10/09/2021
Quem nunca passou horas em uma ligação de Telemarketing para ter um problema resolvido que atire a primeira pedra.
Antigamente o consumidor tinha a necessidade e se disponibilizava (por obrigação) de passar
O consumidor mudou e as necessidades de atendimento também precisaram ser atualizados. E hoje em dia as mídias sociais acabaram se tornando uma das principais plataformas de atendimento para as marcas. Quando as empresas deixam de investir na área acaba se tornando um caos na primeira onda de reclamações, sem as respostas adequadas.
É necessário entender que as redes sociais são o novo cartão de visitas para as empresas, então não a trate somente como uma simples pagina na internet mas como a extensão da imagem que você quer ter do seu negócio.
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