13/01/2022
ATENÇÃO: A atenção refere-se ao momento em que o seu futuro comprador conhece a sua marca ou o produto/serviço que ela tem a oferecer.
A ideia é entregar algo que realmente desperte a curiosidade do público, abordagem que também ajuda a sua empresa a se destacar dos concorrentes.
No marketing digital, por exemplo, pode ser a criação de um anúncio realmente diferenciado, ou de uma landing page mais atrativa.
INTERESSE: Depois de chamar a atenção do lead é fundamental despertar o interesse dele quanto a sua oferta.
Aqui, parte-se do ponto que o possível comprador já entrou no seu funil de vendas, por isso, você deve criar ações que o ajude a amadurecer o interesse pela compra.
Para isso, é bastante indicado ressaltar os pontos fortes do seu produto/serviço e como esses podem resolver o problema que aquele lead tem.
DESEJO: Na terceira etapa, o seu lead já entendeu que a sua empresa entrega algo que realmente pode ajudá-lo.
Porém, não pense que esse início de relação aconteceu somente com a sua marca. A não ser que seja um produto e/ou serviço totalmente exclusivo, é bem provável que esse potencial cliente também tenha pesquisado em outras empresas.
Por isso, para levá-lo à outra fase da jornada de compra, a indicação é mostrar (e comprovar) que os benefícios apresentados só podem ser adquiridos se a aquisição for feita com a sua empresa.
Dados, depoimentos de clientes e cases de sucesso podem ajudar nessa etapa.
AÇÃO: Por fim, a última etapa consiste em “dar o empurrãozinho” que falta para o futuro cliente realmente fechar a compra.
Para alcançar esses resultados, as suas ações podem ser a entrega de algo especial para ele, por exemplo, descontos exclusivos, período de te**es gratuitos, garantia de devolução etc.
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