21/10/2019
Consumidor pesquisa online e compra off-line, consumidor busca off-line e compra on-line.
Estudos recentes feitos por grandes empresas, como Brasil, indicam um constante crescimento de omnichannel, medindo a interação dos consumidores com lojas físicas e lojas virtuais.
Lojas Virtuais estão abrindo pontos físicos para entrega e coleta de produtos, clientes podem comprar o produto desejado on-line e ir pessoalmente buscar no ponto físico da loja.
Busca e compra online
Nessa área um destaque é o que vem se destacando na presença de compras on-line no setor de Supermercados.
Busca off-line compra online
O mesmo ocorre também ocorre no sentido inverso, cliente vê o produto em uma loja física no shopping e usa a internet para finalizar a compra, optando por uso de cupons e descontos que geralmente as lojas virtuais disponíbilizam.
Um forte exemplo é a com uma forte presença digital, a empresa investe e aposta na venda digital através da sua assistente virtual.
Com diversas lojas físicas espalhadas pelo Brasil, a empresa consegue integrar o estoque de suas filiais permitindo o cliente comprar o produto mesmo que não exista na loja no momento de fechamento.
O que vocês acham sobre o futuro do Varejo On-Line + Off-Line?
Sua opnião é muito importante para nós, deixe um comentário abaixo sobre o assunto!