17/08/2026
A Amazon entendeu uma coisa importante: o cliente não quer apenas comprar. Ele quer chegar até o que procura com o mínimo de esforço possível.
No marketing, a lógica é parecida.
Quanto mais etapas, dúvidas e obstáculos existem entre o interesse e a compra, maior a chance de o cliente desistir no caminho.
Por isso, uma boa estratégia não pensa apenas em atrair pessoas. Ela também pensa em como facilitar o caminho até a decisão.
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