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30/11/2021

Aplicar estratégias de vendas sabendo identificar quais tipos de clientes a empresa está se relacionando auxilia a escalada do faturamento da empresa.

Identificando a intenção e o poder de compra de determinado cliente é possível aumentar seu ticket de vendas oferecendo um produto que o cliente estaria disposto a pagar atendendo mais que suas expectativas.

Analisando as necessidades e o momento da jornada de um consumidor é possível oferecer outras coisas que podem estar no seu radar de compra, mas não são o produto alvo em questão, oferecendo produtos cruzados ao de interesse.

Percebendo que um determinado produto ou serviço oferecido está fora da atual realidade de seu cliente é possível reverter um abandono da intenção de compra, oferecendo um produto ou serviço abaixo do ticket identificado, mas que atendam as necessidades do consumidor.

Essas três praticas básicas bem feitas auxiliam o faturamento da empresa e funcionam muito bem dentro de uma estratégia de colocar o consumidor no centro

22/11/2021

Nada que não é medido não pode ser gerenciado, famosa frase no meio do empreendedorismo que também pode ser levado para milhares de outras áreas da vida.

Não existe outra forma de mensurar se uma ação ou campanha esta tendo resultados se não por números reais de dentro do negócio, e um dos mais importantes de se acompanhar é o CAC (Custo de Aquisição de um cliente)

Dessa forma conseguimos medir se as ações de marketing estão atingindo um retorno esperado para a campanha, que foi previamente estabelecido na fase de planejamento.

Assim conseguimos medir os esforços tomados em direção ao objetivo afim de medir e entender todos os números que uma campanha gera, dessa forma aumentando a inteligência do negocio em investir tempo, dinheiro e esforços em ações que gerem melhores resultados, independente se a campanha tem foco em atração - retenção - relacionamento ou conversão.

17/11/2021

Com esse conceito de CM você tem uma capilaridade maior na forma que aborda cada personalidade dentro da estratégia sem perder a imagem central que o branding da marca posiciona.

O sentimento e a conexão e a empatia que a marca proporciona a seus consumidores, entregando experiências personalizadas que atendem e superem suas expectativas de resolução de determinada situação sempre irá posicionar sua marca na memória e na lembrança desses consumidores.

11/11/2021

Quantas vezes você se depara com determinado produto/serviço que não tem uma real proposta de valor para você!?

Certamente ele foi desenvolvido sem o real entendimento das necessidades de seus consumidores.

Executando ações de Product Market Fit você diminui em muitas vezes a chance desse produto final não fazer sentido para seu público alvo, sabendo que antes do desenvolvimento foram respeitadas as ideias e as necessidades de seus consumidores.

Uma coisa é desenvolver uma solução pensando em como o potencial cliente irá consumir isso, outra completamente diferente é, desenvolver essa solução baseada nos relatos e necessidades identificadas em conjunto com esses consumidores.

Manter o foco sempre no consumidor, assumindo uma comunicação clara com as partes externas interessadas, evitando desalinhamentos e desentendimentos.

09/11/2021

O quão efetiva tem sido a comunicação da sua empresa?

Você tem se comunicado de forma genérica, ou tem focado seus esforços em se comunicar realmente com os grupos que tem fit cultural com seus produtos/serviços?

Pode parecer pouca coisa, mas, ações de marketing que focam em se comunicar com púbicos específicos e bem definidos tem maior capacidade de serem percebidos por seus consumidores.

Se imagine pedindo um fast-food em uma praça de alimentação lotada, ter um numero na comanda e ser chamado por ele exige que você se esforce em prestar atenção na mensagem (chamada). Agora, quando no meio de uma multidão chamam seu nome o interesse e a atenção são automaticamente voltados para quem esta passando a mensagem.

Basicamente nós percebemos quando a comunicação é aberta e genérica, o que despende uma energia mental muito maior para que possamos prestar atenção na mensagem. Já quando nos identificamos com a forma e com a mensagem esse custo de energia mental é reduzido.

Você já identificou a diferença entre uma comunicação genérica e uma direcionada ao publico que você pertence?

Conta para a gente nos comentários!

20/10/2021

Uma estratégia efetiva de Customer Centricity se baseia em estabelecer um programa de ações e decisões baseadas em conhecer melhor o seu cliente.

Dessa forma se comunicando com cada grupo especifico de consumidor alvo do jeito que ele está acostumado.

Colocando o consumidor sempre no centro das decisões, sempre definindo o produto/serviço de acordo com o fit que o consumidor demonstra, baseado em uma combinação de ''O quê + Para Quem''.

Assim direcionando comunicação e ações de marketing com o objetivo definido de se comunicar da forma como esse público alvo se comunica. Agregando na comunicação e não mais interrompendo o cliente com uma comunicação feita para ''conversar'' com todos os públicos e idades.

18/10/2021

É parar de se comunicar com massas e se comunicar com pessoas, que tem preferências, desejos, peculiaridades e histórias diferentes.

Que mais importante que atender todos os seus consumidores, é colher as informações que eles te passam sobre seus produtos/serviços, na qualidade da entrega de determinado produto ou contrato.

Entender o que o cliente alvo quer que seu produto entregue, ao invés de gastar esforços com todos os tipos de clientes.

Fazendo assim seu produto cada vez mais moldado e direcionado a solucionar os desejos e anseios que seu público alvo espera.

É aprender com seu pior consumidor, a como não se esforçar para atingir esse tipo de público, e cada vez mais direcionar seus esforços em beneficio daqueles clientes que realmente trazem resultado para seu negócio.

É parar de se comunicar com massas e se comunicar com pessoas, que tem preferencias, desejos, peculiaridades e histórias diferentes.

14/10/2021

Não é porque sua empresa está focada em aumentar o faturamento que você deva focar somente em aumentar o número de clientes, e esquecer de campanhas que posicionam a marca no mercado.

Ações devem ser tomadas em todos os níveis de relacionamento dentro de um funil de vendas, fazendo com que quem está fluindo por esse caminho sinta a qualificação de forma natural.

De qualquer modo, para implementar o marketing de resultado, é preciso enfatizar três ações iniciais:

- Mapear resultados

- Metrificar os resultados mapeados

- Capturar e reter a demanda

O marketing é o meio campo, usado para atrair um visitante, convertê-lo em um novo cadastro e transforma-lo em uma oportunidade para o comercial.

11/10/2021

Em um mundo cada vez mais digitalizado, ter uma visão ampla de todo o caminho que um potencial cliente percorre antes de realizar a compra se torna um diferencial na forma de abordar e guiar esse potencial cliente para o próximo passo.

Antes da era digital, os anunciantes não tinham uma forma unificada de analisar quais ações e campanhas estavam alavancando determinados gargalos.

Hoje seguindo métodos e tecnologias é possível identificar em quais partes do processo estão os gargalos, assim, novas tecnologias vem para ajudar a guiar a tomada de decisão dentro do negócio, otimizando ações e desenvolvendo campanhas com um impacto concentrado no ponto que mais importante para a conversão desse cliente.

Como diz John Munsell

‘’Se o conteúdo é rei, a conversão é a rainha’’’

06/10/2021

Um dos modelos mais utilizados na estruturação de processos para guiar seu cliente é o funil básico de marketing, que se concentra em 4 grandes etapas, que transforma visitantes em leads e nutrem esse potencial cliente o transformando em oportunidades para o comercial transforma-los em clientes onde se mantém um relacionamento no pós venda e no sucesso do cliente.

Saber como entregar as informações que cada cliente precisa para passar a próxima etapa do funil, sendo guiado por suas próprias escolhas e não sendo empurrado prematuramente em um processo que não trás satisfação em resolver primeiro os problemas dele.

Cada etapa tem seus pontos de contato definidos e processos diferentes que levam de forma natural o potencial cliente a próxima etapa.

04/10/2021

Uma ferramenta de gerenciamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio.

Tendo uma visão ampla e clara de todos os setores, identificando forma de potencializar de forma micro os principais objetivos de cada setor.

E também uma forma de mostrar a todos de forma simples os objetivos e modelo de negócio, dessa forma mantendo todos alinhados ao mesmo objetivo, tendo uma visão clara do que pode ser melhorado e evoluído dentro do modelo proposto.

21/07/2021

A ideia é bem simples.

Você precisará usar seu faturamento e lucros totais como uma forma de medir o sucesso de seus esforços de marketing.

Acompanhando as métricas e medindo os KPI’s para analisar quais ações estão performando melhor e o motivo disso.

Você deve concentrar os esforços de marketing nas táticas mais otimizadas dentro das campanhas, direcionando as verbas de produção e veiculação nas que geram maior retorno.

Aumentando os investimentos de forma já otimizada, gerando mais retornos, mesmo que isso resulte em um aumento das taxas de conversão.

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