24/04/2022
As etapas do funil de vendas
As 3 etapas do funil de vendas são divididas de acordo com o comportamento da persona em cada uma delas e, consequentemente, pelo tipo de conteúdo necessário para a conversão.
Topo do funil – Aprendizado e descoberta
O topo do funil é a primeira e a mais larga das três etapas. Neste momento estão todos aqueles usuários que encontraram seu site através de uma busca no Google, ou ainda pelos seus posts patrocinados nas redes sociais.
Esta é considerada a etapa de aprendizado e descoberta, pois a maioria das pessoas que entra aqui não está interessada em comprar um produto ou serviço para resolver um problema. Na maioria dos casos eles ainda nem sabem que têm um problema.
O ideal aqui são os conteúdos mais amplos sobre o segmento e/ou o mercado, que chamem a atenção do usuário e o façam despertar para o problema que existe.
Meio do funil – Reconhecimento do problema e Consideração da solução
No meio do funil os usuários já passaram pela primeira etapa, identificaram que têm um problema, e gostariam de encontrar soluções possíveis para ele. Nesta etapa, de consideração e intenção, ele se torna um lead propriamente dito e passa a buscar opções de solução para o seu problema.
Nesta etapa o comprador já identificou algumas possíveis soluções para resolver aquele problema e começa a avaliar as alternativas para solucioná-lo. O objetivo do conteúdo que você vai gerar nesta etapa então, é mostrar para o lead que o tipo de solução que sua empresa oferece pode ser uma boa opção para o problema dele.
Nesta etapa, é importante conseguir criar um senso de urgência grande. Caso contrário, o comprador vai identificar que tem uma solução para o problema dele, mas não vai se empenhar tanto assim em resolvê-lo.
Fundo do funil – Decisão de compra
Por fim a última etapa, o fundo do funil, acontece quando os leads já estão bastante qualificados e próximos de se tornarem clientes da sua empresa. Isso significa que depois de entender os tipos de solução disponíveis eles passaram a considerar algumas delas como possíveis e a sua empresa está entre as escolhidas.
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