15/09/2022
Já sabemos que número de seguidores não é referência para sucesso de um negócio. Um público mais discreto, pode ser responsável por uma conversão muito mais significativa. Mas, não é por isso que iremos desmerecer aquele universo recheado de seguidores que acompanham e valorizam os conteúdos que compartilhamos.
Perder seguidores é um ótimo termômetro para saber o que está sendo feito de errado, pouco atrativo ou pouco frequente.
Vamos a alguns motivos que pode levar um usuário a deixar de seguir:
🔴 ATENDIMENTO RUIM⠀
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Dar um pronto retorno e apresentar responsividade às dúvidas de um possível cliente, é imprescindível ao relacionamento nas mídias sociais bem como em uma loja física.
🔴 CONTEÚDO IRRELEVANTE⠀⠀
Conteúdo que não converse com o público é um grande fator de risco. Se a pessoa segue um perfil sobre determinado tema e o mesmo deixa de produzir conteúdo relevante sobre o assunto, ela com certeza não permanecerá ali.⠀⠀
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🔴 MUITA PROPAGANDA DA MARCA
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Conteúdos extremamente comerciais são cansativos e nada orgânicos. Assim também funciona o relacionamento nas redes sociais.⠀⠀
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🔴 MUITOS POSTS PROMOCIONAIS
Oferecer muitas promoções e condições especiais em excesso, pode trazer a ideia de que a marca está desesperada.⠀
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🔴 FALAR DE POLÍTICA E/OU RELIGIÃO⠀
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Esse tópico não precisa nem ser explicado né? Assuntos como estes não dizem respeito ao relacionamento comercial .
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🔴 IGNORAR MENÇÕES E DMs⠀⠀
Nunca deixe uma pergunta sem resposta! A dúvida de hoje pode ser o cliente assíduo de amanhã ou um feedback que poderá impactar em ajustes positivos ao seu negócio. Não ignore sua audiência.⠀
Essas ações fazem parte de uma rotina de gerenciamento alinhada para redes sociais.
você tem dúvidas de como agir ou atender a esta demanda, chama no direct que nós temos soluções para você!