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Drop Comunicação Estratégica, Belo Horizonte (2026)

19/01/2022

Uma nova era, novas oportunidades e se entregar à “digitalização”, o marketing das empresas também está se transformando com as mídias digitais.

Cada dia que passa temos uma certeza maior de que a tendência está se concretizando. Podemos ver isso no nosso cotidiano, onde os artistas estão perdendo espaço para celebridades virtuais em propagandas, eventos, etc. As redes sociais e blogs formaram uma série de influenciadores digitais, movidos pela liberdade de expressão e, muitas vezes, temas que são pouco abordados em outros meios de comunicação.

A sensação de proximidade e intimidade que eles trazem para seus seguidores e leitores cria uma empatia e sinergia muito grande, algo que nunca existiu antes, fosse na televisão, no rádio ou nos demais meios, tendo assim, uma forte influência ao exercer sua opinião ou estilo de vida.

Não se sinta no mundo da Lua🌑🌒, descubra como Digitalizar sua empresa e mergulhar nessa imensidão de influenciadores digitais!

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08/03/2021

Isso tem muito a ver com confiança. Antes de fazer uma compra, o consumidor moderno não poupa esforços na busca de informações sobre o produto e a empresa. Este é um dos fatores que explicam o sucesso das estratégias de Marketing de Conteúdo.

Embora os consumidores valorizem as informações obtidas em blogs e sites, eles confiam muito mais em sua própria experiência com o produto.

Investir em experiência do produto, portanto, é fundamental para construir a confiança do consumidor e maximizar a reputação da sua marca.

É algo que cria um elemento de diferenciação, fundamental para aumentar o volume de vendas, principalmente em mercados mais competitivos.

A ideia de experiência do produto surge como uma resposta às necessidades e demandas dos consumidores modernos.

A transformação digital — que incorporou a internet como um dos principais canais da jornada do cliente — colocou o público em uma posição privilegiada na hierarquia do mercado.

É por isso que os esforços de marketing mais eficientes são aqueles que conseguem envolver esse novo público, criando um sentimento positivo, que posiciona a marca no topo da mente do cliente.

Para atingir esse objetivo, é necessário oferecer experiências completas ao usuário, encantando o público desde a primeira interação.

A experiência do produto é um dos subconjuntos do departamento de experiência do usuário. Ele tem como objetivo melhorar a parte da jornada do consumidor que ocorre dentro do produto.

Esse é um conceito já bastante explorado no meio publicitário, principalmente para agregar valor a marcas e produtos.

05/03/2021

Os layouts mobile e responsivo são importantes para quem usa um dispositivo móvel, certo? Como você pode ver, uma diferença importante entre os dois está no trabalho necessário durante o desenvolvimento.

Criar uma versão mobile do seu site requer a participação de uma equipe especializada, o que signif**a ter custos extras. No caso do layout responsivo, o próprio WordPress pode ajudar você a cuidar disso — basta escolher um tema responsivo.

Esse trabalho extra traz benefícios. Um deles é a diminuição do tempo de carregamento da página, uma vez que apenas os elementos essenciais farão parte do código. Isso é bom, já que, para o Google, cada milissegundo a menos no carregamento conta pontos para o site.

Por outro lado, uma versão mobile pode signif**ar ter conteúdo duplicado dentro do seu domínio. Pensar nesses fatores é o que vai ajudar você a escolher um layout.

👉Quando usar o layout mobile e o responsivo?

Agora vem uma questão importante: qual dos dois layouts você deveria usar no site da sua empresa? Não é muito comum que empresas pequenas ou médias usem o layout mobile, e isso tem a ver com os custos. Acontece que, para esses negócios, os benefícios não são expressivos a ponto de o trabalho valer a pena.

Além disso, é importante pensar na sua persona, levando em conta as preferências e as necessidades do seu usuário. Em alguns casos, o desenvolvimento de uma versão mobile talvez compense.

No entanto, um layout responsivo pode atender às necessidades de muitas empresas. Naturalmente, é fundamental escolher um tema de qualidade caso você use o WordPress. Se seu e-commerce está hospedado em alguma plataforma de lojas virtuais, certifique-se de verif**ar se ele é responsivo. Em qualquer um dos casos, faça muitos te**es e garanta que os usuários tenham uma boa experiência.

03/03/2021

👉Como funciona essa rede social?

O formato em áudio foi bem aceito para suprir essa demanda — os podcasts cresceram vertiginosamente nos últimos anos e esse fato antecipou o potencial sucesso do ClubHouse.

Ao acessar o ClubHouse o usuário encontra uma lista de salas, centrada em torno de tópicos que podem ser acessadas conforme interesses individuais.

A sala é definida por quem está no papel de orador. Então, você pode receber uma notif**ação para entrar em uma conversa com pessoas extremamente famosas sem ao menos perceber esse fato.

Do ponto de vista básico da interação do usuário, o ClubHouse é como uma chamada de áudio realizada em grupo. O sistema operacional iOS oferece suporte nativo para a plataforma assim como já ocorre com o WhatsApp, o FaceTime ou o Discord.

Diferentemente das demais redes sociais, não há páginas de perfil ou longas explicações sobre os participantes do ClubHouse.

Por isso, enquanto nas plataformas como Facebook, Instagram e Twitter os usuários vivem em função da vaidade, no ClubHouse isso f**a de certa forma limitado a quem já tem relevância em outros canais.

Esse pode ser um fator negativo para alguns, mas extremamente positivo para outros, que sentem falta da verdadeira essência das redes sociais: socializar sem precisar fingir ser quem não é ou vestir uma fantasia para suprir as expectativas dos demais.

Outros pontos fortes do ClubHouse abrangem:

👉a possibilidade de se conectar e interagir com profissionais fora do seu setor ou nicho;
👉a manutenção do foco principal sobre conversas de alto valor, em vez de conteúdo estrategicamente produzido para impactar e engajar a audiência cativa dos usuários;
👉maior comprometimento dos usuários com a manutenção da qualidade da experiência e da convivência na rede: com isso, os convites são entregues apenas às pessoas com potencial para agregar mais valor ao que já está sendo compartilhado.

01/03/2021

Um lead magnet é conteúdo gratuito e de qualidade que você oferece para sua audiência em troca de informações, ou seja, nome, e-mail, telefone e outros dados para contato. O objetivo de utilizá-lo é que o usuário que estiver visitando seu site se torne um lead, desse modo, as probabilidades de que realize uma compra serão muito maiores.

É muito importante que você tenha em mente a sua persona para que a criação desses conteúdos seja mais simples e eficiente. Com isso, você vai poder considerar quais são suas dores, necessidades e desejos, e abordá-los diretamente.

Além disso, é necessário que o conteúdo do seu lead magnet seja da melhor qualidade, para que sua audiência sinta que o fato de ter compartilhado suas informações de contato tenha valido a pena e finalize o seu processo para se tornar umQue benefícios a criação desse tipo de conteúdo oferece?

👉Que benefícios a criação desse tipo de conteúdo oferece?

Está claro que o principal benefício dos lead magnets é o aumento dos leads, mas não é apenas isso. Sua criação e uso também oferecem as vantagens que listamos, a seguir.

👉Dá oportunidade de gerar mais clientes potenciais
É simples: quanto mais leads você obtiver, mais clientes potenciais você vai ter. Consequentemente, vão começar a gerar cada vez mais compras.

👉Gera uma base de dados de contatos
Ao receber dados de contato da sua audiência, poderá ter acesso a mais informações sobre ela. Utilizando-as de forma correta, terá uma base de dados de grande utilidade para a elaboração de novas estratégias.

👉Permite fidelizar os leitores
É muito importante manter seus leitores interessados na sua marca. Para isso, deve cuidar sempre da qualidade do seu conteúdo. É essencial que essa seja a sua prioridade no momento da sua criação.

Além da qualidade, para manter seu público interessado na sua marca, é muito importante que os conteúdos gerados sejam do interesse do leitor e consigam solucionar sua necessidade ou desejo.

26/02/2021

Um processo de produção de conteúdo, também chamado de ContentOps, se refere a todos os esforços que acontecem no plano de fundo de uma estratégia de marketing de conteúdo para que ela funcione perfeitamente. Em geral, o ContentOps envolve, até certo ponto, pessoas, processos e tecnologias.

É o trabalho responsável pela criação, distribuição e manutenção de conteúdo em uma organização. O processo de produção de conteúdo, portanto, é a tarefa de:

👉alinhar conteúdo e prioridades de negócios;
👉certif**ar-se de que todos os departamentos colaborem na construção de uma estratégia de conteúdo;
👉descobrir como envolver os usuários com CTAs e gerar leads;
👉saber quais ativos são ideais para clientes de conversão.

Por que o processo de produção de conteúdo é tão importante?

Não há como exagerar ao falar da importância do processo de produção de conteúdo. Quando ele é ef**az, esses esforços darão à sua organização um plano a seguir para criar um conteúdo que gere identif**ação com o seu público.

Cada organização que produz conteúdo tem uma forma de ContentOps trabalhando em segundo plano, mas nem todas elas fazem isso com eficácia. Isso signif**a pessoas seguindo processos simplif**ados e usando tecnologia para desenvolver o melhor conteúdo possível para a buyer persona.

Um bom ContentOps sempre garantirá que pessoas, processos e tecnologia estejam alinhados para melhores resultados. Com a necessidade crescente de criar materiais melhores para atrair clientes em potencial para o seu negócio, a produção deles rapidamente se tornou uma das tarefas mais importantes em uma estratégia de marketing de conteúdo.

Abaixo estão algumas das razões pelas quais esse é um ativo comercial tão importante.

👉Criação de conteúdo de qualidade para sua marca
👉Produção de conteúdo mais rápida
👉Padronizar o seu conteúdo para a marca

24/02/2021

Branding emocional se refere ao uso de emoções provocadas por uma marca a fim de criar uma relação entre a empresa e seus clientes.

Para provocar essa reação emocional, é preciso apelar para as aspirações, necessidades, dores e emoções gerais dos consumidores.

Há muitas coisas que são desejadas pela maioria dos seres humanos. Estas incluem a gratif**ação do ego, o amor, a segurança emocional e o poder. Todas essas necessidades são subconscientes, mas estão lá e prontas para serem provocadas pelo marketing que as desencadeia.

Esforços de marketing contendo esse tipo de provocação emocional são considerados cerca de 50% mais ef**azes do que as propagandas que não se aproveitam das emoções.

Contudo, quando o branding emocional não é bem executado, ele acaba deixando o público confuso, em vez de emotivo.

Executar uma série de anúncios emocionais é uma boa maneira de continuar construindo esse vínculo emocional. É comum que as marcas usem eventos importantes para criar anúncios emocionais. Essas ações atingem o coração da audiência em cheio e depois promovem o produto que está sendo vendido.

Existem quatro pilares para a construção global de uma marca. Cada um deles se conecta com os outros para criar uma estratégia completa, que pode resultar em emoções positivas e, assim, gerar mais clientes e um nível de lealdade mais elevado.

O segredo do jogo é equilibrar a conclusão de vendas em curto prazo e a construção de uma conexão emocional em longo prazo. Para isso, a empresa deve ter uma definição clara de sua marca e contar com diretrizes que determinem sua identidade.

Deve haver uma governança que ajude os profissionais de marketing a obter as informações necessárias para cumprir as diretrizes, bem como dar-lhes a autorização necessária para desenvolver os conceitos de desenvolvimento da marca. O CMO precisa ter a liberdade de desenvolver planos que possam ser aplicados no mercado.

22/02/2021

A experiência do usuário é cada vez mais valorizada pelas empresas. Afinal, a concorrência está mais acirrada e é preciso fazer mais do que uma venda para a tão sonhada fidelização. Será que seu negócio está, de fato, entregando uma jornada de compra satisfatória para seu público-alvo?

80% das marcas acreditam que estão oferecendo uma “experiência superior” aos seus clientes. Na verdade, porém, os consumidores entrevistados indicaram que apenas 8% delas realmente entregam uma oferta de valor diferenciada. Essa pesquisa é mais um exemplo do que é percepção de marca.

Em resumo, trata-se da forma como a sua audiência enxerga a sua marca. Ou seja, não é a mensagem que a sua empresa quer passar para o mercado, mas sim, como os consumidores entendem o que ela representa. Essa percepção é construída a partir das experiências que a sua companhia proporciona: sejam elas ruins, sejam elas positivas.

Imagine que você tem um e-commerce que preza pela entrega rápida e eficiente como o seu diferencial competitivo. O discurso, porém, não se repete na prática, e muitos consumidores estão insatisfeitos com o desempenho do frete da sua loja virtual. As mensagens enviadas podem continuar insistindo nesse ponto, mas o seu público vai ter uma visão completamente contrária.

Com a transformação digital e o empoderamento do consumidor, essa avaliação se torna ainda mais importante. Afinal, a opinião de um cliente insatisfeito em uma plataforma como o Reclame Aqui pode impactar as suas vendas. Esse cenário reforça a importância de investir em práticas e ações que corroborem o seu discurso e branding.

A percepção de marca, portanto, representa os sentimentos do consumidor após interações com uma empresa. Esse julgamento vai afetar diretamente a hora de tomar uma decisão. Por isso, é tão importante entender o que o seu público está pensando sobre a sua marca para, assim, conseguir fazer os ajustes necessários e, aos poucos, modif**ar esse cenário.

19/02/2021

Uma marca autêntica tem um propósito e uma personalidade coerentes com forma como ela se apresenta ao mercado.

Valorizar a autenticidade de marca é uma transformação para o mercado. Se pensarmos na história do marketing, as empresas sempre buscaram manter uma imagem perfeita da sua marca para agradar a todo mundo, com conteúdos intocáveis e medo de qualquer falha.

Mas marcas são feitas por pessoas. E pessoas se identif**am com pessoas, com toda a sua complexidade e suas imperfeições. Então, quando as marcas se humanizam, elas abrem as portas para a autenticidade e para a aproximação dos consumidores.

E esse consumidor quer se relacionar com marcas que estejam alinhadas aos seus valores e à sua visão de mundo. A partir daí, as marcas precisam descer do pedestal para serem mais humanas, com personalidade, propósito e valores que ganhem a confiança desse consumidor, sem medo de desagradar a outros públicos.

👉Dois conceitos que se confundem no branding são os de autenticidade e transparência, mas há algumas diferenças sutis entre eles.

Transparência diz respeito ao quanto você revela da realidade da sua marca, sem subterfúgios, sem enganações. Já a autenticidade se refere à coerência com a sua essência por trás das suas palavras e ações.

Uma marca pode ser transparente ao compartilhar os bastidores da sua empresa, mas não necessariamente é autêntica. As marcas de moda mais transparentes, por exemplo, revelam seus dados de sustentabilidade, mas isso não quer dizer que elas sejam sustentáveis e que o seu discurso seja coerente com as suas ações.

Por outro lado, uma marca autêntica geralmente é transparente, porque não tem medo de se mostrar as suas verdades. A transparência é uma das formas de transmitir autenticidade.

Mas isso não quer dizer que ela precisa abrir todos os seus dados e mostrar todos os minutos da sua rotina nas redes sociais. A marca não precisa ser um livro aberto para ser autêntica.

17/02/2021

Os nanoinfluencers ocupam um nicho muito específico no mundo dos influenciadores digitais, formando uma subcategoria. O prefixo nano já nos dá uma dica da ideia por trás do conceito: audiências reduzidas. Trata-se de um grupo de influencers que conta com um número de seguidores que varia entre 1.000 e 10.000.

O número baixo pode causar estranheza, mas não é o volume de seguidores que torna alguém influente. Isso depende do conteúdo disponibilizado e, principalmente, do nível de engajamento da audiência.

A partir do momento que conta com um público conectado e que confia em seu trabalho, a pessoa passa a impactar, diretamente e sutilmente, o cotidiano alheio. No caso dos nanoinfluencers, o número de consumidores impactados é menor, mas isso não signif**a que não haja benefícios envolvidos.

A espontaneidade que exala desses perfis os torna mais próximos dos consumidores, que consomem seus conteúdos de forma natural, muitas vezes sem sequer notar que são influenciados. Os usuários simplesmente percebem valor na experiência e a inclui em seus cotidianos.

Quem não tem um conhecido que produz conteúdos diferenciados no Instagram, engajando até desconhecidos?

Quando trazemos essa autenticidade para o cenário do Marketing, falamos, principalmente, na captação de novos consumidores e na estruturação da identidade da marca. Afinal, não podemos esquecer que o comprador moderno valoriza experiências únicas, humanizadas e que não pareçam uma mera tentativa de venda.

Quando a recomendação de um produto vem de uma propaganda ou até de um dos top influencers de redes como o Instagram e o Twitter, o consumidor tende a olhar com certa desconfiança. Contudo, quando vem de “gente como a gente”, a percepção é diferente, mais positiva, e pode gerar conversões com maior facilidade.

Além disso, os nanoinfluencers apresentam taxas de engajamento mais intensas do que os influencers maiores, afinal, lidam com um público reduzido e que, muitas vezes, os conhecem pessoalmente.

15/02/2021

O trabalho para construir essa consistência de marca é baseado em esforços estratégicos que ajudam a dar destaque às organizações. Isso é feito por meio do alinhamento de ideias com campanhas e ações de Marketing.

Veja quais são as bases essenciais para chegar ao resultado pretendido!

👉Entender o signif**ado da marca
É preciso, primeiramente, entender qual é a proposta de sua marca e os valores que ela traz desde sua criação.

Esse deve ser o ponto de partida, garantindo, assim, que sejam respeitadas as bases que ajudaram a marca a construir um público e a se estabilizar no mercado em questão. Só com esse entendimento é possível saber como trabalhar um branding realmente consistente.

👉Definir diretrizes
As diretrizes são fundamentais para garantir que a marca trilhe sempre um caminho principal em suas estratégias de comunicação. São regras que nunca devem ser flexibilizadas, já que a consistência está relacionada à padronização.

👉Usar mensagens consistentes
Mensagens consistentes são aquelas que transmitem sempre uma ideia principal sobre a marca. A mesma abordagem, uma linguagem específ**a, o tom de voz tradicional e recursos como slogans são essenciais para dar consistência às mensagens.

👉Atender às expectativas do público
O público tem expectativas com a forma como a marca realiza seu branding, e isso está associado à maneira como essa empresa construiu sua imagem ao longo dos anos.

👉Criar uma imagem positiva
A consistência de marca também é algo que depende de uma abordagem positiva sobre temas, um posicionamento coerente e também uma imagem impecável.

O público espera que as empresas estejam sempre fazendo um bom trabalho, mas, além disso, que estejam longe de escândalos ou de acontecimentos que gerem avaliações negativas. Manter-se longe disso também é parte do trabalho!

12/02/2021

A consistência de marca é a capacidade que uma empresa tem de manter uma comunicação e um posicionamento alinhados com seus valores e com os elementos que compõem sua identidade. No trabalho de branding, organizações estão sempre em busca de exercitar sua imagem por meio de ações que exploram elementos integrantes da marca, e é essencial que haja consistência nisso.

O que constrói a solidez que as organizações buscam para suas marcas é, justamente, a recorrência no uso de elementos como:

👉tom de voz da marca;
👉elementos gráficos que compõem a identidade;
👉uso de slogans;
👉aplicação dos valores da empresa nessas ações e campanhas.

Quanto mais houver um padrão na comunicação e no uso desses elementos, mais consistente a marca se tornará. Além de uma questão de coerência, trata-se de um trabalho que garante um reconhecimento natural por parte do público dessa marca. A construção de uma imagem facilmente reconhecida depende dessa consistência, e esse é o ponto-chave da questão.

Imagine uma empresa que se posiciona de forma diferente a cada ação de Marketing. Em um momento, ela adota um tom de voz mais animado e divertido, mas do dia para a noite, opta por uma abordagem séria, mesmo que o tema não o exija.

Se essa variação acontece constantemente, haverá ruídos naturais na mensagem, impedindo uma compreensão mais clara de como aquela marca realmente é. O mesmo problema pode acontecer se não houver consistência em questões mais simples, como as cores utilizadas em peças gráf**as. Trata-se, nesse caso, de um detalhe crucial, relacionado a sua identidade visual.

Drop Comunicação Estratégica

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