25/01/2023
Os tipos de experiência podem ser separados em 5 grupos: sentidos, sentimento, pensamento, ação e identificação.
Vamos ver mais sobre cada um deles?
📌Sentidos:
O marketing dos sentidos usa como apelo os sentidos para criar experiências sensoriais através da audição, visão, olfato, paladar e tato.
Essas experiências se tornam características diferenciadoras dos produtos, que motivam os clientes e agregam valor. O propósito aqui é proporcionar, por meio de estímulos sensoriais, o prazer estético, excitação, beleza e satisfação.
📌Sentimento:
O marketing de sentimentos faz apelo às emoções e sentimentos com o intuito de criar experiências afetivas que alteram o humor em relação as marcas. O propósito é utilizar estímulos emocionais durante o consumo, pois os sentimentos são potencializados no contato e na interação.
Estão totalmente ligados aos encontros pessoais e em relação aos produtos, envolvem o contato no decorrer do consumo e do tempo.
📌Pensamento:
O marketing de pensamento faz apelo à mente e ao intelecto do consumidor, cria experiências cognitivas que engajam o público de maneira criativa. O propósito é incentivar o raciocínio criativo em relação as marcas e produtos através das abordagens de pensamento que combinam surpresa, perplexidade e provocação.
📌Ação:
O marketing de ação propõe impactar as experiências, o estilo de vida e as interações. O propósito é trazer momentos ricos e incentivar novos comportamentos, fazer com que os consumidores sejam encorajados a sair do automático para vivenciar diferentes padrões, também relacionados ao corpo.
O corpo humano é uma fonte inacabável de experiências, possibilitando sensações através de ações, como uma massagem relaxante ou um corte de cabelo em um salão de beleza, por exemplo.
📌Identificação:
O marketing de identificação faz apelo à necessidade do consumidor de ter uma conexão com outras pessoas e grupos sociais, como por exemplo, de outros estilos de vida, sociedade ou cultura, mas também de ser visto de maneira positiva.
O propósito é fazer com que o consumidor se sinta representado e pertencente a um grupo que delineia sua personalidade e valores, resultando em uma forte relação com as marcas.
