01/07/2026
O comportamento de compra mudou! Hoje, antes de conversar com um vendedor, o cliente já pesquisou no Google, visitou seu site, analisou seu LinkedIn, comparou fornecedores e buscou referências.
Quando ele entra em contato, boa parte da decisão já começou a ser construída e, por isso, o funil de vendas deixou de ser responsabilidade apenas do comercial. Marketing, conteúdo, posicionamento, marca e relacionamento passaram a influenciar cada etapa da jornada.
Quem ainda acredita que vender depende apenas de gerar mais leads ou fazer mais ligações está competindo com uma lógica que ficou no passado.
A pergunta é simples: sua empresa está preparada para a forma como o cliente compra hoje ou ainda segue nos mesmos métodos do passado?