20/07/2026
Gestão de crise ⚠️
Quem falaria primeiro? O que seria dito? Em qual canal? Para qual público?
Se você hesitou ao responder a qualquer uma dessas perguntas, o problema não é a falta de competência da sua equipe, é a ausência de preparo e estratégia.
Anos de construção de marca podem ruir em poucas horas por conta de um post mal interpretado ou um comentário fora de contexto que viraliza. E, quando o incêndio começa, não há tempo para reuniões de alinhamento tático; a resposta precisa ser imediata.
Como Thiago Brandão ressalta neste vídeo, a crise não manda aviso, mas a resposta a ela pode ser totalmente antecipada. Ter um plano estruturado, um comitê preparado e porta-vozes treinados para agir nas primeiras horas vale mais do que qualquer campanha patrocinada de contenção de danos.
A reputação do seu negócio precisa ser cuidada antes, durante e depois de uma tempestade.
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