21/09/2021
Público-alvo ou Persona? Qual a diferença
No marketing, existem duas formas de você conhecer o seu possível cliente: o público-alvo ou a persona.
Público-alvo
O público-alvo é a definição social, demográfica e econômica do seu futuro consumidor. Geralmente, o público-alvo traz informações como idade, gênero, profissão, hábitos de compra...
Apesar de ser uma boa forma de encontrar o público para quem você irá vender o público-alvo não é mais tão usado como único direcionador para as ações de marketing.
Isso porque, com os novos hábitos de consumo, é necessário ter uma percepção mais ampla do consumidor para que as campanhas de marketing sejam mais eficientes.
Persona
Persona ou buyer persona é um perfil fictício do cliente ideal de uma empresa. O objetivo é que sua empresa compreenda melhor quem é o cliente e do que ele precisa, possibilitando estratégias de marketing mais acertadas.
Como a ideia de público-alvo é algo muito amplo, a persona tem se tornado uma boa solução para as novas necessidades do consumidor. Na persona – além dos dados que estão dentro do público-alvo – você encontra dados como: um nome fictício, hobbies, hábitos de compras, redes sociais favoritas…
Ou seja, diferente do público-alvo, a persona é mais e melhor detalhada. Assim, podemos criar uma maior conexão da sua marca com o seu cliente – consequentemente, podendo ser criada segmentações mais focadas e eficientes.
Além do mais, definindo a sua persona você pode ter insights poderosos para usar dentro da sua campanha, como:
• Definição da melhor linguagem a ser usada;
• Saber as melhores redes sociais para investir em anúncios;
• Conhecer o formato ideal para conteúdos;
• Quais assuntos abordar, entre outros.
Ambos são importantes em diferentes etapas da estratégia digital, mas podemos notar diferenças:
O público-alvo traz informações mais gerais sobre o cliente ideal já a persona as informações são mais detalhadas. A verdade é que a persona é uma ferramenta muito poderosa para que a sua campanha de marketing funcione.
Isso porque ela aperfeiçoa o público alvo, oferecendo uma análise mais completa e mais detalhada do seu potencial cliente, fazendo com que você venda mais.