31/10/2019
Olha esse desafio que resolvemos com o .
Anualmente, eles possuem uma prova de conhecimentos sobre o Sistema Sebrae, atendimento ao cliente e gestão de pequenas empresas. A prova não era obrigatória, mas era importante para o crescimento pessoal do colaborador dentro do Sebrae. Contudo, mesmo com essa importância, tinha baixa adesão. Tradicionalmente, para estudar o colaborador tinha um EAD ou apostilas em PDF para download. A queixa era a dificuldade para conciliar o estudo com as obrigações diárias.
Como resolver essa questão?
Criamos um jogo para celular, onde um colaborador podia desafiar o colega num duelo de conhecimentos. O Quiz utilizou técnicas da gamificação como countdown, prova social, ranking, curva de aprendizado, entre outras. Resultado: aumento expressivo da adesão a prova. Na sua primeira versão, o aplicativo registrou 5.523 downloads, exclusivamente para colaboradores do Sebrae de todo o Brasil. Podemos afirmar que o ConheciGame foi a virada de jogo da Certificação de Conhecimentos do Sebrae Nacional.
Olha o depoimento dos jogadores TOP 5:
“O ConheciGame nos deu a chance de estimular ao estudo de forma leve. Quem participou do jogo com certeza extraiu algo de positivo para a prova”. (Lígia Oizumi, Mato Grosso do Sul)
“Houve uma total integração entre o conteúdo no jogo com aquilo que foi abordado na Certificação de Conhecimentos. É uma forma lúdica de aprender sobre as soluções Sebrae, que deveria estar disponível durante todo o ano”. (Maria Nubia Oliveira, Sebrae Bahia)
“A possibilidade de aprender brincando numa fila de banco, esperando uma consulta médica, ou seja, em qualquer lugar, era o diferencial do ConheciGame. O jogo alinhou as estratégias da instituição com os colaboradores, promovendo a integração de todos”. (Edneide Gonçalves, Sebrae Pernambuco).
“O ConheciGame possibilitou o aprendizado de forma lúdica. Por conta do jogo pude identificar conteúdos os quais precisava aprofundar meus conhecimentos”. (Patrícia Mayana, Sebrae Nacional)
“O ConheciGame me ofereceu a chance de adquirir conhecimento em algumas áreas que não estão diretamente ligadas ao meu trabalho. Muita coisa que aprendi no jogo foram extremamente úteis no momento das provas da Certificação”. (Jefferson Marchiorato, Sebrae Santa Catarina)
