23/04/2021
Os EUA dominam quando o assunto é relacionado a empreendimento e não é por acaso. Eles entendem claramente que aquele método tradicional de vendas sacrif**a fortemente a sustentabilidade de qualquer negócio nos dias de hoje.
⠀⠀
Com acesso à informação cada vez mais fácil, adquirir um produto ou serviço se tornou assustadoramente rápido e prático; sendo que, você pode fazer isso comparando preços em vários lugares do mundo com apenas um clique.
⠀⠀
Nos dias de hoje, preço não pode ser um diferencial e nem fator de compra. Se for assim, você terá que sacrif**ar a sua margem de modo que não consiga sustentar o seu negócio em longo prazo.
⠀⠀
O que você precisa fazer, é direcionar a sua atenção para o seu cliente e proporcionar uma experiência única para ele. De modo que, ele não consiga te comparar com seus concorrentes e nem mesmo pensar em comprar com outras pessoas. Para fazer isso, você precisa ter de forma bem clara em sua cabeça a sigla LTV, que em inglês signif**a “life time value”.
⠀⠀
Trazendo para a nossa realidade, signif**a que não importa quanto o cliente compra com você na primeira vez, e sim quanto ele compra com você durante todo o seu período de vida. Vamos exemplif**ar isso.
⠀⠀
Suponha que você faça um anúncio para a sua empresa investindo o valor de 250,00 e tenha retorno somente de R$100,00 de uma sandália que foi vendida para Joaquina.
⠀⠀
Em uma análise corriqueira, se diria que houve prejuízo. Afinal, você teve CAC (Custo por Aquisição de Cliente) maior que o seu retorno sobre investimento. Agora imagine uma situação diferente.
⠀⠀
Joaquina comprou a Sandália, ficou extremamente satisfeita com a qualidade do produto e experiência ao comprar em sua loja. Com isso, passou um mês e ela voltou e comprou mais 350,00 em roupas. Para fazer um mimo você deu um brinde a ela e 6 meses depois ela voltou e comprou mais 150,00.
⠀⠀
Conseguiu entender a diferença?
⠀⠀
Você tem que se preocupar em proporcionar uma experiência única e não simplesmente em fazer a venda.
⠀⠀
Quer aprender mais sobre isso? Salva esse post e aguarde que em breve vamos nos aprofundar mais nesse assunto e te ensinar maneiras de aplicá-lo no dia a dia em seu negócio!! 🚀