13/11/2020
O público-alvo é uma representação mais ampla e geral dos clientes que você quer atingir. Ou seja, ele é composto por um segmento da sociedade que tem características em comum.
Para definir o público, é comum utilizarmos critérios sociodemográficos, como:
Gênero
Idade
Classe social
Nacionalidade
Escolaridade
Profissão
Além disso, é possível também usar critérios geográficos, por exemplo:
Localização (rural/urbana, litoral/interior).
Então, um exemplo de público-alvo seria:
Homem, entre 25-35 anos, classe média, brasileiro, mora no interior de São Paulo, formado em direito, trabalha em uma empresa de advocacia, mas busca recolocação profissional.
Persona
Já a persona, por outro lado, além dos dados geográficos e sociodemográficos que também estão no público-alvo, apresenta outros critérios voltados para informações psicográficas e comportamentais.
Então, teremos as informações sociodemográficas e geográficas:
Gênero
Idade
Classe social
Nacionalidade
Localização
Escolaridade
Profissão
Mas também é essencial ter características comportamentais, por exemplo:
Gostos pessoais
Sensibilidade a preços de serviços e produtos
Qualidade desejada em um produto ou serviço
Além disso, há os critérios psicográficos:
Personalidade
Estilo de vida
Valores morais
Assim, a persona poderia ser:
Homem de 30 anos, classe média, brasileiro, mora no interior de são paulo, cidade de Ribeirão Preto, formado em direito, trabalha em uma empresa de advocacia, mas busca recolocação profissional. Gosta de cozinhar e tem vontade de se dedicar mais a isso. Por ser de classe média, não compra produtos muito caros, mas prefere investir mais dinheiro se o material for de melhor qualidade. Ele é carismático e está sempre rodeado de pessoas.
Perceba que pensar em estratégias de marketing para alguém que você tenha mais informações faz com que seu conteúdo seja melhor direcionado e mais útil para as pessoas.
Afinal, dentro do público-alvo, existem pessoas com gostos, comportamentos, histórias e necessidades totalmente diferentes e é praticamente impossível fazer algo que converse diretamente com todos.