27/08/2018
O Atendimento é o líder absoluto do relacionamento entre a agência e o cliente, com uma visão profissional, técnica e estratégica do negócio de ambos, e um entendimento profundo do mercado como um todo. Para se destacar na área, o profissional deve estar sempre atualizado sobre os negócios dos clientes e seus concorrentes no mercado. Também é muito importante manter uma ótima apresentação pessoal, focando principalmente no desenvolvimento de técnicas de persuasão e oratória. (Definição do Tutano Trampos).
Apesar da definição das funções definidas acima, a expectativa e a pressão sobre esse profissional é muito maior.
O acúmulo de clientes que o profissional tem que atender geralmente é grande, além de ser exigido dele ajuda para a prospecção de novos clientes, mediação de questões que englobam muita gente e etc. e em grande parte dos casos, sem assistente.
Mas e o salário? Embora os salários de sênior não sejam ruins, o Atendimento vai ganhar de acordo com o tamanho do cliente que atende, ou o número de clientes que atende, então geralmente para conseguir um bom salário é preciso pegar um nível de responsabilidades e atividades muito grande.
