24/07/2023
As empresas que conseguem desenvolver e manter capacidades de marketing moderno priorizam o desenvolvimento de novas habilidades e se esforçam para dar aos profissionais de marketing uma noção clara do que é possível.
Embora seja tentador desenvolver capacidades rapidamente por meio da contratação de um líder ou da aquisição de uma empresa menor, esses saltos são quase sempre insuficientes e muitas vezes impossíveis de manter.
Esses sucessos seguem vários princípios fundamentais:
- Tornar as capacidades de marketing uma prioridade estratégica de primeira ordem. Desenvolver ou reforçar capacidades não pode ser algo secundário que seja terceirizado ou um benefício para funcionários auxiliares.
- Ligar os pontos entre as equipes. Não são apenas os membros da equipe digital e os profissionais de marketing de marca tradicionais que precisam ser qualificados.
- Usar te**es e aprendizagem para criar um programa matizado e adequado. Embora algumas das demandas enfrentadas pelos profissionais de marketing moderno sejam universais, há sutilezas em como elas se manifestam nos diversos setores, regiões e organizações.
- Ver o desenvolvimento de capacidades como uma jornada contínua, e não como um evento. Aprender novas habilidades de marketing não é algo que se faz uma vez e pronto. Como as jornadas e expectativas dos clientes estão em constante evolução, o marketing também está.
- Celebrar vitórias para impulsionar a mudança cultural. Mesmo quando os profissionais de marketing têm know-how em toda a gama de recursos de marketing, a colaboração e o uso de novos processos e ferramentas não necessariamente acontecem por conta própria. As pessoas precisam ver por si próprias as possibilidades.
Não existe uma solução universal para o desenvolvimento de capacidades de marketing. Encontrar a abordagem certa pode ajudar as organizações a ver melhorias significativas no tempo de execução das campanhas, no engajamento dos clientes e na economia de custos.
Tudo isso é fundamental para melhorar o desempenho do marketing. Programas eficazes podem atuar como um investimento tanto no sucesso da equipe de marketing quanto na saúde geral da empresa como um todo.