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Contratou uma nova secretária?Aqui vão algumas dicas:1- Entregue scripts de atendimento para que ela tenha um norte a se...
13/09/2021

Contratou uma nova secretária?
Aqui vão algumas dicas:

1- Entregue scripts de atendimento para que ela tenha um norte a seguir e não saia do protocolo estabelecido pela clínica ou consultório

2 - Exercite a autonomia para que as decisões básicas não dependam somente de você. Assim você ganha tempo e ela se sentirá parte de algo maior, gerando mais resultados.

3 - Transforme-a em uma vendedora. No treinamento vá além do atendimento básico e a capacite para executar estratégias de venda.

4 - Crie um checklist para tarefas diárias e deixe em um lugar visível para que ela se atente a todas as necessidades do consultório naquele dia.

5 - Simule atendimentos ao menos uma vez ao mês para apontar pontos fortes e possíveis otimizações, nada é tão perfeito que não possa melhorar.

Como vai o atendimento da sua clínica ou consultório odontológico?

Quando você se coloca no lugar de seus pacientes e funcionários o seu jogo muda drasticamente! Comece a jogar com a empa...
13/09/2021

Quando você se coloca no lugar de seus pacientes e funcionários o seu jogo muda drasticamente!

Comece a jogar com a empatia e escale seu faturamento quase que automaticamente.

Conheça a fundo seus pacientes!✔️ Cada paciente se comporta de um jeito e para entender a melhor forma de seus leads se ...
13/09/2021

Conheça a fundo seus pacientes!

✔️ Cada paciente se comporta de um jeito e para entender a melhor forma de seus leads se tornarem de fato pacientes é necessário testar diversos tipos de abordagem e entender qual o perfil de paciente estamos atraindo para a clínica e de que forma devemos prosseguir com a caminho do lead até o fechamento da venda.

✔️ Colhendo dados através desses te**es teremos as métricas necessárias para analisar e tomar as melhores decisões.

✔️ Entendendo como as pessoas funcionam, f**a muito mais fácil lucrar mais e garantir o sucesso da sua clínica ou consultório mês após mês.

Todos anos dedicados à faculdade e todo aprendizado acumulado precisa ir pro campo de batalha, é nele que aprendemos coi...
13/09/2021

Todos anos dedicados à faculdade e todo aprendizado acumulado precisa ir pro campo de batalha, é nele que aprendemos coisas que até mesmo a faculdade não ensina. Empreenda! 🙌

Apps pra dar um UP na geração de conteúdo da sua clínica e facilitar seu dia-a-dia! 😍✅ CanvaCrie conteúdos através de te...
13/09/2021

Apps pra dar um UP na geração de conteúdo da sua clínica e facilitar seu dia-a-dia! 😍

✅ Canva
Crie conteúdos através de templates pré-selecionados, de acordo com sua paleta de cores e ganhe tempo no processo de criação

✅ TickTick
Crie seu calendário editorial com praticidade e numa das melhores ferramentas para produtividade do mercado, além de poder criar checklists eficientes para seu dia a dia e sincronizar com sua agenda do google calendar

✅ Notion
Para guardar as melhores ideias em um ambiente limpo e livre de distrações, sua vida profissional e pessoal podem ser organizadas dentro do Notion, desde as melhores ideias para novos conteúdos, até suas metas, diário e cadernos. Basicamente o Notion pode se tornar uma extensão do seu cérebro, um lugar para anotar tudo que for possível de um jeito simples, prático e poderoso.

✅ CapCut
Além de um editor potente para suas publicações de stories e feed, você pode legendar seus vídeos gratuitamente. Sabemos da importância das legendas em conteúdos aqui do instagram e para facilitar nossa vida existe o CapCut.

✅ Pexels
Imagens profissionais para qualquer ocasião. No pexels você encontra imagens e vídeos em alta qualidade, de forma gratuita, basta pesquisar em inglês e certamente encontrará a imagem ou vídeo que procura.

✅ Mlabs
Agende suas postagens e ganhe tempo no seu dia na clínica. Com a mlabs você pode tirar um dia da semana para agendar todas as postagens e f**ar despreocupado com a hora de postar, além de ter relatórios completos para analisar e metrif**ar seu crescimento dentro das redes sociais.

Checklist de um atendimento excelente para sua secretária! 💖✔️ Exercite um atendimento encantador✔️ Atente-se a entonaçã...
13/09/2021

Checklist de um atendimento excelente para sua secretária! 💖

✔️ Exercite um atendimento encantador
✔️ Atente-se a entonação da sua voz
✔️ Entenda o perfil de cada paciente
✔️ Siga o script de vendas
✔️ Organize todas as tarefas no início do dia
✔️ Não abra mão da empatia e simpatia
✔️ Domine os procedimentos da Clínica
✔️ Aprenda ao menos uma coisa por dia

Os 5 Pilares para sua clínica odontológica vender muito mais! 🙌✅ Crie suas oportunidades de venda! Analise seu processo ...
13/09/2021

Os 5 Pilares para sua clínica odontológica vender muito mais! 🙌

✅ Crie suas oportunidades de venda! Analise seu processo de vendas dentro da clínica e veja onde existem oportunidades para demonstrar o valor de seus serviços para seus pacientes

✅ Seja lembrado! Aquele paciente que não retornou o orçamento enviado ainda precisa de você! reative toda e qualquer venda perdida nos últimos 6 meses e continue dando a atenção necessária para seus pacientes após o tratamento, mantenha-o por perto!

✅ Tenha uma parceira de sucesso! Foque no que realmente importa e deixe que um parceiro cuide de todo o seu processo de vendas, captando novos pacientes todos os dias. Sua preocupação deve estar em dar o melhor atendimento do mundo, delegue a captação de pacientes para crescer com previsibilidade.
Entenda o comportamento financeiro do seu paciente

✅ Tenha formas de pagamento de acordo com o perfil de paciente que almeja, por isso entenda as necessidade financeiras de seus clientes e ofereça a forma de pagamento adequada, seja boleto parcelado, cartão de crédito ou débito à vista.

✅ Ofereça a melhor experiência possível!
Para que o marketing de indicação realmente funcione, a experiência do seu paciente precisa ser próxima a perfeição, desde o primeiro contato até a finalização do tratamento. É através de um atendimento encantador que novos clientes chegarão, não se esqueça que só indicamos lugares que confiamos e que tivemos ótimas lembranças.

Planejar é ganhar tempo! ✅Não dê passos ao acaso com sua clínica odontológica e trace planos para cada semana, mês, e se...
13/09/2021

Planejar é ganhar tempo! ✅

Não dê passos ao acaso com sua clínica odontológica e trace planos para cada semana, mês, e se possível ano!

A importância de metas bem traçadas e um bom planejamento! 🎯
13/09/2021

A importância de metas bem traçadas e um bom planejamento! 🎯

Pra quando as coisas estiverem difíceis, lembre-se dessa frase:“Desistir é a única forma de fracassar”, respire fundo e ...
13/09/2021

Pra quando as coisas estiverem difíceis, lembre-se dessa frase:

“Desistir é a única forma de fracassar”, respire fundo e vá atrás de seus objetivos! 👈

Como reduzir drasticamente as faltas e atrasos em seus agendamentos. 😎1 - Tudo começa diante do seu exemplo! ✔️Não atras...
13/09/2021

Como reduzir drasticamente as faltas e atrasos em seus agendamentos. 😎

1 - Tudo começa diante do seu exemplo! ✔️

Não atrase as consultas agendadas, lidar com pessoas é lidar com perfis diferentes de pacientes. Cada paciente reage de uma forma a pontualidade, por isso seja pontual e se possível crie intervalos na agenda entre um paciente e outro para gerar folga e eliminar possíveis frustrações de ambos.

2 - Não confirme a consulta, lembre! ✔️

Muitas clínicas e consultórios entram em contato para confirmar o agendamento, mas o ideal é lembrar o paciente do compromisso já firmado ao menos 24h antes do horário marcado e algumas horas antes da consulta e da importância do comparecimento, apenas confirmar abre margem para cancelamento, o tempo é seu ativo mais precioso e não pode ser desperdiçado. Eduque seu paciente para o aumento do seu faturamento

3 - Elabore um vídeo de primeira consulta! ✔️

Sua diferenciação perante seus correntes deve começar desde o primeiro contato, por isso faça diferente e crie um vídeo de apresentação para enviar aos pacientes agendados, dando as dicas necessárias para o sucesso da consulta ou avaliação e da importância do comprometimento em estar presente no horário agendado.

4 - Fuja das cláusulas do contrato mas esteja seguro! ✔️

É necessário a presença de suas políticas de faltas no contrato, mas faça de tudo para que ele não seja motivo de desentendimento. Seu paciente é seu promotor para o bem e para o mal, nunca se esqueça disso e faça bom uso do contrato e se sinta seguro em desentendimentos de acordos e forma de pagamento.

Através de pequenos feitos que construímos grandes coisas. 🙌Crie suas oportunidades sempre que puder através do bom rela...
13/09/2021

Através de pequenos feitos que construímos grandes coisas. 🙌

Crie suas oportunidades sempre que puder através do bom relacionamento com seu cliente, muitas oportunidades podem nascer!

Endereço

Itapecerica De Serra, SP

Horário de Funcionamento

Quarta-feira 10:00 - 17:00
Quinta-feira 10:00 - 17:00

Telefone

+5511944560169

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