APCOM

23/07/2022

Viver é acalentar sonhos e esperanças, fazendo da fé a nossa inspiração maior. É buscar nas pequenas coisas, um grande motivo para ser feliz!

23/07/2022

Independente da sua área de atuação.
ESTIMULE O TRABALHO EM EQUIPE!

Estimular o trabalho em grupo dentro de uma organização é fundamental para o alcance de grandes resultados e o atingimento do que se pode chamar: alta performance. Pense nos problemas mais complexos que você enfrenta no dia-a-dia profissional e procure refletir se seria possível resolvê-los sem a integração de equipes e o esforço em conjunto de várias pessoas com as diferentes qualidades individuais de todos os integrantes.

Todos os projetos necessitam da colaboração de diversas áreas e departamentos que são fontes de conhecimento distintas umas das outras e por melhor que um profissional sozinho seja, ao não saber colaborar em equipe o mesmo poderá enfrentar enormes dificuldades.

Trabalhar em grupo é integrar com pessoas para que estas estejam mais unidas, para solucionar as demandas e problemas que surgirem no dia a dia.

22/07/2022

GESTÃO DE PESSOAS: 
É a área responsável por administrar o capital humano das empresas.

Essa gestão utiliza técnicas de recursos humanos para conciliar os objetivos dos colaboradores com as metas da organização.

Aa características necessárias é saber LIDERAR, Administrar CONFLITOS, aplicar FEEDBACKS, DESENVOLVER pessoas, entre ourros.

20/07/2022

Não deixe que as atividades do dia a dia tomem todo o seu tempo. Sabe aquela sensação de esgotamento no final do dia ? É justamente isso! Você precisa gerenciar melhor o seu dia , o tempo destinado para as suas atividades. Você precisa usar o TEMPO a seu favor.

19/07/2022

Essa é pra você que trabalha utilizando o computador , celular , no dia a dia.
Não descuide da sua saúde fisica e mental.

✅Faça alongamentos nos intervalos da sua atividade.
✅Beba água
✅ CUIDE-SE!

19/07/2022

Boas Práticas do Home Office, com algumas dicas que podem ajudá-los:

1 - Defina um local de trabalho:
Se possível, crie um ambiente fixo como local de trabalho, com seu computador/notebook, livros e demais materiais de trabalho, de preferência com mesa e cadeira, de modo que toda vez que você estiver lá, você se sinta produtivo e o diferencie dos outros cantos da casa.

2- Estabeleça horários:
Crie uma rotina com horários pré-estabelecidos para iniciar o trabalho, intervalos para lanche, almoço e horário para encerrar o trabalho.

3- Crie um cronograma:
Faça uma lista de tarefas que você deverá cumprir ao longo do dia.
Inicie o dia com as tarefas mais complexas. Isso faz com que a produtividade ao longo do dia seja maior.

4- Desligue:
Ao final do dia, no horário programado, DESLIGUE! Quando estamos em casa, a tendência é perdermos a noção de horário e em algum momento precisamos PARAR.



👩🏼‍💻

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18/07/2022

17/07/2022

Várias empresas direcionam suas energias apenas para a conversão das vendas e após a conclusão dificultam o contato ou até mesmo ignoram os clientes.
Lembre-se de fidelizar seu cliente.

Cliente satisfeito é sinal de atendimento diferenciado.
Cliente satisfeito indica novos clientes e divulga a sua marca.😉
Dê atenção ao PÓS VENDA.

16/07/2022

Se você conhece bem o seu cliente fixo, pode identificar quais são os seus anseios e oferecer promoções e vantagens também para ele. Além disso, é necessário que o atendimento tenha empatia, que o atendente realmente se importe com os problemas enfrentados pelo consumidor e demonstre real interesse em resolvê-lo.



😉

15/07/2022

Como uma central de atendimento terceirizado pode me ajudar na personalização do atendimento ao cliente?

Se você ainda não tem uma estrutura para prover um atendimento satisfatório ao seu cliente, a melhor alternativa será a contratação de uma empresa especializada nesse setor.
Dessa forma, você não precisará se preocupar com a montagem de estrutura e treinamento de equipes, pois já terá toda uma estrutura preparada para servi-lo.

Terceirizando o atendimento, você se preocupará apenas com o direcionamento, informando os objetivos e metas que sua empresa pretende atingir, bem como solicitar relatórios periódicos sobre a qualidade e conteúdo dos atendimentos.

14/07/2022

Mais um dia...
Mais uma oportunidade de fazer diferente.
Mais um dia pra fazer a diferença.
Atender, entender e ENCANTAR.
Vamos juntos?!