23/03/2018
Uma pesquisa on-line foi realizada com consumidores que haviam pesquisado na Internet um restaurante ou hotel nos 30 dias anteriores (usando qualquer dispositivo).
Uma amostra total de 1.201 entrevistados foi coletada entre 21 de julho e 2 de agosto de 2015.
Diferentes versões da ficha de uma empresa local (uma para um hotel e outra para um restaurante) foram criadas incluindo informações básicas, fotos e/ou um tour virtual (o mesmo conteúdo de mídia foi usado para criar cada versão).
Os entrevistados foram convidados a visualizar uma das diferentes versões de cada empresa (em ordem aleatória). Cada um deles visualizou:
1 ficha do hotel + 1 ficha do restaurante; e
1 ficha com tour virtual + 1 ficha sem tour virtual.
Observação: a apresentação de fichas alternadas foi randomizada de modo uniforme e consistente em todo o campo.
Depois de ver cada ficha, os entrevistados foram orientados a avaliar seu interesse em fazer uma reserva.
As avaliações das fichas alternadas (com ou sem o tour) foram agregadas para entender o impacto dos tours virtuais no nível de interesse na empresa em questão. Ao pesquisar empresas, os consumidores usam produtos de mapeamento 44% do tempo. Em média, 41% dessas pesquisas de lugar resultam em uma visita ao local. Fichas com fotos e um tour virtual têm o dobro de probabilidade de gerar interesse.Como está sua empresa no Google?
