24/04/2026
85% dos brasileiros já são digitais!
Segundo o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Brasil apresenta altos níveis de acesso à internet e uso de serviços virtuais. Ou seja, o consumidor mudou de comportamento!
A jornada do consumidor não começa mais na loja, começa na busca. Antes de entrar em contato com uma empresa, o cliente já pesquisou, comparou alternativas, analisou reputações e formou percepções. A decisão começa muito antes da conversa.
Hoje, é na tela do celular que as pessoas escolhem onde comer, onde comprar e em quem confiar.
É no Google que buscam soluções para problemas específicos. É no Instagram que avaliam marcas, interpretam posicionamentos e decidem com quem se conectar.
Nesse cenário, a presença digital deixou de ser diferencial competitivo. Tornou-se requisito básico de mercado.
⚠️ Se a sua empresa não está estruturada para ser encontrada, avaliada e escolhida no ambiente digital, ela simplesmente deixa espaço para quem está!
👉 Porque, no cenário atual, não basta existir online. É preciso ser estratégico na forma de se comunicar, relevante na maneira de gerar valor e competitivo na estrutura que sustenta cada ação.