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Clarice Rabelo, Avenida Barão de Maruim, 2547, Aracaju (2026)

28/10/2021

Você conhece o Marketing Conversacional?

O marketing conversacional é a maneira de personalizar o seu atendimento com os clientes, ao criar diálogos reais e transformar os usuários em leads qualif**ados para sua empresa. Como o WhatsApp é um dos principais meios de comunicação, essa modalidade do marketing se aplica diretamente a ele.
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Para se destacar, procure conhecer bem o seu tipo de público, como ele gosta de se comunicar e o que ele quer receber da sua empresa. Dessa forma, suas conversas serão muito mais efetivas, sem incômodos para os clientes e com tendência a converter muito mais em vendas!

26/10/2021

Já parou para analisar o seu atendimento digital?

Na maioria das vezes, o atendimento é o primeiro contato do cliente com sua empresa – e a gente sabe bem que a primeira impressão é a que f**a, não é?

Por isso, priorize esse setor no seu negócio. Não adianta ter o melhor produto ou serviço, se o cliente não se sentir acolhido e priorizado. Dessa forma, procure investir em treinamentos para sua equipe com foco em empatia, necessidades do consumidor e clareza nas informações dadas, assim será muito mais fácil a conversão em vendas!

20/10/2021

Uma das novidades mais recentes no mundo digital, a opção de pagamento via WhatsApp é mais uma forma de facilitar o atendimento e pagamento digital, ao prometer transferências bancárias através do aplicativo, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.
Para transferir dinheiro pelo WhatsApp, o usuário precisa se cadastrar no Facebook Pay e usar um cartão de débito ou cartão múltiplo, com função de débito e crédito, emitido por um dos bancos participantes (Nubank, Sicredi e Banco do Brasil).
O pontapé dessa funcionalidade foi dado aqui no Brasil, mas o Banco Central inicialmente barrou o acordo entre o aplicativo e as empresas parceiras. No entanto, o processo de liberação está acontecendo e a qualquer momento o WhatsApp Pay pode voltar.

17/10/2021

O WhatsApp Business é uma versão do app voltada a empresas, especialmente negócios individuais e de menor porte. Possui uma série de funcionalidades bacanas para você vender mais, a começar pela possibilidade de uso do telefone fixo para registro. Com um perfil comercial, o usuário que conversa com você sabe que está falando com uma empresa.

16/10/2021

Uma das novidades mais recentes no mundo digital, a opção de pagamento via WhatsApp é mais uma forma de facilitar o atendimento e pagamento digital, ao prometer transferências bancárias através do aplicativo, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Para transferir dinheiro pelo WhatsApp, o usuário precisa se cadastrar no Facebook Pay e usar um cartão de débito ou cartão múltiplo, com função de débito e crédito, emitido por um dos bancos participantes (Nubank, Sicredi e Banco do Brasil).

02/10/2021

O que é essencial para um atendimento digital?

O primeiro passo para ter um bom atendimento online é ter um time campeão. Treinamento é fundamental para alinhar o tom de voz da empresa. Além disso, também é essencial definir as prioridades no atendimento e ajudar o time a ter o conhecimento

01/10/2021

Qual a diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business?

A princípio, o WhatsApp foi desenvolvido para uso pessoal. ... Acontece que o formato padrão do aplicativo não contempla todas as necessidades de um perfil comercial, então o WhatsApp Business foi desenvolvido especif**amente para auxiliar empresas na comunicação eficiente e organizada com seus clientes.

03/09/2021

Marketing Digital é o conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na internet. Difere-se do marketing tradicional por envolver o uso diferentes canais online e métodos que permitem a análise dos resultados em tempo real.

02/09/2021

Como separar contatos do WhatsApp pessoal e WhatsApp Business?

Entretanto, ainda é possível fazer isso, com um app um para cada número SIM, usando ferramentas como o Parallel Space. Ao configurar dois perfis de WhatsApp, você consegue ter duas versões do app e ligar com seus dois números de telefone, separando, por exemplo, um usuário pessoal e outro para trabalho (no Business).

25/08/2021

O primeiro passo para ter um bom atendimento online é ter um time campeão. Treinamento é fundamental para alinhar o tom de voz da empresa. Além disso, também é essencial definir as prioridades no atendimento e ajudar o time a ter o conhecimento necessário para resolver dúvidas e problemas.

24/08/2021

O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que foi desenvolvido para atender às necessidades das pequenas empresas. Com o aplicativo, f**a mais fácil se comunicar com os clientes, exibir seus produtos e serviços e responder a perguntas enquanto seus clientes fazem compras. Na maioria das vezes, o atendimento é o primeiro contato do cliente com sua empresa – e a gente sabe bem que a primeira impressão é a que f**a, não é?

Por isso, priorize esse setor no seu negócio. Não adianta ter o melhor produto ou serviço, se o cliente não se sentir acolhido e priorizado. Dessa forma, procure investir em treinamentos para sua equipe com foco em empatia, necessidades do consumidor e clareza nas informações dadas, assim será muito mais fácil a conversão em vendas!

15/08/2021

O conceito de Atendimento Digital é relativamente novo e surgiu para atender as necessidades dos novos consumidores, conhecidos como consumidor 4.0. Esse novo perfil de cliente não é conquistado apenas pelo produto que você vende, mas sim por toda a experiência de contato que a sua empresa proporciona.

Clarice Rabelo

28/10/2021

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