16/04/2020
O número de novos compradores no Ecommerce tem crescido bastante, numa aceleração fora do normal devido ao isolamento.
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Como a maioria das pessoas estão seguindo a recomendação das autoridades de saúde para ficar em casa, comprar online virou uma necessidade.
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E, embora essa adaptação ao Ecommerce já estivesse acontecendo aos poucos, a “digitalização da compra” forçada ajuda esse mercado a quebrar a primeira barreira de compra dos consumidores, tornando-os mais confiantes com relação às transações online.
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Aqui, entendemos que, se a primeira experiência dessa pessoa for boa, é bem provável que ela continue usando a plataforma para além desse período de isolamento…
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O que é uma boa notícia para empreendedores digitais.
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Por isso temos falado tanto sobre a importância de oferecer uma boa experiência para as pessoas que chegarem na sua loja ou canais de atendimento. Mesmo que elas não cheguem a concluir a compra no seu site agora, podem acabar voltando quando as prioridades voltarem ao normal simplesmente porque sentiu confiança na sua loja.
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E isso é bem importante: transmitir confiança para as pessoas que estão chegando e tentando se adaptar a esta realidade.
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Se não nos empenharmos nesse sentido, vamos acabar repelindo pessoas que poderiam se tornar clientes no futuro.
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Mostre para esse consumidor, através dos seus produtos e serviços, que vale a pena comprar através da internet, que é seguro, não demora tanto como ele achava… Comece a quebrar essas objeções...
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Assim, vai educar as pessoas e incentivar que elas voltem até sua loja.
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Se você ainda não está preparado para vendas na internet, que tal começar agora?
Temos a plataforma ideal para você.
