Tahto

Muito prazer, somos a Tahto. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. GOIÂNIA - GO
Al.

Criada em 2007, a Brasil Telecom Call Center SA (empresa do grupo Oi S/A) com aproximadamente 13 mil colaboradores ativos e 6.688 posições de atendimento, muda sua marca com o único objetivo: Ser a melhor

Está nascendo a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de

tudo o que fazemos. Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. A Tahto somos nós! 🙌

A empresa conta com time experiente que realiza atendimento diferenciado com foco em melhoria e solução do cliente, oferecendo experiência memorável. Moisés Santana, 156, Vila Redenção - 74850-130

CAMPO GRANDE - MS
R. Maracaju, 680, Centro - 79002-212
R. Rui Barbosa 3040, Centro - 79002-369
R. Santa Bárbara, 629-675, Vila Rica - 79022-060

CURITIBA - PR
Tv. Teixeira de Freitas, 141, São Francisco - 80410-040

RIO DE JANEIRO - RJ
R. Hanibal Pôrto, 450, Irajá - 21230-971

20/08/2026

Nosso compromisso com uma atuação responsável também passa pela forma como acompanhamos e comunicamos nossos avanços. 🤝

Concluímos a Comunicação de Progresso 2026 ao Pacto Global da ONU, apresentando informações sobre nossos avanços e iniciativas relacionadas aos Dez Princípios do Pacto Global.

A participação no Pacto Global representa um compromisso contínuo com princípios que orientam práticas responsáveis nas organizações e também uma oportunidade de acompanhar, comunicar e evoluir nossas ações.

Seguimos fortalecendo nosso compromisso com uma atuação cada vez mais responsável e transparente.

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Soluções em CX/BPO
Integrar pessoas e tecnologias = Resultado

18/08/2026

Em CX, eficiência também significa evitar que o cliente precise entrar em contato.

Quanto mais preparada está uma operação para identificar riscos, monitorar processos e agir de forma preventiva, menores são os impactos no atendimento, nos custos operacionais e na experiência do cliente.

Aqui na Tahto, combinamos dados, tecnologia e inteligência operacional para transformar ações preventivas em ganhos reais de eficiência e qualidade.

Quer construir operações mais estratégicas para o seu negócio? Fale com a gente.

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14/08/2026

No setor de CX e BPO, lidar com dados faz parte da rotina. Por isso, garantir a segurança e a privacidade dessas informações também faz parte do nosso .

No marco da Lei Geral de Proteção de Dados, reforçamos um compromisso presente em nossas operações: tratar dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Aqui na Tahto, políticas internas, controles de acesso, monitoramento contínuo e protocolos de tratamento de dados garantem a proteção das informações e fortalecem a confiança de clientes, parceiros e consumidores.

Esse compromisso faz parte da nossa governança e da forma como entregamos cada experiência.

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13/08/2026

Toda semana, milhões de interações acontecem nas operações de CX. Cada contato revela informações importantes sobre o comportamento, as expectativas e as necessidades dos consumidores.

A maioria das empresas usa esses dados para resolver problemas, mas poucas conseguem transformá-los em inteligência para orientar decisões de negócio.

Com o Vehtor, conectamos pessoas, processos e dados para gerar uma visão integrada do atendimento e transformar a Voz do Cliente em informações mais estratégicas para a operação.

Quer transformar esse ativo em decisões mais inteligentes para o seu negócio? Fale com a gente.

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06/08/2026

A transformação digital trouxe novos canais, novas tecnologias e novas formas de interação. Mas o verdadeiro diferencial está em criar experiências que façam sentido para cada cliente.

Com o DX – Digital Xperience, partimos de um princípio simples: uma boa experiência digital começa pelo comportamento do cliente, não só pela tecnologia. A partir disso, unimos CX, UX e IA para criar jornadas mais inteligentes, personalizadas e eficientes.

Descubra como o DX pode transformar a experiência digital dos seus clientes. Fale com a gente. Link na bio.

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04/08/2026

Toda empresa acompanha indicadores para entender seus resultados, mas o verdadeiro valor está em saber quais deles orientam decisões e mostram onde existem oportunidades de melhoria.

Aqui na Tahto, combinamos dados operacionais, inteligência analítica e acompanhamento contínuo para transformar informações em ações que fortalecem a experiência do cliente e impulsionam melhores resultados.

Quer saber como transformar dados em decisões mais inteligentes para o seu negócio? Fale com a gente. Link na bio.

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28/07/2026

Uma pesquisa da McKinsey revelou que 71% da Geração Z prefere o telefone para resolver problemas complexos. Surpreendente, mas tem um contexto importante: eles ligam como último recurso.

Antes disso, querem autoatendimento, WhatsApp, chat e resolução em uma única interação. Se essa jornada digital não funciona, a ligação que chega já carrega frustração.

O problema raramente é o telefone, mas tudo que acontece antes dele.
👉 Confira o artigo completo no nosso blog. Link na bio.

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23/07/2026

Existe uma métrica que poucas empresas de CX acompanham: a relação entre a experiência do colaborador e a experiência do cliente.

Os dados mostram uma conexão clara: operações com equipes mais engajadas tendem a apresentar FCR mais alto, menor absenteísmo e índices de satisfação mais consistentes.

Com o EvOnPeople, apoiamos toda a jornada do colaborador com o uso de IA, desde o desenvolvimento e engajamento até ações de bem-estar e acompanhamento contínuo, criando um ambiente mais preparado para gerar resultados sustentáveis.

Quer saber como o EvOnPeople pode transformar o desenvolvimento do seu time? Fale com a gente. Link na bio.

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21/07/2026

Toda semana, milhões de interações acontecem nas operações de CX. Cada contato é uma fonte de dados sobre o comportamento, expectativas e necessidades dos consumidores.

A maioria das empresas usa essas informações para resolver problemas. Poucas as transformam em decisões de produto, marketing e estratégia. É essa diferença que transforma o BPO de um centro de custo em uma vantagem competitiva.

Toda essa complexidade ganha um novo nível com o Vehtor, nossa solução de workflow que conecta pessoas, processos e dados para transformar o atendimento em uma visão integrada do negócio, convertendo a Voz do Cliente em inteligência acionável em tempo real.

Quer levar a experiência do cliente para um novo nível de inteligência e decisão? Conheça o Vehtor.
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16/07/2026

66 milhões de brasileiros inadimplentes e um mercado que ainda apostava tudo no volume de ligações. Diante desse cenário, seguimos com uma lógica diferente: chegar no cliente certo, pelo canal certo, no momento certo.

O resultado virou um case de sucesso, reconhecido no Prêmio ClienteSA 2025 como uma das estratégias multicanal mais eficazes do setor.

Quer construir uma operação de cobrança que gera resultado de verdade?
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Endereço

Rod. Transbrasiliana
Goiânia, GO
74845-090

Site

http://www.tahto.com.br/

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