13/02/2021
COMMENT TRANSFORMER LES FANS DE FACEBOOK EN CLIENTS PAYANTS
Voici l'affaire. Votre entreprise peut avoir une énorme présence sur Facebook avec des milliers, voire des centaines de milliers de fans, mais a encore du mal à attirer de nouveaux clients. Pourquoi est-ce? Eh bien, la plupart du temps, c'est parce que vous ne faites pas assez bien pour transformer ces fans en véritables clients payants.
Vous avez fait un excellent travail avec la première étape du processus qui consiste à attirer les gens sur Facebook et à créer une base de fans délirante. Il est maintenant temps, cependant, de passer à l'étape suivante qui consiste à transformer ces fans en personnes qui vous paient réellement pour ce que vous avez à offrir.
Voici 4 stratégies à considérer qui aideront vos fans à devenir des clients.
Soyez cohérent avec le contenu
Dans le schéma général des choses, il est important de garder vos fans Facebook engagés et de garder votre marque devant eux à tout moment. À cette fin, il est très important que vous, en tant que propriétaire d'entreprise, mainteniez une approche cohérente du contenu que vous publiez pour vos abonnés. Une bonne pratique consiste à publier une fois par jour quelque chose qui sera probablement beaucoup partagé ou aimé. Non seulement cela aidera votre contenu à devenir viral et à attirer plus de gens, mais cela vous établira également en tant qu'autorité dans votre secteur.
Des exemples de contenu que vous pouvez publier quotidiennement sont des articles, des conseils liés à votre secteur ou même des photos intéressantes que vos fans voudront peut-être voir. La clé est de rendre ce contenu aussi attrayant que possible afin qu'il continue d'être partagé et que vos fans reviennent pour plus.
Maintenant, quand l'un de vos fans a besoin du service ou du produit que vous proposez, qui va-t-il appeler? Exactement! Ils vous appelleront parce qu'ils savent qui vous êtes et vous considèrent comme une autorité dans votre secteur.
Atteignez davantage votre base de fans
Afin de convertir plus de fans en clients, vos fans doivent d'abord VOIR ce que vous publiez et faites la promotion afin qu'ils aient la possibilité de devenir client. L'un des changements les plus spectaculaires que Facebook a apportés récemment est de minimiser la portée organique des marques. En gros, cela signifie que seule une infime partie de vos fans verra vos mises à jour dans leur fil d'actualité. Selon Edge Rank Checker, en mars 2014, il était estimé que vous atteigniez environ 6,5% de votre base de fans avec chaque message que vous publiez sur votre page de fans.
Il existe plusieurs façons d'augmenter la visibilité de vos messages dans le fil d'actualité de vos fans, et l'un des meilleurs moyens consiste à promouvoir vos messages. Un message sponsorisé commence comme tout autre message que vous avez publié sur votre page de fans. Vous choisissez simplement un article que vous souhaitez promouvoir, comme une vente spéciale ou une histoire que vous souhaitez partager sur votre entreprise. Ensuite, vous définissez un budget et la publication est partagée avec un nombre défini de membres Facebook en fonction de votre budget. Votre message sera vu par vos fans, et même par les amis de vos fans en fonction de votre budget. La promotion de vos publications est un moyen très peu coûteux de vous assurer une visibilité maximale.
Une autre façon de vous assurer que vos fans voient vos mises à jour consiste à informer vos fans qu'ils peuvent "recevoir des notifications" depuis votre page.
La plupart du temps, les utilisateurs ne savent même pas qu'ils ne voient pas vos mises à jour. Simplement en leur disant comment ils peuvent rester mieux informés avec vos entreprises, des promotions spéciales augmenteront le nombre de personnes qui voient réellement vos publications.
Créer des offres avec urgence ou rareté
Si vous souhaitez transformer davantage de vos fans Facebook en clients payants, vous devrez leur faire du marketing - clairement et simplement.
Désormais, une pratique courante et efficace consiste à créer des offres et à les publier sur Facebook qui comportent un élément de rareté ou d'urgence pour inciter les gens à agir immédiatement. En d'autres termes, pourquoi ne pas publier un coupon limité aux 10 premières personnes qui le réclament pour un certain pourcentage de réduction sur votre service? Ou qu'en est-il d'une offre spéciale sur un service qui expire dans 24 heures? Faites de l'offre quelque chose que vos fans ne peuvent pas laisser passer et vous verrez le téléphone commencer à sonner! Cela dit, une fois que vous avez fini de chasser vos fans de Facebook à travers vos portes, votre travail est de les inciter à revenir. Utilisez ces offres spéciales pour les y amener. C'est à vous de les conserver.
Une autre façon d'atteindre votre public avec une offre spéciale consiste à utiliser les offres Facebook. Il s'agit d'une forme de publicité payante dans laquelle vous pouvez créer une annonce et cibler des personnes spécifiques avec une offre spéciale qui répondra à leurs besoins. Une fois que l'annonce est créée et affichée, un bouton "Obtenir une offre" apparaîtra dessus. Lorsqu'un utilisateur clique sur ce bouton, il est dirigé vers une zone où il peut bénéficier de la réduction offerte par votre entreprise. Ce qui rend les offres Facebook uniques et très puissantes, c'est qu'elles enverront un e-mail à la personne qui a réclamé l'offre pour lui rappeler de l'utiliser. En d'autres termes, ils feront une partie du sale boulot pour que la personne devienne réellement un client payant!
Attirez les fans vers votre liste de diffusion
Avoir une base de fans solide sur Facebook est formidable et peut être très rentable, mais il existe un moyen encore meilleur d'engager ces personnes pour les transformer en clients. Quelle est ta question? Simple, c'est un e-mail. Si vous êtes en mesure d'attirer vos fans vers votre liste de diffusion, vous pourrez communiquer avec eux à un tout autre niveau. Les newsletters par e-mail restent le meilleur moyen de communiquer directement avec votre public.
Pensez-y un instant. Non seulement vous les engagez dans Facebook, mais maintenant vous les engagez également dans leur boîte de réception. Ceci est très puissant car plus il y a de «plans d'engagement» entre vous et vos clients potentiels, plus vous verrez votre résultat net augmenter.
La meilleure partie de la création de cette liste de diffusion à partir de votre base de fans Facebook est que c'est facile! Il vous suffit de faire passer vos fans de Facebook à un formulaire d'inscription par e-mail sur votre site Web ou à un formulaire d'inscription directement dans Facebook. Il existe de nombreuses applications qui facilitent la création de ces formulaires de capture de prospects directement dans Facebook afin que le fan n'ait jamais à partir si vous ne le souhaitez pas.
Veuillez garder à l'esprit que les utilisateurs ne s'inscriront à votre liste de diffusion que si vous leur donnez une bonne raison. N'ayez pas peur de proposer une réduction ou une autre forme de contenu intéressante pour vous assurer qu'ils s'inscrivent immédiatement!
Montrez-leur aussi de l'amour
Une dernière stratégie pour transformer les fans en clients est de leur montrer aussi un peu d'amour! Cela signifie que vous vous assurez d'être actif sur Facebook et de partager le contenu que vos fans ont produit. Cela créera un sentiment de réciprocité entre vous et vos fans et montrera également que vous n'êtes qu'une personne normale aussi - pas une machine d'entreprise.
Les gens adorent s'engager dans les médias sociaux. Si vous prenez quelques minutes chaque jour pour interagir avec certains de vos fans, vous verrez que cet investissement à temps vous revient décuplé. Tout à coup, un fan normal deviendra un fan délirant simplement parce que vous avez tendu la main pour les engager. Avec qui pensez-vous que cette personne fera affaire lorsqu'elle aura besoin de ce que vous avez à offrir?
Dans l'ensemble, il est facile de transformer vos fans Facebook en clients payants si vous savez ce que vous faites. Suivez simplement les stratégies décrites ci-dessus et regardez votre entreprise décoller comme vous n'auriez jamais cru possible!
