelukkig mocht ik de afgelopen 15 jaar vooral mooie verhalen vertalen naar hapklare, happy communicatie, met slechts hier en daar even ingrijpen bij een kleine crisis.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Maar het afgelopen jaar is die verhouding omgeslagen. Ik help ondernemers het moeilijke verhaal naar buiten brengen dat de zaken er vanaf nu anders gaan uitzien.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
We denken samen na over de juiste, respectvolle toon om te vertellen dat het niet zo goed gaat met één van de collega’s.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
We brainstormen, op zoek naar nieuwe manieren om het hoofd boven water te houden en toch zeker niet wanhopig over te komen op de buitenwereld. Want iedereen heeft het al zo moeilijk. Lontjes zijn kort. Tenen lang.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
We vragen geduld en begrip aan onze klanten, want we zijn mensen. En die worden soms moe. Van het gepuzzel met agenda’s, van de onzekerheid en van de druk die we vooral onszelf opleggen. Want onze klanten komen eerst. En die ene die geen begrip toont, weegt áltijd zoveel zwaarder door...
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
En hoewel ik het afgelopen jaar ook veel mooie groeiverhalen mocht brengen en ik nog steeds met alle liefde klaarsta, ook om minder fijn nieuws te brengen, is het soms bijzonder hard om te zien hoe iemands droom ineens volledig omslaat.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Want hey, zeg het niet verder, maar ook ik ben een mens. Een dankbaar en gelukkig mens hoor. Daar niet van.
