08/09/2026
IA no agendamento comercial: ajuda ou atrapalha no posicionamento?
A resposta é: depende do tipo de venda.
Em vendas rápidas e de menor complexidade, a IA pode agilizar o atendimento, filtrar leads e aumentar a eficiência do comercial.
Mas em uma venda consultiva, colocar a IA para substituir o contato humano pode enfraquecer justamente aquilo que você está tentando construir: autoridade, confiança e percepção de valor.
O ponto não é ser contra ou a favor da IA.
É entender onde a tecnologia melhora a experiência do cliente e onde ela começa a tirar a inteligência do processo comercial.
IA deve acelerar o comercial, não substituir estratégia.