30/12/2020
Outro dia, um cliente varejista, dono de mais de 20 lojas falou assim: Fernando, no varejo só o preço interessa, quem ganha a guerra do mercado é o melhor preço da praça.
Fiquei estarrecido, afinal, ele estava desacreditando todo trabalho da cadeia de marketing. A construção de marca, criação e aperfeiçoamento do produto, distribuição e canais de venda, propaganda e publicidade, atendimento, embalagens, logística... tudo.
Lógico que refutei e para provar que ele estava errado fiz uma pergunta. Você sabe qual a marca e a empresa mais valiosa do mundo? Ele, informado que é, respondeu logo, a Apple!
Foi aí que argumentei: justamente a Apple, a marca mais valiosa e admirada do varejo possui os produtos mais caros nas categorias e segmentos que atua. Os computadores e notebooks, os celulares, os tablets, smartwatchs, todos mais caros que os concorrentes, todos incompatíveis com o resto do mercado, e ainda assim são os produtos mais desejados e a marca mais valiosa. A primeira companhia a romper a barreira de dois trilhões de dólares em valor de mercado.
Nessa hora ele assentiu com a cabeça, e foi refletir sobre a própria opinião.
A verdade é que existem muitas outras variáveis além do preço para se competir no mercado, mesmo no varejo. E nada como uma boa estratégia de marketing e um produto realmente que resolva o problema do seu cliente para provar isso.
Por isso, invista tudo que puder, nas suas ideias, na sua comunicação, na melhoria do seu produto e no marketing da sua empresa. Os resultados virão. Acredite! Desejo sucesso pra você.
