Agência Golden

03/11/2021

Você certamente já ouviu falar do Whatsapp Business certo? Mas você sabe qual as vantagens de utilizado no seu negócio?
Bom montamos uma lista de 7 itens que podem ser o diferencial.

1. Perfil comercial.
2. Canal exclusivo para comunicação.
3. Mensagem de ausência e saudação.
4. Facilidade de exibir produtos.
5. Análise de estatísticas.
6. Etiquetas que organizam as conversas.
7. Um único lugar que reúne informações precisas.

02/11/2021

O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é uma ferramenta que tem como objetivo permitir um contato direto entre clientes e as empresas que oferecem os serviços que eles contratam. Um bom SAC é fundamental para fidelizar os clientes, aumentar a credibilidade da empresa e otimizar as relações profissionais.

01/11/2021

O processo de fidelização de clientes consiste em garantir que, após viver uma experiência de compra positiva, o consumidor coloque sua empresa na lista de preferidas, e volte a fazer negócios com ela sempre que possível. Fidelizar clientes é construir um relacionamento de confiança com os clientes.

31/10/2021

A jornada do cliente é uma ferramenta utilizada por gestores, para compreender as etapas que seu cliente passa até atingir uma meta com seu produto ou serviço. Realizar o mapeamento desta jornada, ajuda as empresas a se colocar no lugar do cliente e a ver o negócio do ponto de vista do cliente.

31/10/2021

30/10/2021

Uma nova forma de trabalhar, com tecnologia e técnicas de marketing, para resultados reais, apresentamos a nova Golden! 💛

30/10/2021

Uma nova logo, uma nova identidade….

30/10/2021

Apresentamos um novo conceito….

20/09/2021

Persona são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo demográfico. Rastreando atitude, comportamento, definindo que poderia utilizar um site, uma marca, um produto de um modo semelhante. Personas são uma ferramenta ou método de segmentação do mercado.

Como definir uma persona em 5 passos:

1. Coletar os dados de cliente;
2. Realizar perguntas a esses clientes;
3. Analisar os dados coletados;
4. Estruturar a persona;
5. Compartilhar a persona e os demais dados com a equipe.

19/09/2021

Também conhecido como PIT: Pedido interno de trabalho, ele é o resumo de tarefas a serem realizadas. Um elemento indispensável em um projeto. O briefing também pode ser uma série de instruções que o cliente passa para que você possa desenvolver o que ele deseja.