28/08/2025
Muitas empresas ainda acreditam que vender é apenas rodar anúncios ou postar no Instagram. Mas a verdade é que a venda acontece por um conjunto de fatores — online e offline.
A jornada do cliente começa no reconhecimento, quando ele nem sabe que precisa de você, passa pela consideração, quando compara opções, e chega à decisão, onde o atendimento e a confiança fazem toda a diferença.
Se o cliente vê seu anúncio, mas não encontra boas avaliações no Google, ou recebe um atendimento lento no WhatsApp, a chance de fechar cai drasticamente.
O mesmo vale para quem só investe em um canal e esquece do restante.
Venda é construção de presença, reputação e relacionamento em todos os pontos de contato. Quanto mais completa for sua estrutura, maior será a conversão.
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