12/01/2021
NEGÓCIOS QUE NÃO SERVEM, NÃO SERVEM!
Empresa que não se coloca a serviço do seu mercado, que não tem em sua estratégia o SERVIR, não serve para o seu consumidor.
Quando pequena, é aquela que faz o mínimo esforço, já que é pequena. Pensa que com capacidade técnica, com um ambiente bacana, com um logotipo, será profissional e assim, todos vão desejá-la. Tem ranço do número de seguidores da concorrência, mas não tem a humildade de ver o que ela está fazendo de BEM para o seu público. É aquela que acredita que vai bombar online se fizer todos os cursos, mas que não faz um mínimo contato com os seus clientes mais assíduos. É a que lamenta que ninguém ajuda. É vítima ou algoz de alguém. Nunca é a solução.
Quando grande, é aquela que demanda um esforço enorme nas vendas, se equipa, gasta horrores e está sempre correndo atrás dos resultados. A percepção de valor do seu mercado é meramente de interesse comercial. A palavra CRISE está sempre na fala dos seus gestores, acham ruim quando o cliente exige, reclama ou não volta, a equipe não colabora. É vítma ou é algoz. Nunca é a solução.
SERVIR requer desapego, empatia, humildade e dedicação incondicional, para tornar-se cada vez mais útil.
Antes da pandemia já era assim, agora é mais do que nunca. O consumidor quer conexão! Conexão das emoções, da humanidade que existe no seu fornecedor. Quer que ele lhe seja útil e com isso, o ato de comprar terá mais significado.
O cliente quer se tornar parte de algo genuíno e real, algo que lhe mostre o quanto ele pode ser real também. As pessoas estão cansando das aparências (Por mais que o senso comum ainda diga o contrário, pare para pensar e de ser manada). Perfis perfeitos (Instagram), iludem e mais cedo ou mais tarde, seus seguidores migram para algo mais humano.
SIRVA! Isso fará toda a diferença para você e seus negócios.
Significado de servir: https://www.dicio.com.br/servir/
