19/02/2022
Se sua polo ainda não está no WhatsApp, você está deixando dinheiro na mesa.
Uma pesquisa feita recentemente, apenas com usuários da rede, percebeu um aumento significativo na forma como usam a rede.
Foram realizadas 1.992 entrevistas com 52% sendo mulheres e 48% homens, na faixa etária de 30 a 49 anos que representa 47% dos entrevistados, e com 36% sendo pessoas dos 16 aos 29 anos.
A pesquisa mostra que:
76% se comunica com marcas e empresas através do WhatsApp;
45% dos usuários já COMPROU um produto por ele;
43% já contratou um SERVIÇO por ele.
Além de que 75% dos entrevistados usam a rede social para tirar dúvidas e pedir informações sobre um produto/serviço, e 63% procura a plataforma para receber suporte técnico.
Ou seja, além do WhatsApp Business ser um importante canal de comunicação, é um canal de suporte rápido entre o seu cliente e a sua empresa.
E, quanto mais facilitada for a comunicação, maior será o seu número de matrículas e alunos felizes com o seu serviço.
E, então, seu polo já está utilizando o WhatsApp estrategicamente?