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15/11/2022

🇧🇷 Tá chegando!

⚽️ A copa vai começar e todo mundo vai querer, além de torcer, aproveitar o tema mais falado no mundo inteiro para atrair a atenção das pessoas. Este, sem dúvidas, é o momento de você alinhar as ações de marketing da sua empresa.

O primeiro ponto importante a ser explorado é a abordagem de conteúdos que estimulem o engajamento do seu público, mostrando que a sua empresa está vestindo a camisa da seleção canarinho junto com ele.

Em segundo lugar, é preciso focar em algumas ações que são fundamentais para se organizar nesse período. Vamos conferir:

✅ Uma ótima forma de se conectar com o público é usar e abusar das cores da seleção. Adote-as em todos os pontos de contato com o seu cliente, ou seja, no espaço físico (com decoração, embalagens, cartões etc) e no ambiente virtual (em posts, site, anúncios e outros materiais).

✅ Utilizando o tema, prepare ações que beneficiem os clientes e os conectem ainda mais com a empresa. Organize promoções, combos, brindes, cupons ou outras estratégias de vendas que sejam viáveis para o seu negócio no momento.

✅ Alinhe suas estratégias de marketing ao andamento da competição, ou seja, conforme os jogos avançam, planeje estratégias de acordo com os resultados, sempre atento as oportunidades para criar gatilhos que atraiam os clientes.

⚠️ Mas, atenção! Alguns cuidados são extremamente necessários.
Muitos elementos são de uso exclusivo da FIFA e não podem ser usados em peças publicitárias. Tais como:

❌ Termos como “Copa do Mundo FIFA”, “FIFA”, Copa do Mundo 2022”, “Qatar 2022” ... esses só pra começar, viu? A lista é imensa.

❌ Emblemas, slogans, marcas, logos e fontes oficias da FIFA.

❌ Imagens do mascote, da bola e do troféu, assim como os seus nomes.

Portanto, antes de organizar uma campanha, certifique-se daquilo que é permitido para não sofrer restrições indesejadas.

Gostou do conteúdo? Compartilha e manda para aquele amigo(a) que você acredita que irá se beneficiar!

08/12/2021

Aqui na internet o jogo tem suas regras. Vender no ambiente digital requer traquejo, jogo de cintura para lidar com o público. Pressupõe alcançar o público ideal, enfim, acertar na persona.

Nesse sentido a produção de conteúdo tem o seu lugar fundamental. Gerar valor por meio de conteúdos que cercam o seu produto, esclarecendo dúvidas, quebrando objeções, mostrando a cada dia que você entende as dores de um outro para uma situação específica, desemboca quase que automaticamente na construção de um público fiel e com alto potencial de compra.

Além disso, a produção de conteúdo aumenta o tráfego do site, o engajamento com a página, e diminui o custo de aquisição por cliente (CAC).

Achou esse conteúdo relevante? Envia para um amigo e salva para reler mais tarde.
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04/12/2021

Uma chamada atrativa é aquela que define a essência do texto com poucas palavras. Poucas, mas objetivas.

Você tem apenas alguns segundos para conquistar a atenção do leitor. Se deve haver responsabilidade com o desenvolvimento do texto nesse sentido, com o título esse cuidado tem de ser redobrado.

Um bom título é sugestivo, desperta a curiosidade de buscar no texto o que foi oferecido inicialmente.

Confira alguns exemplos de títulos persuasivos que tendem a chamar a atenção dos clientes na medida em que aumentam sua taxa de cliques:

I) A verdade extraordinária que nunca te contaram sobre [ASSUNTO];

II) Como fazer para [...], mesmo que [OBSTÁCULO COMUM];

III) Coloque em prática essas X técnicas para melhoras [ASSUNTO];

IV) X dicas poderosas para [RESULTADO DESEJADO];

V) Descubra o segredo por trás de (ASSUNTO);

Comece a usar títulos como esses e veja seu engajamento evoluir de uma forma poderosa.

E ai, gostou desse conteúdo? Comenta aqui algum modelo de chamada atrativa que você considera infalível para capturara atenção do lead.
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23/11/2021

Conversão é o termo usado no marketing digital para designar a etapa final de uma estratégia ou de um processo que conduz um visitante para um desenvolvimento de consciência acerca dos benefícios e soluções que o seu produto oferece.

Converter é convencer o seu lead de que você tem a melhor solução para os seus problemas, dores e desejos. Nesse estágio tudo que ele precisa fazer é clicar em algum comando que o direciona para alguma ação específica, seja de realização de uma compra, de um download, preencher um formulário etc.
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09/11/2021

A lei geral de proteção de dados (LGPD) é o principal marco regulatório sobre proteção e privacidade de dados pessoais no Brasil. Ela exige que as empresas adotem políticas que garantam a segurança de dados do cliente.

Isto porque os dados muitas vezes carregam informações sensíveis e que necessitam ser protegidas contra fraude, roubos, vazamentos e usos indevidos. Daí que vem a importância de alinhar seu negócio à legislação.

Sendo assim, realize um mapeamento de dados para identificar os riscos envolvidos no tratamento de dados; adote medidas de segurança de dados e de informações, como por exemplo: uso de sistema de criptografia, certificados SSL, barreiras físicas e virtuais (chaves, cadeados, senhas etc.); atualize senhas periodicamente; faça backups periódicos do banco de dados.

Além disso, é importante conscientizar a equipe sobre a LGPD e definir um responsável pela proteção de dados, assim como definir uma equipe para implementação das mudanças.

Alinhar sua empresa a LGPD não se trata apenas de agir em conformidade com a lei, mas de proteger de riscos que podem trazer grandes prejuízos, além de ajudar a conquistar a confiança do consumidor.

Gostou desse conteúdo? Então envia para um amigo e salva para reler mais tarde.
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29/10/2021

O calendário editorial é um recurso indispensável em um planejamento estratégico digital de um determinado negócio. Ele permite que as atividades que serão realizadas na internet, seja nas redes sociais ou nas redes de pesquisa, possam ser organizadas de forma sistemática, dentro de um cronograma e uma estratégia de venda que tem como norte atingir metas previamente estabelecidas.

Tudo isso inclui a elaboração de publicações, controle de campanhas de tráfego - quanto a horários, segmentação de público, definição de personas especificas, etc.

Ter um calendário editorial bem definido é ter alguma garantia de que nada saia do controle dentro do mercado digital, nem que os objetivos e metas fiquem dispersos na correria diária.
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22/10/2021

O mercado digital cresce mais e mais a cada dia, e, com isso, as estratégias vão sempre tomando formas diversas, se adaptando as mais variadas circunstancias.

São inúmeros, por exemplo, os modelos e teorias que analisam o comportamento dos consumidores, afim de entender o seu perfil e direcioná-lo, a partir dos seus interesses, a uma possível entrada em uma jornada de compra.

Um método muito propagado hoje em dia é representado pelo acrônimo AIDA, que significa: Atenção – Interesse – Desejo – Ação. Esse método pressupõe um ciclo pelo qual as pessoas passam antes da conversão:

Atenção: Essa primeira etapa tem o objetivo de ganhar a atenção do visitante, por meio de uma oferta ou promessa atraente que o faça querer continuar na página afim de se informar melhor sobre o que você tem a oferecer.

Interesse: Despertar o interesse é fundamental depois que se ganha a atenção. Fazê-lo continuar engajado requer, não apenas que você faça uma oferta ou uma promessa irresistível, mas que você dê uma prova clara de que conhece o problema e sabe bem como resolvê-lo.

Desejo: Aqui o visitante já lhe atribui um grau de confiabilidade por ter provado que entende o seu problema. E então, você tem o cenário ideal para apresentar os pontos positivos do seu produto/serviço, e como ele soluciona os problemas da melhor maneira. Isto sem dúvidas aumenta o desejo de compra, ainda mais se você deixar claro o que o cliente pode perder em não optar pela aquisição.

Ação: Nesta etapa o lead já está bem convencido de sua decisão, e só precisa de um “empurrãozinho” para realizar uma ação. Por isso, é fundamental criar um ambiente digital que facilite ao máximo o processo de realização de compra ou de aquisição de uma material, gerando a conversão do lead.

E aí, gostou desse conteúdo? Curte e envia para um amigo que se interessa por esse tema.
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14/10/2021

O processo de venda está sempre rodeado por ocasiões de surpresas, e o vendedor precisa estar atento. Uma delas são as objeções.

As objeções aparecem por vários motivos, mas, principalmente pela forma como o produto/serviço é apresentado. Elas fazem parte do processo natural de vendas. Por isso, é muito importante prever quais objeções o seu produto suscita e quebrá-las a tempo de perder potenciais clientes.

Uma objeção muito comum está relacionada ao preço do produto ou a falta de dinheiro.

Quando o preço de determinado produto/serviço parece elevado demais duas coisas podem estar acontecendo: ou está faltando clareza na exposição do benefício central, ou não está sendo ofertado o que o público alvo de fato necessita. Também pode perecer que, se o produto apresenta o preço muito baixo, deve está perdendo em qualidade.

Para isso, o foco da venda deve estar voltado para o que o cliente irá receber. Detalhe ao máximo os benefícios do produto, se possível, use depoimentos de clientes que compraram e tiveram bons resultados.

Quando o argumento do cliente for a falta de dinheiro, temos uma situação mais complexa e delicada, por se tratar de uma limitação de orçamento.

Em muitos casos o problema é facilmente resolvido com a facilitação do processo de pagamento. Dispondo de vários meios como cartão de crédito, boleto, pix e etc, se forem alternativas viáveis ao seu negócio. Contudo, deve-se evitar o uso de descontos, pois tende a deixar no cliente uma sensação de baixa qualidade do produto/serviço.

Tenha sempre o foco em expor o máximo de valor que seu produto pode oferecer e sua capacidade de resolver os problemas aos quais ele tem uma solução central. Ao mesmo tempo, empenhe-se em identificar quando a limitação de orçamento se torna uma impossibilidade de venda, isso ajudará na otimização do tempo.

E aí, você já conseguiu quebrar essa objeção alguma vez? compartilha sua experiência com a gente aqui nos comentários.
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12/10/2021

Métricas são indicadores que permitem a análise e avaliação de campanhas de marketing.

Através delas é possível mensurar a eficiência das estratégias que foram usadas e avaliar todas as etapas de uma jornada de compras, por exemplo, sem cair no subjetivismo, nos momentos em que for necessário tomar decisões importantes.

Existem duas vertentes de métricas que são fundamentais para o entendimento das ações de marketing digital: métricas sociais e métricas de negócio.

As métricas sociais avaliam o desempenho em relação a alcance, engajamento e seguidores. As métricas de negócio avaliam ticket médio, recorrência de compras, valor total de vendas, etc.

Outras métricas como visitantes, leads e taxa de conversão são essenciais para analisar o desempenho do negócio no dia-a-dia.

Então, já parou para pensar sobre quais métricas são imprescindíveis para analisar o desempenho do seu negócio?
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08/10/2021

As pessoas compram histórias. Nunca foi tão verdadeira essa frase como se percebe hoje em dia no meio digital.

O storytelling é o modo de contar histórias envolventes, de conectar-se com alguém por meio das emoções embutidas em narrativas de vida, de circunstâncias e possibilidades reais diluídas em uma estratégia de venda que possui altíssimo potencial de engajamento.

Esse é todo o encanto do storytelling. Esse é o segredo.

Não há quem resista a uma história bem contada. Mas, para isso, é preciso que a história apresente uma estrutura narrativa lógica, com uma evolução de enredo que sinalize, digamos, uma jornada, onde é possível identificar o início o meio e o fim de uma trama.

Legal, não é? Curte aqui se você gostou e envia para um amigo que também tenha interesse nesse assunto.
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01/10/2021

A prova social é um recurso indispensável para o fortalecimento da autoridade do seu negócio, seja no digital ou até mesmo, como se escuta por aí, no boca-a-boca.

Ter um método para obter dos clientes avaliações influencia positivamente na eficiência de suas relações comerciais.

Contudo, embora seja um procedimento relativamente barato, não é tão simples. A prova social é um fenômeno psicológico. Se sabe, por exemplo, que é mais fácil atrair avaliações de clientes insatisfeitos do que clientes fiéis.

Para conseguir avaliações, algumas estratégias são indispensáveis:

I) Disponha de vários canais de avaliação.

Um erro comum é deixar apenas o site como meio de avaliação, sendo que a maioria das pessoas estão presentes em maior quantidade nas redes sociais. Crie ambientes de avaliação no Facebook, Instagram etc.

II) Peça para que avaliem.

Pode parecer muito simples, mas funciona. Muitos clientes tendem a tratar com indiferença um canal de avaliação, não por má vontade, mas por não ver nisto importância significativa. Se você pede para que avalie, isso muda, pois há uma comunicação direta, e aquele cliente fiel estará mais propenso agora a avaliar.

III) Incentive a realização de uma avaliação.

Oferecer pequenas premiações de sorteio, entrega de um e-book grátis ou desconto em próxima compra, são algumas sugestões, para quem se dispor a fazer uma avaliação.

IV) Interaja com agradecimentos.

Seja sempre grato aos clientes que avaliam. Um "Muito Obrigado!" tem poder cativante. Retribuir com agradecimentos faz o cliente se sentir bem, reconhecido. Cria uma conexão mais pessoal, e que pode ser expandida rapidamente para outros clientes que presenciam o processo.

E aí, gostou? Então salva para reler mais tarde, ou melhor, que tal enviar para um amigo que precise dessas dicas?
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28/09/2021

Certamente você já deve ter visto o nome lead em algum artigo na internet, onde buscava informações sobre o meio digital para o seu negócio.

Em termos simples, um lead é uma oportunidade de venda. Mas, como isto funciona na prática?

É aquela pessoa que já conhece o seu negócio. Alguém para quem o seu conteúdo é relevante, e dentro das possibilidades que o seu negócio oferece, já consegue se posicionar quanto ao aprendizado com seu conteúdo, reconhecimento de um problema específico que o seu produto ou serviço resolve, e consegue também avaliar soluções possíveis e ponderar ofertas.

O lead é um potencial cliente que foi gerado por sua capacidade de entregar um conteúdo que o fizesse perceber a necessidade de um determinado produto ou serviço para o seu problema.

Ele não recebe a oferta de cara. É educado, pouco a pouco, dentro de uma estratégia de marketing bem estruturada, para aumentar o nível de consciência gradativamente, por meio de uma relação que é estreitada pela produção de conteúdo.

Assim, é possível aumentar as chances de vendas por meio de estratégias voltadas para a geração de leads, que estarão prontos para receber ofertas com boas chances de venda.
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